【正文】 其二，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧。注重心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧，應(yīng)積極倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠信、友善的責(zé)任意識(shí)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)引向深入。大力營(yíng)造助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的道德風(fēng)尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會(huì)形成和衷共濟(jì)、和諧相處的良好氛圍。加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)員工心理心態(tài)的預(yù)測(cè)和預(yù)警，加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營(yíng)造良好的社會(huì)心理環(huán)境。其三，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富文化生活。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤(rùn)滑劑”和“減壓閥”作用。面對(duì)員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動(dòng)載體，廣泛開展主題教育、社會(huì)公益活動(dòng)、創(chuàng)建共建活動(dòng)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中感受社會(huì)的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。其四，改進(jìn)方式方法，提高工作針對(duì)性和實(shí)效性。充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。一是正面教育法。就是對(duì)員工進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植其自尊心和自信心。二是情感體驗(yàn)法。就是從員工的生活實(shí)際出發(fā)，選擇貼近實(shí)際的教育主題，設(shè)置富有意義的教育情境，引導(dǎo)他們自主思考、自我體驗(yàn)。三是溝通對(duì)話法。就是在教育者與員工之間建立和諧的交往關(guān)系，營(yíng)造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的。四是自我教育法。就是引導(dǎo)員工聯(lián)系自己的思想實(shí)際、工作實(shí)際和生活實(shí)際，通過自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。（作者單位：西部區(qū)域無線電網(wǎng)控中心）第五篇：淺談加強(qiáng)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)淺談加強(qiáng)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)員工的工作和生活節(jié)奏也明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，導(dǎo)致員工的思想壓力和心理負(fù)荷大幅增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益增多。就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生活狀態(tài)，就是關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。如何做好職工的思想政治工作，確保職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定是當(dāng)前企業(yè)所面臨的重要課題之一。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，在企業(yè)改革發(fā)展中提高思想政治工作實(shí)效性至關(guān)重要，而如何開展好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，有效地起到承上啟下的作用，針對(duì)性地做好員工思想政治工作，對(duì)于構(gòu)建和諧企業(yè)更加具有十分重要的指導(dǎo)意義。一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的涵義與重要性所謂“人文關(guān)懷”，通常的理解就是對(duì)人的關(guān)懷。就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，關(guān)心人的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識(shí)提高的反映。其根本指向是實(shí)現(xiàn)人本化生活，幫助每個(gè)人提高人生的幸福指數(shù)。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為財(cái)富的積累是提高幸福指數(shù)的最有力手段，而心理學(xué)研究顯示，職業(yè)成就、教育程度、婚姻質(zhì)量、宗教信仰、社會(huì)支持等因素都會(huì)對(duì)幸福指數(shù)產(chǎn)生不同影響，人本化生活最重要的目標(biāo)是追求幸福，而非財(cái)富；所謂“心理疏導(dǎo)”，一般意義上指一種心理疾病的治療方法，利用心理學(xué)知識(shí)來改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除病癥，治愈心理和精神疾病的目的。從思想政治工作的角度理解，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適，使其宣泄不良情緒，緩解心理壓力，消除思想障礙，解決思想問題，從而促進(jìn)人的心理和諧，以良好的精神狀態(tài)面對(duì)工作和生活。近年來，企業(yè)個(gè)別員工受到社會(huì)不正之風(fēng)的誘導(dǎo)，使得個(gè)人價(jià)值觀念扭曲，拋棄良知道德，唯利是圖，損公肥私，在個(gè)人利益與集體利益面前，只看到狹隘的一己私利，罔顧集體利益、企業(yè)發(fā)展大計(jì)。價(jià)值觀扭曲所帶來的心理失衡，使人心理上很難找到一個(gè)牢固的支撐點(diǎn)。這就要求思想政治工作深入研究職工思想變化的新特點(diǎn)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)充分結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決內(nèi)心的困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。二、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施（一）形成長(zhǎng)效機(jī)制，深入發(fā)掘員工工作潛力心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，關(guān)心關(guān)愛與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)相結(jié)合。通過約束機(jī)制和學(xué)習(xí)、管理、監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營(yíng)造有利于員工心理健康的和諧集體氛圍，使員工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，科學(xué)使用人力，切實(shí)推行績(jī)效考核制度，積極宣傳先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。建立和完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)責(zé)任制度。