【正文】 動規(guī)律，通過循循善誘、和風細雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導人們用陽光的心態(tài)面對社會。在思想政治工作中，幫助職工進行一定的心理調適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。思想政治工作是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼于促進人的全面發(fā)展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人。實施人文關懷和心理疏導，是企業(yè)思想政治工作領域創(chuàng)新和突破的必然選擇，是企業(yè)踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要，是建設和諧企業(yè)的迫切需要，是在現(xiàn)代企業(yè)建立和諧人際關系的有效措施，具有非常重要的意義。首先，在企業(yè)實施“人文關懷”和“心理疏導”，是企業(yè)思想政治工作領域創(chuàng)新和突破的必然選擇。長期以來，思想政治工作作為教育人的方法，常常是通過教育者的理性分析、言傳身教，道德灌輸?shù)确椒?，以“和風細雨、潛移默化”的教育形式，讓被教育者在思想、認識、觀點、立場等方面得到提高，從而達到啟迪被教育者心智的目的。但是，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的職工隊伍的思想觀念、認知能力、道德水準、價值取向都發(fā)生了深刻地變化，在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作的灌輸式教育方式已經不能完全適應新時期員工的精神需要，如何確保被教育者轉變觀念，如何讓被教育者樹立正確的認知標準，都要求思想政治工作要與時俱進，開拓新的視野，實現(xiàn)新的突破。企業(yè)思想政治工作將人文關懷和心理疏導結合起來，貼近實際，貼近職工，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的精神困惑和心理問題，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現(xiàn)思想政治工作成效和價值的最大化。所以，引入人文關懷和心理疏導的理念，不僅是時代的呼喚，也是思想政治工作創(chuàng)新和突破的必然選擇。其次，企業(yè)實施人文關懷和心理疏導，是企業(yè)踐行科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要。長期以來，企業(yè)的思想政治工作還停留在過去的一些行之有效辦法上，主要是通過“三會一課”、黨委理論學習中心組、輔導報告、形勢任務教育等政治學習等形式主要是組織員工學習黨的方針政策，視野還不夠開闊，內容和手段比較單一，成效還不是十分明顯?！耙匀藶楸尽笔强茖W發(fā)展觀的核心，這個概念要求我們，堅持科學發(fā)展，必須高度注重對企業(yè)財富的創(chuàng)造者員工本身的關心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻精神和創(chuàng)新精神，把這種關心體現(xiàn)在實現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”、“企業(yè)與員工共享成果”的理想目標上，離開人文關懷和心理疏導，就無法實現(xiàn)這個目標。因此，“人文關懷”和“心理疏導”不僅是以人為本的科學發(fā)展思想的有機組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。再次，企業(yè)實施人文關懷和心理疏導，是建設和諧企業(yè)的迫切需要。和諧社會、和諧企業(yè)的基礎是人的心理和諧。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內心世界，才能夠具備應對市場經濟、改革中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強員工應對不同變化的心理的承受能力，也才能不斷培養(yǎng)其應對崗位、企業(yè)和社會的適應能力。積極推動人的心理和諧建設，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關懷、心理疏導、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動的應對機制，營造培育和諧心理的氛圍，從而為構建社會主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證，是思想政治工作的著力點。因此，“人文關懷”和 “心理疏導”是建設和諧企業(yè)的迫切需要。最后，實施人文關懷和心理疏導，是在企業(yè)建立和諧人際關系的有效措施。據(jù)有關資料報道，世界衛(wèi)生組織預測在21世紀影響中國最嚴重的疾病時指出，心理疾病是影響中國人民健康的最大問題。心理學研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復的心理刺激及復雜的惡劣情緒逐漸影響形成，如果得不到及時疏導化解，長年累月，在心理上會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機，在精神上會造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引發(fā)多種心身疾患。實施人文關懷和心理疏導，就是運用心理科學的理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過解決工作對象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關系、并促進人格成熟，能以有效且適當?shù)姆绞?，以良好的心理狀態(tài)來面對壓力，處理問題和適應生活，幫助他們維護和增進身心健康，促進個性發(fā)展和潛能開發(fā)，進而達到和諧人際關系的目的。人文關懷和心理疏導是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關懷和心理疏導都是從關心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內在需求，努力實現(xiàn)人的社會價值和個人價值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。