【正文】 。按照馬斯洛的需要理論，生存和安全需要是較低層次的，情感和受尊重的需要是較高層次的，自我實現(xiàn)的需要是最高層次的。就目前的薪酬水平，對高素質(zhì)人才而言，物質(zhì)需要基本上不起多大激勵作用，人才更看重的是情感和自我實現(xiàn)的需求。這就要求企業(yè)經(jīng)營者在管理過程中要關心人才，尊重人才，全方位考慮關鍵崗位員工的需求，為他們提供實現(xiàn)自我價值的平臺，籍此打造一支對企業(yè)忠誠的、高素質(zhì)的人才隊伍，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的智力支持。企業(yè)要發(fā)展，必須持續(xù)提高經(jīng)營質(zhì)量和效益。在企業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標確定以后，關鍵是全體員工強有力的執(zhí)行。因此，必須提高企業(yè)的凝聚力和向心力。除了合理的薪酬福利和健康安全的工作環(huán)境外，更重要的要關注員工的精神需求，包括員工各類訴求、心理動態(tài)、情緒變化以及承載壓力的限度等，采取有效措施緩解員工心理壓力，促進員工身心健康。這種充滿人文關懷的管理，能夠樹立良好的雇主形象，增強員工對企業(yè)的認同感，減低缺勤、離職率，提高員工執(zhí)行力，達到降低運營成本，提高經(jīng)營效益的目的。二、在思想政治工作中加強人文關懷的途徑“人文關懷”的核心涵義在于關心人、愛護人、尊重人，強調(diào)人的價值，是科學發(fā)展觀中“以人為本”思想的題中之義。胡錦濤在黨的十七大報告中指出，“必須堅持以人為本。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享?！边@為企業(yè)如何加強人文關懷指明了方向?！耙匀藶楸尽钡睦砟睢Ｆ髽I(yè)領導作為企業(yè)的帶頭人是否真正樹立以人為本的理念，直接影響到企業(yè)加強人文關懷各項措施的落實。企業(yè)領導班子要堅持黨全心全意為人民服務的宗旨，貫徹黨的群眾路線，緊緊依靠廣大員工實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，并把企業(yè)發(fā)展的成果惠及廣大員工。企業(yè)在制定各項政策時既要立足企業(yè)的發(fā)展需要，也要尊重員工的合力訴求，把企業(yè)利益和員工利益統(tǒng)一起來。領導班子成員要尊重員工的權利，維護員工的尊嚴，經(jīng)常深入基層一線，關心員工的工作和生活，把企業(yè)對員工的人文關懷傳遞到員工身邊，融入員工心田。，使人文關懷制度化。加強人文關懷不應該視作企業(yè)發(fā)展的手段，而應該作為企業(yè)發(fā)展的目的之一，是企業(yè)回報員工的具體體現(xiàn)，因此不是可有可無的，而是應該常態(tài)化，這就需要依靠制度來保證。企業(yè)必須堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，在薪酬福利政策的制定時，既要堅持市場化的取向，也要盡量考慮不同層次、不同群體的利益訴求，做到合情、合理、合法。要重視員工的勞動保護，創(chuàng)造安全、健康、舒適、環(huán)保的工作環(huán)境，關注員工的身體健康。設立扶助濟困基金，使困難職工和遭遇突發(fā)災難的員工能夠得到及時的扶助。，打造人才成長的平臺。松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下電器是培育人才的公司，兼做電器產(chǎn)品”。這種“造人先于造物”的人才觀對我們有很大的啟示。加強人文關懷很重要的是為員工打造成才的平臺，為員工實現(xiàn)自我價值提供有利條件。因此，企業(yè)應該實施高素質(zhì)人才積聚戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，加快培育和引進復合型人才，要堅持以包容的文化，吸引一批人，以寬容的環(huán)境，培養(yǎng)一批人，以寬闊的發(fā)展空間和上升管道，留住人才。要編制人力資源整體發(fā)展戰(zhàn)略，構建適應企業(yè)發(fā)展要求的人才需求模型，并以此為根據(jù)幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。要加強培訓體系建設，分層次、有步驟、有重點地實施全員培訓，促進人才素質(zhì)快速提升。要著眼與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對于關鍵人才的需求與管理，強化激勵約束體系與全面業(yè)績評價體系的建設?！白鹬厝恕⒗斫馊?、關心人”的企業(yè)文化。