子瓏潤城物業(yè)管理方案-資料下載頁
2025-07-13 09:42本頁面
【導讀】城】商住樓提供物業(yè)管理方案建議。日后，我公司正式簽約接管該項目，我們將對。盡的管理方案與建議給貴司審閱。望通過此項目的成功接管與貴司建立愉快、良好的合作關系！—桂林市保安服務總公司創(chuàng)辦的有限責任公司，總公司占80%股份，其他自然人占20%股份。助公安機關維護社會治安減少違法犯罪的重要力量。1000多萬元，客戶150余家，客戶聘請保安員1900余名。個、保安器材銷售部1個，承接全市110開鎖服務業(yè)務等。隊伍分9個大隊，21個中隊進行管理。20xx年被公安部、全國總工。會、共青團中央聯(lián)合授予“首屆全國百優(yōu)保安員”。業(yè)主及業(yè)主委員會的一致好評。金山龍谷為典型的別墅樓群，座落于桂林市臨桂縣興臨路9號，在桂安物業(yè)管理有限責任公司保安專業(yè)化管理運作后，讓賓客盡。桂安物業(yè)始終堅持以客戶滿意為先導，以目標管理為核心。硬仗的隊伍，公司在冊員工200余人，管理層人員平均年齡為35歲，特色的發(fā)展新路，在物業(yè)管理行業(yè)中牢固地樹立“桂安”品牌形象。
【正文】 建立住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預案。 （二）公共 設施設備完好率承諾： 確保小區(qū)內(nèi)所有公共 設施設備 圖紙、資料檔案齊全，管理完善。 確保小區(qū)內(nèi) 水泵、配電等大型機電設備維修保養(yǎng) 良好、運行正常，無事故隱患、保養(yǎng)、檢修制度完備。 確保每日設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 確保居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。 確保小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)設備完好無損，可隨時啟用。 （三） 物業(yè)維修和管理的應急措施承諾： 建立業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施； 建 立小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施； 建立業(yè)主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施； 建立雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應急措施； 建立電梯突然停運或機電故障的應急措施； 建立發(fā)生火警時的的應急措施。 確保維修工程質(zhì)量合格率和回訪驗收率實現(xiàn) 100%滿意度。 （四）市政公用設施管理承諾： 確保 小區(qū) 內(nèi)公共配套服務設施完好，不隨時改變供水、供電、通訊用途。 確保 小區(qū) 內(nèi)照明設備設施齊全，工作正常。 確保 小區(qū) 內(nèi)道路暢通，堅固平坦；污水排放通暢； 確保 小區(qū) 內(nèi)交通車輛管理 運行有序，無亂停放機動車、非機動車。 （五）綠化草坪和園林建筑附屬設施的管護標準措施和苗木成活率承諾 確保 小區(qū) 內(nèi)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當。 確保 小區(qū) 內(nèi)綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 （六） 街坊道路、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場所等公共部位 24 小時內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾 確保 小區(qū) 內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完備，設有垃圾箱、果皮箱等保潔設備。 確保 小區(qū) 內(nèi)實行標準化清潔保潔、垃圾日產(chǎn)日清。 確保 小區(qū) 內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。 確保 小區(qū) 內(nèi)房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。 （七）治安、保衛(wèi)管理承諾 確保 小區(qū) 實行封閉式管理。 確保 小區(qū) 保安工作規(guī)范、作風嚴謹。 確保 小區(qū) 危機住戶安全處設有明顯標志和防范措施。 確保 小區(qū) 重大火災、刑事和交通事故率實現(xiàn)零管理。 （八）豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主相互溝通的服務承諾 建立 小區(qū) 管理公約，確保 小區(qū) 全體業(yè)主及租戶能自覺遵守各項管理規(guī)定。 管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展各項工作。 小區(qū) 全體業(yè)主及租戶支持和配合管理公司的工作，對管理 單位的評議，滿意率實現(xiàn) 80%以上。 建立 小區(qū) 財務管理公開，監(jiān)督制度。 九、 【子瓏潤城】 物業(yè)管理規(guī)章制度及操作規(guī)程 （一） 物業(yè)管理規(guī)章制度包括： 員工手冊； 崗位職責及工作流程； 財務制度； 員工考核標準； 業(yè)主委員會章程； 文件管理制度； 辦公設備使用制度； 值班管理制度； 消防管理規(guī)定； 停車場管理規(guī)定； 1 出租房及暫住人員管理規(guī)定。 （二）物業(yè)管理操作規(guī)程包括： 樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程； 綠化園林養(yǎng)護規(guī)程； 消防設施養(yǎng)護及使用規(guī)程； 供配電設備維護保養(yǎng)規(guī)程； 機電及動力設備維護及 保養(yǎng)規(guī)程； 路面停車場及車庫維護及保養(yǎng)規(guī)程； 給排水設備維護及保養(yǎng)規(guī)程； 公共部位保潔及保養(yǎng)操作規(guī)程； 公共照明系統(tǒng)操作及維護規(guī)程； 通風系統(tǒng)操作及維護規(guī)程； 1管理處內(nèi)部運轉(zhuǎn)管理規(guī)程； 1租賃管理工作流程。 結 束 語 【子瓏潤城】 項目 接管完成后，我們將很抓如下幾個方面： 統(tǒng)一企業(yè)形象： 對業(yè)戶接待、保安值勤、維修人員操作時的言行舉止制定統(tǒng)一行為規(guī)范，使業(yè)戶感受到溫馨、舒適和安全。 統(tǒng)一員工培訓： 將全體員工的服務質(zhì)量、教育培訓作為“第一道工序”來抓。強化員工的 質(zhì)量意識，解決實際工作中存在的各種服務和管理的質(zhì)量問題，力求使員工的日常工作納入規(guī)范化、程序化、制度化的軌道，以減少服務質(zhì)量方面問題的發(fā)生。 統(tǒng)一服務標準： 不斷細化各項服務內(nèi)容，制定服務規(guī)范，形成服務操作質(zhì)量標準。特別是對物業(yè)管理中業(yè)戶接待、保安、保綠、保潔和設備維修等專業(yè)服務內(nèi)容將形成統(tǒng)一的服務標準和作業(yè)標準。 統(tǒng)一督導檢查： 將設立管理處質(zhì)量督導部，加強管理服務全過程控制，及時檢查和查處服務質(zhì)量上存在的種種問題，同時定期考核，約束和規(guī)范員工的服務行為、確保規(guī)范服務的有效實施。 古人云：“感人 心者，莫先乎情”。物業(yè)管理要想贏得業(yè)戶的心就必須以誠待人，以情動人，如何提供富有人情味的服務，如何去吻合人們崇尚自然，注重生存環(huán)境的文化意識，成為桂安物業(yè)管理人的共同話題。 管理處的廣大員工將與 【子瓏潤城】 商住樓 全體業(yè)主及租戶攜手并進，以百倍的真誠為 【子瓏潤城】 商住樓 全體業(yè)主及租戶提供最佳的物業(yè)管理服務，營造優(yōu)質(zhì)的工作、經(jīng)營與生活環(huán)境，共同打造 【子瓏潤城】 商住樓 更加輝煌的明天。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1