【正文】 理崗位確定一到兩個(gè)人選為接班人后，只有上面的人早日升遷或離開(kāi)，接班人才有機(jī)會(huì)得到晉升，這樣人才儲(chǔ)備就變成了人盯人。這樣往往是一旦后備人才遲遲得不到提拔，反過(guò)來(lái)又會(huì)認(rèn)為是上級(jí)在打壓，另外這種后備人才計(jì)劃范圍過(guò)小、目標(biāo)性過(guò)于明顯的，一旦某人被定為后備人才，其他人員就會(huì)感覺(jué)喪失了發(fā)展機(jī)會(huì)，隨之帶來(lái)的就是消極怠工。似是而非的后備人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)管理者往往用一些模糊、概念性的詞匯，作為后備人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如：在公司工作半年以上；具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，如后備人選比較優(yōu)秀可以放寬至大專(zhuān)學(xué)歷；績(jī)效考核綜合評(píng)分為B級(jí)以上人員；有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；有一定的管理能力，業(yè)務(wù)水平高??這樣難以操作，不利于選出合格的人才，培養(yǎng)就更是沒(méi)有針對(duì)性。“伯樂(lè)”與“千里馬”：國(guó)內(nèi)企業(yè)在選拔后備人才時(shí)，主要采取的就是上級(jí)推薦的模式。企業(yè)后備人才的選拔很大程度上依賴于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不能公開(kāi)、公正、公平的選拔，如此一來(lái)就有可能出現(xiàn)“千里馬”長(zhǎng)期埋沒(méi)的現(xiàn)象。此歸根到底，就是沒(méi)有形成一種使人才脫穎而出的組織保障機(jī)制。圍繞“人才梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題，基業(yè)長(zhǎng)青管理顧問(wèn)有限公司在多年的管理咨詢實(shí)踐中，總結(jié)出人才梯隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)模型，現(xiàn)系統(tǒng)介紹如下，以供我們參考借鑒。一、人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)模型人才梯隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是建立一套動(dòng)態(tài)的、例行化運(yùn)作的人才考察、選拔、培養(yǎng)、淘汰、使用的機(jī)制。完整的人才梯隊(duì)建設(shè)管理體系包括人才梯隊(duì)資源池、人才區(qū)分機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制、人才選拔機(jī)制和人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制等五個(gè)部分。這五個(gè)組成部分是以人才梯隊(duì)資源池為中心，其他四個(gè)組成部分圍繞資源池運(yùn)作的。“人才梯隊(duì)資源池”就像一個(gè)魚(yú)塘，“人才區(qū)分機(jī)制”就是選魚(yú)苗入池，“人才培養(yǎng)機(jī)制”就像日常喂魚(yú)，“人才選拔機(jī)制”就像從魚(yú)塘中撈魚(yú)，而“人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制”主要是對(duì)魚(yú)塘負(fù)責(zé)人的激勵(lì)。二、人才梯隊(duì)資源池人才梯隊(duì)資源池建立的原則任職資格體系建立后，可以按“分類(lèi)、分層級(jí)”的原則建立人才梯隊(duì)資源池。1）分類(lèi)建立。人才梯隊(duì)資源池按職位類(lèi)別/通道建立，例如管理類(lèi)、研發(fā)技術(shù)類(lèi)、質(zhì)量管理類(lèi)、項(xiàng)目經(jīng)理類(lèi)等。2）分層級(jí)建立。原則上每個(gè)通道、每個(gè)層級(jí)都可以建立一個(gè)資源池，但從管理成本考慮，企業(yè)一般關(guān)注重要的、高層次的資源池。管理類(lèi)每個(gè)層級(jí)可以建立資源池，專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)三級(jí)或四級(jí)以上每個(gè)層級(jí)可以建立資源池。