要開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，既可以增加員工之間的溝通交流，又能滿足員工文化生活需要，培養(yǎng)員工健康向上的生活習慣和生活情趣，用健康豐富的文化生活陶冶人們的情操、調(diào)節(jié)員工情感，減輕工作壓力，為員工營造一個生活、學習、精神都愉快的環(huán)境。要把職工冷暖時刻掛在心上，想方設法為員工解決實際困難。定期對基層員工、外地務工、困難職工、家庭遇到急難事件的員工等進行慰問，最大限度地消除引發(fā)人們心理失衡和失調(diào)的因素，自覺地與企業(yè)同舟共濟。加強對員工的心理輔導，通過剔除員工對工作和生活的負面情緒和思想，來提升他們對工作生活的滿意度，以激發(fā)員工追求更高層次需要的信心。，為人文關懷提供組織保障。企業(yè)黨組織、工會、團組織擁有雄厚的群眾基礎，與員工群眾最為密切，是思想政治工作中人文關懷的主要力量。思想政治工作者應做到換位思考、真誠待人、嚴于律己、寬以待人，通過耐心細致的思想政治工作，使是廣大員工產(chǎn)生親切感和認同感，真正感受到黨的溫暖和企業(yè)的關懷，形成強大的凝聚力和向心力?？傊?，加強企業(yè)人文關懷是貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，是以人為本思想的具體體現(xiàn)，既有利于推動企業(yè)的發(fā)展，又有利于促進人的全面發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營者要把握時代發(fā)展背景，重視和加強企業(yè)人文關懷，通過人文關懷增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性，促進企業(yè)健康發(fā)展；同時積極為員工實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造和提供機會，維護員工合理訴求，促進員工全面發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的真正統(tǒng)一，為社會的全面進步作出貢獻。參考文獻：[1]《胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上的報告》[2]《中央宣傳部、國務院國資委關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》[3]造物之前先造人:松下幸之助人才管理著 譯 者：東方啟明，200341出 版 社：中國言實出版社人文關懷、心理疏導與現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作 陳清虎“人文”是一個內(nèi)涵豐富的概念，與人的價值、人的理想、人的個性和人的生存密切相關?！靶睦硎鑼А本褪峭ㄟ^解釋、說明改變?nèi)说恼J識、行為和意志，達到穩(wěn)定情緒、化解矛盾的目的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過“五個結(jié)合”把人文關懷和心理疏導融人思想政治工作的全過程，是企業(yè)踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要，是建設和諧企業(yè)的迫切需要?！娟P鍵詞〕人文關懷。心理疏導?，F(xiàn)代企業(yè)。思想政治工作黨的十七大報告指出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。人文關懷和心理疏導這一新理念的形成標志著我們黨思想政治工作的新變化。對于企業(yè)而言，就是需要一個安定和諧的環(huán)境保障發(fā)展，需要凝聚廣大員工的智慧推動發(fā)展，需要堅持以人為本促進發(fā)展。信息全球化拉近了人類之間的距離，社會生活日新月異，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，這些都會導致員工精神壓力和思想負擔的增大。同時，員工的思想日漸活躍，也會引發(fā)一些不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的深層次矛盾和問題。如何緩解員工的心理壓力、促進員工的心理健康，實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作的新課題。人文關懷、心理疏導的內(nèi)涵所謂人文關懷，簡單地說就是對人的關懷?！叭宋摹笔且粋€內(nèi)涵豐富的概念，與人的價值、尊嚴、理想、個性和生存狀態(tài)及其意義密切相關。心理疏導是一個醫(yī)學名詞，運用到思想政治工作中，就是應用心理學知識，通過解釋、說明、同情、支持，改變?nèi)说恼J識、行為和意志，達到穩(wěn)定情緒、化解矛盾的目的。十七大報告提出的人文關懷和心理疏導，為新時代的思想政治工作注人了新的內(nèi)容。特別是把人文關懷、心理疏導和黨的思想政治工作聯(lián)系起來，擴展到正確和諧處理人際關系、構建和諧穩(wěn)定的社會，這就使人文關懷的內(nèi)涵得到了延伸，也更易于落到實處。