責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)，層層開展，層層落實(shí)，將員工、班長(zhǎng)、站長(zhǎng)、企業(yè)思想政治工作者、連成一線，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)察員工思想情況動(dòng)向，作出相應(yīng)心理疏導(dǎo)措施，對(duì)于有實(shí)際困難的員工提出相關(guān)人文關(guān)懷意見上報(bào)加油站，出現(xiàn)較大心理問題而又不自行調(diào)節(jié)的職工更要上報(bào)加油站。站長(zhǎng)為站內(nèi)員工思想情況負(fù)全責(zé)，接到相關(guān)情況，迅速采取行之有效的解決措施，無法處理的情況延級(jí)附相關(guān)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)意見上報(bào)企業(yè)思想政治工作者。多利用談心方式，真心實(shí)意地幫助有思想包袱的員工，深入了解和總結(jié)員工思想動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素并作出相關(guān)措施進(jìn)行防范。對(duì)有實(shí)際困難的員工首要進(jìn)行物質(zhì)幫助，思想有包袱有偏差的員工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，將其引導(dǎo)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)大局中來。確實(shí)使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長(zhǎng)效機(jī)制，將影響經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，以點(diǎn)帶面，徹底挖掘出員工工作潛能，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。（二）改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，關(guān)注勞務(wù)工群體。當(dāng)前企業(yè)多種要素參與分配，勞務(wù)工與正式工待遇上的差別，讓勞務(wù)工成為“相對(duì)弱勢(shì)群體”，在日常工作中，如果勞務(wù)工心理產(chǎn)生失衡，埋怨情緒多，不能及時(shí)得到他人的關(guān)懷和開解，是很難依靠自我調(diào)節(jié)在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)的。相反，不良情緒將繼續(xù)滋生并在一定范圍內(nèi)“傳染”，浮躁、緊張、焦慮、不安、憤憤不平、惡意地看待別人等不理性心理存在于企業(yè)當(dāng)中，必然加劇企業(yè)和社會(huì)的不和諧，如不加以有效的疏導(dǎo)，任其蔓延，不僅影響員工積極性的發(fā)揮，而且給企業(yè)和社會(huì)安定造成極大的危害，阻礙企業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，企業(yè)的思想政治工作就不能跟不上形勢(shì)或工作方法過于簡(jiǎn)單，員工群體中存在的心理疾病得不到疏導(dǎo)，勢(shì)必影響企業(yè)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。企業(yè)“相對(duì)弱勢(shì)群體”的出現(xiàn)，要求我們改進(jìn)多以居高臨下、強(qiáng)行灌輸姿態(tài)出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式、方法，開展必要的心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)本著助人的目的，以平等真誠的態(tài)度，堅(jiān)持保持中立不做倫理評(píng)判等原則，更容易被員工接受。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過員工培訓(xùn)或其他對(duì)話活動(dòng)中，與勞務(wù)工進(jìn)行平等交流、協(xié)商，表達(dá)密切合作、共同開創(chuàng)前景的意愿，增強(qiáng)勞務(wù)工對(duì)企業(yè)的參與感和認(rèn)同感。另一方面，督促員工學(xué)習(xí)心理知識(shí)，在個(gè)人的潛意識(shí)中樹立一種有問題自己能夠反思和自我調(diào)適的印象。同時(shí)，思想政治工作者要多注意勞務(wù)工個(gè)人實(shí)際情況，熱心、積極地去引導(dǎo)和關(guān)心他們，對(duì)于他們提出的意見慎重考慮，認(rèn)真回復(fù)，不能應(yīng)付，如果失去對(duì)企業(yè)的信心，他們的工作激情也就會(huì)一落千丈，甚至發(fā)生逆反心理。企業(yè)思想政治工作者必須主動(dòng)作為，耐心教育、時(shí)刻換位思考，用自己的真心、誠心和實(shí)際行動(dòng)幫助勞務(wù)工，將任何不和諧因素扼殺于萌芽階段，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利揚(yáng)帆起航。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化定位，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，最直接的體現(xiàn)就是營(yíng)造出企業(yè)民主和諧的人文環(huán)境。健康向上的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種進(jìn)取、奮發(fā)、向上的工作氛圍和人文精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱。營(yíng)造和諧的人文環(huán)境的主要途徑是豐富多彩的文藝娛樂活動(dòng)，如演講比賽、體育競(jìng)技、文藝表演等。通過搭建文化平臺(tái)，開展各類寓教于樂的文化體育活動(dòng)，使員工在活動(dòng)中得到心靈的感染和精神的愉悅，在參與和互動(dòng)中交流思想、增進(jìn)友情，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動(dòng)、有活力，增加了說服力，既增加了企業(yè)的凝聚力，又培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工努力工作的熱情和信念。（四）“以人為本”，關(guān)注員工的心理需求。當(dāng)前社會(huì)，企業(yè)員工的生存需求已得到基本滿足，所以自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈，社交、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求無疑的成為激勵(lì)員工工作積極性與主動(dòng)性的重要因素。所以企業(yè)思想政治工作最重要的是關(guān)注員工的思想、信念和情感。具體措施可開展思想問卷調(diào)查、代表提案征集、員工滿意度調(diào)查、合理化建議等形式，讓員工參與企業(yè)的民主管理，讓員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期或不定期的通過與員工面對(duì)面的交流會(huì)談，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，對(duì)員工存在的問題，積極地引導(dǎo)、分析，找出對(duì)策，提出建議，使他們?cè)陉P(guān)心企業(yè)的發(fā)展過程中，自我價(jià)值得到認(rèn)可?？傊?，現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，也是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。思想政治工作說到底是做人的工作，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將企業(yè)員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。