人才梯隊(duì)資源池人選的來(lái)源資源池中人選的來(lái)源無(wú)外乎兩個(gè)：通道之內(nèi)和通道之外。1）通道內(nèi)人選。以研發(fā)技術(shù)通道為例。在研發(fā)技術(shù)通道類(lèi)，獲得低級(jí)別普通等和職業(yè)等（以每級(jí)設(shè)計(jì)預(yù)備等、基礎(chǔ)等、普通等和職業(yè)等為例），且上綜合評(píng)定為良好及以上的人員，自然計(jì)入該通道上一級(jí)的資源池。例如張三獲得研發(fā)技術(shù)通道三級(jí)的職業(yè)等，上綜合評(píng)定為優(yōu)秀，張三可以進(jìn)入研發(fā)技術(shù)四級(jí)的資源池。2）通道外人選。對(duì)員工能力要求比較綜合性的通道，其后備人選并不全是來(lái)源于通道內(nèi)，可能部分或全部來(lái)源于通道之外。有兩個(gè)通道是這種典型的通道：一是管理通道；二是流程中跨功能領(lǐng)域角色的通道。例如項(xiàng)目經(jīng)理通道，華為IPD流程中的PDT經(jīng)理就是屬于項(xiàng)目經(jīng)理通道，只是PDT經(jīng)理的要求比一般意義上的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理要求要高許多。一般意義上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理，還只是關(guān)注于研發(fā)領(lǐng)域，而PDT經(jīng)理的管理范疇包括了營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)、財(cái)務(wù)等多個(gè)功能領(lǐng)域。管理通道和項(xiàng)目經(jīng)理通道的級(jí)別設(shè)置都不是從一級(jí)開(kāi)始，都可以以三級(jí)作為通道的起點(diǎn)。因此，管理三級(jí)和項(xiàng)目經(jīng)理三級(jí)的后備人選，全部來(lái)自于其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)通道。確定人才梯隊(duì)資源池的“容量”人才梯隊(duì)資源池是按通道、分級(jí)別建立的。每個(gè)資源池需要多大的“容量”，即資源池的人員數(shù)量是由企業(yè)對(duì)該類(lèi)、該層級(jí)人員總需求以及總需求與人才梯隊(duì)的比率所決定的，如很多企業(yè)采取1：（1~3）的人員比例，即總需求為N的話，則資源池中人數(shù)則為N~3N。人員總需求由根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的人力資源規(guī)劃所確定。例如GE的接班人計(jì)劃采用的就是1：3的比例。如果需要更精細(xì)的控制資源池的“容量”，還可以考慮以下兩個(gè)因素：1)近期可能的離職、調(diào)崗人數(shù)。2)公司人才培養(yǎng)的“成才率”，即培養(yǎng)一批人才，有多大的比例能夠成功。資源池中人員數(shù)量的上限，就是人才梯隊(duì)資源池的容量。資源池現(xiàn)有人員與資源池容量的差距，就是資源池人員需求缺口。從資源池的人數(shù)規(guī)劃可以看出，“好鋼要用在刀刃上”，企業(yè)并不是高級(jí)的人才越多越好，而是各個(gè)層級(jí)的人員都需要。當(dāng)人才梯隊(duì)資源池人數(shù)接近最大“容量”時(shí)，提高任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，或者在任職資格等級(jí)認(rèn)證時(shí)，控制升級(jí)的人數(shù)，或者提高資源池的入池標(biāo)準(zhǔn)，例如，要求達(dá)到低級(jí)別職業(yè)等的人才能夠進(jìn)入資源池。三、人才區(qū)分機(jī)制入池標(biāo)準(zhǔn)從人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)模型中可以看出，人才區(qū)分的機(jī)制來(lái)源于兩個(gè)：任職資格體系和績(jī)效管理體系。只要具備任職資格某個(gè)類(lèi)別、某個(gè)級(jí)別（或勝任力要求），且達(dá)到一定績(jī)效水平的員工，才能夠進(jìn)入資源池。篩選、淘汰出資源池人才梯隊(duì)資源池是一個(gè)寬進(jìn)嚴(yán)出的系統(tǒng)，它就像一只不停擺動(dòng)的篩子，員工在這里要么進(jìn)步、要么就被淘汰，沒(méi)有第三個(gè)選擇。