二者都是以“以人為本”為核心，都是為了培養(yǎng)人和塑造人。在思想政治工作中既需要從認知角度提升人們的思想政治觀念，也需要從情感、意志、行為等多個層面進行培養(yǎng)、塑造。只有加強人文關懷和心理疏導，才能更好地做好員工思想政治工作，才能提升現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的作用。2現(xiàn)代企業(yè)實施人文關懷、心理疏導的意義現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作中實施人文關懷和心理疏導，是踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要，是建設和諧企業(yè)的迫切需要，也是建立和諧人際關系的有效措施。，企業(yè)的思想政治工作主要是通過“三會一課”、黨委中心組學習、輔導報告、形勢任務教育、政治學習等途徑和形式，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯?！耙匀藶楸尽笔强茖W發(fā)展觀的核心，要求企業(yè)要實現(xiàn)科學發(fā)展，必須注重對員工精神層面的人文關懷，充分發(fā)揮員工的奉獻精神和創(chuàng)新精神，把這種關懷體現(xiàn)在實現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展、企業(yè)與員工共享成果”的理想目標上。因此，人文關懷和心理疏導不僅是以人為本的科學發(fā)展觀的重要組成部分，也是現(xiàn)代企業(yè)踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要。和諧社會、和諧企業(yè)的基礎是人的心理和諧。在企業(yè)，員工只有擁有和諧的內(nèi)心世界和健康的心理，才能夠具備應對企業(yè)改革改制所帶來的各種矛盾的心理承受能力，也才能夠不斷增強對企業(yè)和社會發(fā)展變化的適應能力。積極推動員工的心理和諧建設，努力探索在新的環(huán)境下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關懷、心理疏導等重要環(huán)節(jié)建立起良好的應對機制，培育和諧的心理氛圍，從而為構建社會主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境，是現(xiàn)代企業(yè)建設和諧企業(yè)的迫切需要，也是企業(yè)思想政治工作的著力點。，是運用心理科學的理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過疏導工作對象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善和化解員工交往中的非正常行為，包括對他人、對周圍事物的偏激看法，促進人格成熟，能以有效且適當?shù)姆绞?、以良好的心理狀態(tài)來面對壓力，處理好工作、生活中的人際關系問題。同時，能夠幫助員工維護和增進身心健康，促進個性發(fā)展和潛能的開發(fā)，從而達到和諧人際關系的目的，促進和諧企業(yè)、和諧社會的建設。3人文關懷和心理疏導的企業(yè)實踐工，進而把員工培養(yǎng)成為政治堅定、愛崗敬業(yè)、技術精湛、作風過硬的企業(yè)建設者。廣州分公司注重思想教育與人文關懷的緊密結(jié)合，從細微處人手，不斷改善、營造良好的工作和生活環(huán)境，使員工切實感受企業(yè)的關心與服務，進而以更大的熱情投人生產(chǎn)活動。，很大程度上取決于員工成才需要和成長發(fā)展的實際效果。因此，在注重企業(yè)發(fā)展需要的同時，還必須重視員工個性化發(fā)展的需求。廣州分公司充分考慮員工的群體特點和個性差異，在思想政治教育內(nèi)容的制定、工作的實施和管理上，根據(jù)員工的不同特點和不同心理需求，有針對性的設置發(fā)展目標，規(guī)劃方案和措施，努力為員工創(chuàng)造“心情舒暢、信念堅定、健康向上、工作主動、能征善戰(zhàn)”的良好的工作環(huán)境、學術環(huán)境、人際環(huán)境和生活環(huán)境，使各類人才創(chuàng)業(yè)有機會、干事有平臺、發(fā)展有空間。，經(jīng)過歷史的積淀、揚棄、凝聚，每個企業(yè)都會形成具有自身特點的企業(yè)文化和企業(yè)精神，并透射其獨特的感染力和強大的凝聚力，潛移默化地影響和感召廣大員工，由此也成為開展思想政治工作的寶貴財富。企業(yè)在實施人文關懷和心理疏導的過程中，要注重對這種寶貴財富的傳承和弘揚，充分挖掘企業(yè)發(fā)展史的文化內(nèi)涵，引導員工傳承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)精神，自覺把個人的