【正文】 。溝通是現(xiàn)代管理的重要手段，也是了解員工心理問題和心理需求、滿足員工訴求心理的重要途徑。要拓寬高技能人才培養(yǎng)途徑，以“工人先鋒號”為載體，組織廣大職工深入開展各種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)競賽活動，最大限度地激發(fā)廣大職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。要建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以業(yè)績和貢獻為重點，完善技能人才評價選拔體系。建立和完善長效公平的激勵機制。豐富多彩的業(yè)余文化生活，能使職工在工作之余得到放松，緩解精神壓力，集體性的職工業(yè)余活動，還能增進職工間的人際交往，改善人際關(guān)系。通過演講比賽、知識競賽等平臺和形式，引導(dǎo)職工與書交朋友，自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)做生存之本來看待，當(dāng)做一種境界來追求，當(dāng)做一種樂趣來培養(yǎng)，當(dāng)做一種責(zé)任來落實，使職工在書香中積累知識、拓展視野、理性思維、學(xué)會包容。把為員工辦好事、辦實事納入人本管理的工作計劃，建立“三送工程”工作機制即為困難員工送溫暖，為婚嫁育兒、生日等喜慶員工送祝福，為生病住院員工送問候；實施“節(jié)日關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”和“特殊關(guān)懷”工作機制，利用各種節(jié)假日關(guān)心、慰問和表彰員工，定期組織員工進行體檢和健康生活、快樂工作的系列講座、系列活動，在企業(yè)中建立各種扶助、獎勵基金、落實休療養(yǎng)制度，推進職工之家建設(shè)，不斷改善員工的工作和生活條件，優(yōu)化工作環(huán)境，為員工辦好事、做實事、解難事。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)要加倍的關(guān)心他們，提倡“上級為下級服務(wù)的理念，盡力幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，營造出團結(jié)、互助、和諧的人文環(huán)境，使廣大職工真切感受到四公司大家庭的溫暖，從而增強向心力和凝聚力，提高企業(yè)發(fā)展的能力。人文關(guān)懷要實現(xiàn)到服務(wù)上。加強對職工隊伍的培訓(xùn)，努力提高廣大職工參與競爭的能力，這同樣是人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。人文關(guān)懷要加強到對職工的培訓(xùn)中。激勵就是要用精神或物質(zhì)的去激發(fā)、引導(dǎo)、鼓舞和推動職工對學(xué)習(xí)、工作和生活的執(zhí)著與熱情，尤其是在當(dāng)下企業(yè)改制改革過程中，職工更加需要正確的激勵和引導(dǎo)。我們認為這些都將成為職工工作的力量之源，因為職工思想理順了、壓力舒緩了釋放了、困難解決了、心情舒暢了，干勁就足了，工作的凝聚力也就體現(xiàn)出來了。健康優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的工作氛圍和人文精神，為職工塑造強大的精神支柱，企業(yè)文化可以通過搭建企業(yè)文化平臺來實現(xiàn)，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動有活力，這樣既增加了本部門的凝聚力，又培養(yǎng)了職工的團隊精神，把職工逐步引導(dǎo)到企業(yè)的文化中來。培養(yǎng)員工的現(xiàn)代心理素質(zhì)，提高員工的心理調(diào)適能力，引導(dǎo)員工理性地對待改革、理性地看待社會、理性地面對生活、理性地面對得失，已成為企業(yè)的重要任務(wù)。存在這種心理的職工主要是一些年齡較大的職工，安于現(xiàn)狀，工作上不求有功，但求無過,沒有憂患意識和危機感。對工作中計劃不如變化快的狀況感到難以應(yīng)付從而產(chǎn)生了厭倦的心理。（2）厭倦心理。有些職工本來想通過自己的努力能提拔到管理崗位或技術(shù)崗位施展才華，但是現(xiàn)在他們認為自己沒有什么優(yōu)勢，對自身的發(fā)展失去信心。作為企業(yè)的管理者如何正確發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要作用，緩解職工的心理壓力、促進職工的心理健康、實現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)自身團結(jié)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的首要問。隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會分化程度加大、利益格局深入調(diào)整，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，由此導(dǎo)致這些人都會在著心理或者情緒上存在著缺陷和病理。對我們企業(yè)的思想工作者而言，如何關(guān)注員工個人成長，營造和諧溫暖的人文環(huán)境，也是一個新課題。“”四川汶川大地震發(fā)生以后，黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)及時趕到災(zāi)區(qū)指揮抗震救災(zāi)，災(zāi)情就是命令，時間就是生命，人民解放軍、武警部隊、衛(wèi)生醫(yī)療隊、心理咨詢專家、抗震救災(zāi)志愿者等都奮不顧身的搶救廢墟下受傷的群眾，創(chuàng)造了震撼人心的奇跡?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”這兩個新名詞的提出，使“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”成了社會各界熱議的新觀點之一。只有貫徹“以人為本”的思想，將新員工培養(yǎng)好，將員工隊伍建設(shè)好，企業(yè)才能持續(xù)健康地發(fā)展好。近年來，燃氣集團大力推行績效考核、績效面談等制度，有的部門領(lǐng)導(dǎo)掌握得好，實施得好，部門工作氛圍就比較和諧，部門績效指標的實現(xiàn)就比較順利，有些部門領(lǐng)導(dǎo)自身掌握不到位，實施起來簡單粗暴，過于照顧老員工，侵犯了新員工的正當(dāng)權(quán)益，就使部門工作氛圍不和諧，使一些新員工萌生去意，部門績效指標也就難以順利達成。