【正文】 動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會。在思想政治工作中，幫助職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要，是在現(xiàn)代企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施，具有非常重要的意義。首先，在企業(yè)實(shí)施“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇。長期以來，思想政治工作作為教育人的方法，常常是通過教育者的理性分析、言傳身教，道德灌輸?shù)确椒?，以“和風(fēng)細(xì)雨、潛移默化”的教育形式，讓被教育者在思想、認(rèn)識、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪被教育者心智的目的。但是，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的職工隊(duì)伍的思想觀念、認(rèn)知能力、道德水準(zhǔn)、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻地變化，在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作的灌輸式教育方式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期員工的精神需要，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，都要求思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，開拓新的視野，實(shí)現(xiàn)新的突破。企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的精神困惑和心理問題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。所以，引入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理念，不僅是時(shí)代的呼喚，也是思想政治工作創(chuàng)新和突破的必然選擇。其次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要。長期以來，企業(yè)的思想政治工作還停留在過去的一些行之有效辦法上，主要是通過“三會一課”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、輔導(dǎo)報(bào)告、形勢任務(wù)教育等政治學(xué)習(xí)等形式主要是組織員工學(xué)習(xí)黨的方針政策，視野還不夠開闊，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，這個(gè)概念要求我們，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，必須高度注重對企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，把這種關(guān)心體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”、“企業(yè)與員工共享成果”的理想目標(biāo)上，離開人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。再次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。和諧社會、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)是人的心理和諧。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內(nèi)心世界，才能夠具備應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)、改革中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強(qiáng)員工應(yīng)對不同變化的心理的承受能力，也才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對崗位、企業(yè)和社會的適應(yīng)能力。積極推動人的心理和諧建設(shè)，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動的應(yīng)對機(jī)制，營造培育和諧心理的氛圍，從而為構(gòu)建社會主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證，是思想政治工作的著力點(diǎn)。因此，“人文關(guān)懷”和 “心理疏導(dǎo)”是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。最后，實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是在企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，世界衛(wèi)生組織預(yù)測在21世紀(jì)影響中國最嚴(yán)重的疾病時(shí)指出，心理疾病是影響中國人民健康的最大問題。心理學(xué)研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響形成，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，長年累月，在心理上會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機(jī)，在精神上會造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引發(fā)多種心身疾患。實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就是運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過解決工作對象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關(guān)系、并促進(jìn)人格成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞剑粤己玫男睦頎顟B(tài)來面對壓力，處理問題和適應(yīng)生活，幫助他們維護(hù)和增進(jìn)身心健康，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和潛能開發(fā)，進(jìn)而達(dá)到和諧人際關(guān)系的目的。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。在開展思想政治工作時(shí)，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。一要重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。心理和諧是社會和諧的條件，又是對社會和諧的反映。構(gòu)建和諧社會要從促進(jìn)心理和諧起步。注重積極調(diào)適社會成員和社會心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調(diào)動社會積極性發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，更是我們能否積極構(gòu)建和諧社會并不斷開拓進(jìn)取的需要。我們在講政治、講經(jīng)濟(jì)、講效率的同時(shí)，就必須以人為本，對職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會風(fēng)尚?，F(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是我們工程局實(shí)現(xiàn)第二個(gè)《發(fā)展戰(zhàn)略五年規(guī)劃》戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)整體建設(shè)再上新臺階的重要發(fā)展期和機(jī)遇期，我們更有必要引導(dǎo)職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計(jì)給予心理補(bǔ)償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會日趨強(qiáng)烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感。首先，要積極為職工參與民主管理搭建平臺，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個(gè)職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。再次，要引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會與別人的關(guān)愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。三要把解決心理問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。針對職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會保障、看病、子女上學(xué)、生活環(huán)境建設(shè)、安全生產(chǎn)等方面的工作，加緊建設(shè)對保障社會公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會環(huán)境支持。四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立職工心情晴雨表等反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。用工會干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進(jìn)萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時(shí)疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時(shí)幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。五要配備必要的心理健康教育軟硬件設(shè)施。開展心理健康教育，必須具備專業(yè)的師資力量和必要的設(shè)施配套，二者缺一不可?？梢云刚垖I(yè)或兼職心理咨詢師、心理輔導(dǎo)專家等為干部職工做好心理健康輔導(dǎo)教育和心理健康問題咨詢，對干部職工的心理健康問題進(jìn)行疏導(dǎo)治療。為增強(qiáng)心理健康教育的普及性，單位可以設(shè)立專、兼職心理健康輔導(dǎo)員，幫助干部職工解決心理健康問題，實(shí)施零距離日常心理輔導(dǎo)?？梢栽谵k公場所設(shè)立心理咨詢室，心理健康信箱，配備必要的心理健康測試儀器。通過咨詢室為干部職工提供心理健康咨詢和治療的場所，通過心理健康信箱可以把干部職工不愿直接交流的思想問題進(jìn)行私密傳遞。六是建立干部職工心理健康檔案，進(jìn)行跟蹤問效。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進(jìn)行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通。通過干部職工的心理健康建檔的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)個(gè)別的心理健康傾向的，可以提前進(jìn)行個(gè)別預(yù)警，隨時(shí)介入心理疏導(dǎo)，及時(shí)避免和解決干部職工的心理健康異常。在干部職工因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動、輪崗交流時(shí)，檔案隨本人轉(zhuǎn)入工作單位，以便于工作單位及時(shí)對干部職工的心理健康掌握了解和跟蹤服務(wù)。總而言之，企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作應(yīng)該引起高度重視，把幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，解決職工實(shí)際困難，作為思想政治工作的核心，提高其工作的針對性和實(shí)效性，充分發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的輔助作用。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調(diào)動一切有利因素，更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。它不僅僅是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)在未來市場經(jīng)濟(jì)競爭中取得勝利的法寶。