資源池是一個(gè)人才培養(yǎng)的熔爐，而不是“保險(xiǎn)柜”，不進(jìn)則退是這個(gè)系統(tǒng)最基本的出發(fā)點(diǎn)。進(jìn)入資源池中的員工，在以下情況下，都要可能被淘汰出池：1）個(gè)人近期累計(jì)績(jī)效較差者。2）個(gè)人能力跟不上公司發(fā)展的需要，能力“相對(duì)”退步者。3）在資源池“人滿為患”，入池的標(biāo)準(zhǔn)提高，或有更優(yōu)秀的人員可以代替。同時(shí)，資源池也是一個(gè)開(kāi)放、包容的系統(tǒng)，這一輪被淘汰的人，改進(jìn)后有可能再進(jìn)來(lái)，但進(jìn)來(lái)了仍然有可能被再次淘汰。企業(yè)通過(guò)人才梯隊(duì)資源池不斷地培養(yǎng)后備人才、不斷地篩選后備人才，大浪淘沙，周而復(fù)始，從而不斷地提高企業(yè)后備人才能力的“水平面”。四、人才選拔機(jī)制人才選拔程序資源池建立后，后備人才的“入池”、培養(yǎng)和篩選淘汰是一個(gè)長(zhǎng)期的、例行化的工作。如果需要選擇一名合格的人員承擔(dān)某個(gè)職位/角色的工作，可以按以下規(guī)則操作。階段一：初步篩選。根據(jù)資源池中人員的品德、近期個(gè)人績(jī)效、目標(biāo)崗位的任職條件要求、目標(biāo)崗位的任職資格等級(jí)要求、員工個(gè)人意愿、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行初步篩選。階段二：確定最終人選。對(duì)于初步篩選出來(lái)的人員，可以采用360度評(píng)估（包括360度訪談和360度調(diào)查）、情景模擬、競(jìng)聘上崗等方法做進(jìn)一步的評(píng)價(jià)，確定目標(biāo)職位的最終人選。階段三：任命。最終確定的目標(biāo)職位人選按公司人員任命管理程序進(jìn)行正式任命。從人才選拔程序看人力資源管理體系從資源池人才的選拔過(guò)程可以得到以下結(jié)論：1）建立任職資格體系經(jīng)歷了“職位 → 職位族/職位類(lèi)/職位子類(lèi) → 職業(yè)發(fā)展通道（任職資格體系）”幾個(gè)步驟，它是一個(gè)從基于工作的人力資源管理體系轉(zhuǎn)向基于能力的人力資源管理體系的過(guò)程。2）從人才梯隊(duì)資源池中選拔人才，則經(jīng)歷了“人力資源規(guī)劃 → 職業(yè)發(fā)展通道→資源池→評(píng)價(jià)選拔→上崗”幾個(gè)步驟，又是一個(gè)從基于能力的人力資源管理體系轉(zhuǎn)回基于工作的人力資源管理體系的過(guò)程。經(jīng)過(guò)任職資格體系的建立和從資源池中選拔人才兩個(gè)逆向的過(guò)程，基于工作的人力資源管理體系與基于能力的人力資源管理體系之間就建立起有機(jī)的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“人與職位”的動(dòng)態(tài)匹配。五、人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制人才梯隊(duì)資源池的建設(shè)和管理是各級(jí)管理者和中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士至關(guān)重要的一項(xiàng)例行化工作。為了激勵(lì)他們對(duì)人才的培養(yǎng)，可以采取以下措施：1）將人才梯隊(duì)資源池建設(shè)的結(jié)果作為管理者/專(zhuān)業(yè)骨干綜合評(píng)價(jià)的一項(xiàng)指標(biāo)。2）人才的培養(yǎng)和選拔，可以作為管理者/專(zhuān)業(yè)骨干任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)內(nèi)容，而且級(jí)別越高，其在任職資格標(biāo)準(zhǔn)中所占的權(quán)重就越大。3）借鑒IBM、華為等業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的做法，梯隊(duì)建設(shè)任務(wù)未達(dá)標(biāo)者，不能得到提拔。此外，為了激勵(lì)人才梯隊(duì)資源池建設(shè)，企業(yè)可以設(shè)定一些單項(xiàng)獎(jiǎng)，例如“育才獎(jiǎng)”和“伯樂(lè)獎(jiǎng)”等，每年評(píng)選出優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。