把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來，把職工心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作的總體部署，使心理教育與思想教育有機結(jié)合，使職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。五是要不斷創(chuàng)新工作方式方法。要充分考慮由于地域、民族等原因引起的生活習(xí)慣差別，合理滿足有關(guān)要求。一位離職的員工說，如果沒有改革，他也許就混下去算了，但是改革使他對自己有了很高的期望，然而到頭來，卻發(fā)現(xiàn)向上的通道依舊梗阻，他滿懷失落和怨忿之下，只能一走了之。事實證明，企業(yè)文化培訓(xùn)效果好，員工對企業(yè)的認可程度就高，這部分員工隊伍就穩(wěn)定。在新員工入職大約一年左右的時候，進行企業(yè)文化培訓(xùn)，使新員工全面認識和內(nèi)化組織文化和目標，成為真正的“企業(yè)內(nèi)的人”。顯然，在企業(yè)改革的緊張氛圍中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部忽視員工感受，對新員工沒有足夠關(guān)心，是這些新員工辭職的重要原因。有已經(jīng)辭職的員工說，自己在部門中是干活最多、最辛苦的一個，但是部門領(lǐng)導(dǎo)卻很少肯定自己的工作，反而在績效評價時，不加說明地給予一個較低的分數(shù)，使績效獎金分配明顯不公。2009年到2010年上半年，廣州燃氣集團企業(yè)工齡3年以內(nèi)員工辭職人數(shù)超過10人，而2006年到2008年只有2人（因人力資源部以商業(yè)秘密為由不提供有關(guān)數(shù)據(jù)，這一數(shù)據(jù)是我自行統(tǒng)計，可能與實際有所出入）。二是要切實關(guān)心新員工成長，少搞虛浮的說教。新員工因為對組織內(nèi)部潛規(guī)則還沒有認同，較老員工更易發(fā)現(xiàn)某些方面的問題，公司尊重年輕人的感受，向他們收集合理化建議，力求通過他們的新視角發(fā)現(xiàn)問題，找準癥結(jié)所在并加以改進。公司黨委書記、總經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)進行新員工培訓(xùn)或其他對話活動中，通過與新員工進行平等交流、協(xié)商，顯示密切合作、共同開創(chuàng)前景的意愿，增強新員工對組織的參與感和認同感。如何加強和改進對新員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)呢？一是要充分尊重新員工的個性。另一方面，現(xiàn)今社會發(fā)展態(tài)勢決定了新員工不樂意接受說教、追求自身個性化的發(fā)展等。在他們身上，理想與現(xiàn)實的沖撞很強烈，很容易產(chǎn)生失落感；還沒有被同化，也沒有形成惰性，對身邊的“潛規(guī)則”較常人更反感；缺乏社會經(jīng)驗，情感比較脆弱，遇事易沖動；尚未適應(yīng)工作，對職業(yè)生涯普遍沒有明確的規(guī)劃或構(gòu)想。加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性，是由新員工“新”的特點決定的。就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，表現(xiàn)為關(guān)心人、愛護人、理解人、尊重人，是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映?！币约訌娙宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進新員工的自我成長、自我發(fā)展。而公司這方面的工作有得有失，總體上還有點不盡人意。這些抱怨，集中地反映了現(xiàn)今的“新員工”成長問題。第四篇：如何加強對新員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)如何加強對新員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)2010年9月17日 11:17:26來源: 中國廣州網(wǎng)作者: 楊宗勇【摘 要】本文針對新員工的一些特點，結(jié)合工作實際，提出加強對新員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的五法：一要充分尊重新員工的個性；二要切實關(guān)心新員工成長，少搞虛浮的說教；三要適時進行企業(yè)文化培訓(xùn)；四要主動關(guān)心新員工日常生活、情感問題；五要不斷創(chuàng)新工作方式方法。改變你的興趣，通過其它興趣來恢復(fù)自信心。正視你面臨的問題，不要欺騙自己。積極心態(tài)和做法有：學(xué)習(xí)多贊美自己。一旦自己犯了錯誤，就只會生悶氣。不敢對任何人不敬，生怕被對方懷恨。覺得自己所做的每一件事都會被人誤解。（四）克服自虐心理的自我疏導(dǎo)美國心理學(xué)家彼特認為：世界上大概有一半人具有自虐狂傾向。剛開始的時候，要選擇那些自己力所能及，把握較大的事情作為突破口，力爭首次行動成功。要對自己進行全面正確的分析，要多看自己的長處，要經(jīng)常回憶你過去的成功經(jīng)歷，借以激發(fā)你的自信心：“我一定會成功”、“不要怕，我錯了別人也不會去笑我，他們也有失敗的時候”、“人人都能干，我為什么不能干？”、“我一點兒也不比他們差”；“以前比這更難的事情我都能干好，何況這點事情”。（三）克服自卑心理的自我疏導(dǎo)積極與他人交往。以人為鏡39。（二）如何學(xué)會正確評價自我一個人不能正確評價自己，就會產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實自我”和“理想自我”的差距。與其同時做幾件事，不如做好一件事。對生活的過份完美追求，會使一個人的心理負擔(dān)加重。一個人的力量是有限的，當(dāng)你遇到力所不能及的事情，你最好能請別人幫忙，與其花幾個小時的無謂勞動，不如找朋友聊聊，尋求事情解決的辦法。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫成信，然后扔到一邊，給自己留有一定的“