在開展思想政治工作時，只有注重人文關懷和心理疏導才能有利于分清問題的性質，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時俱進，樹立人文關懷新理念，學習心理疏導新方法，才能加強改進職工思想政治工作。一要重視職工的心理健康，強化和諧心理的教育。心理和諧是社會和諧的條件，又是對社會和諧的反映。構建和諧社會要從促進心理和諧起步。注重積極調適社會成員和社會心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調動社會積極性發(fā)展經濟的需要，更是我們能否積極構建和諧社會并不斷開拓進取的需要。我們在講政治、講經濟、講效率的同時，就必須以人為本，對職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題；培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。引導職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會風尚?，F(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅階段和發(fā)展的關鍵時期，同時也是我們工程局實現(xiàn)第二個《發(fā)展戰(zhàn)略五年規(guī)劃》戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)整體建設再上新臺階的重要發(fā)展期和機遇期，我們更有必要引導職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機遇，自覺維護安定團結的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達訴求。二要關注職工多方面的感受和需求，千方百計給予心理補償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的愿望就會日趨強烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應，充分關注每一個職工自身成長與發(fā)展的需要，關注職工的理想、信念和情感。首先，要積極為職工參與民主管理搭建平臺，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機會，促進職工的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。再次，要引導職工加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實際情況確定志向和目標，從勞動、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會與別人的關愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學藝術陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，用健康豐富的文化生活有效調節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。三要把解決心理問題同解決實際問題結合起來。針對職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，切實做好就業(yè)、收入分配、社會保障、看病、子女上學、生活環(huán)境建設、安全生產等方面的工作，加緊建設對保障社會公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風險因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會環(huán)境支持。四要探索建立人文關懷和心理疏導機制。建立職工心情晴雨表等反映機制，加強職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達到心理和諧。用工會干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會心理咨詢網絡等資源優(yōu)勢，適時疏導、積極干預職工心理，及時幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實加強和改進新形勢下職工思想政治工作。五要配備必要的心理健康教育軟硬件設施。開展心理健康教育，必須具備專業(yè)的師資力量和必要的設施配套，二者缺一不可?？梢云刚垖I(yè)或兼職心理咨詢師、心理輔導專家等為干部職工做好心理健康輔導教育和心理健康問題咨詢，對干部職工的心理健康問題進行疏導治療。為增強心理健康教育的普及性，單位可以設立專、兼職心理健康輔導員，幫助干部職工解決心理健康問題，實施零距離日常心理輔導。可以在辦公場所設立心理咨詢室，心理健康信箱，配備必要的心理健康測試儀器。通過咨詢室為干部職工提供心理健康咨詢和治療的場所，通過心理健康信箱可以把干部職工不愿直接交流的思想問題進行私密傳遞。六是建立干部職工心理健康檔案，進行跟蹤問效。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動態(tài)監(jiān)控和服務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行疏通。通過干部職工的心理健康建檔的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)個別的心理健康傾向的，可以提前進行個別預警，隨時介入心理疏導，及時避免和解決干部職工的心理健康異常。在干部職工因為工作調動、輪崗交流時，檔案隨本人轉入工作單位，以便于工作單位及時對干部職工的心理健康掌握了解和跟蹤服務。總而言之，企業(yè)思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導工作應該引起高度重視，把幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，解決職工實際困難，作為思想政治工作的核心，提高其工作的針對性和實效性，充分發(fā)揮人文關懷和心理疏導工作的輔助作用。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，尊重員工個性自由，關注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調動一切有利因素，更好地促進企業(yè)的和諧發(fā)展。它不僅僅是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)在未來市場經濟競爭中取得勝利的法寶。