子瓏潤城物業(yè)管理方案(參考版)
2025-07-18 09:42本頁面
【正文】 潤城】 商住樓 更加輝煌的明天。潤城】 商住樓 全體業(yè)主及租戶攜手并進，以百倍的真誠為 【子瓏物業(yè)管理要想贏得業(yè)戶的心就必須以誠待人，以情動人，如何提供富有人情味的服務，如何去吻合人們崇尚自然，注重生存環(huán)境的文化意識，成為桂安物業(yè)管理人的共同話題。 統(tǒng)一督導檢查： 將設立管理處質量督導部，加強管理服務全過程控制，及時檢查和查處服務質量上存在的種種問題，同時定期考核，約束和規(guī)范員工的服務行為、確保規(guī)范服務的有效實施。 統(tǒng)一服務標準： 不斷細化各項服務內容，制定服務規(guī)范，形成服務操作質量標準。 統(tǒng)一員工培訓： 將全體員工的服務質量、教育培訓作為“第一道工序”來抓。 結 束 語 【子瓏潤城】 物業(yè)管理規(guī)章制度及操作規(guī)程 （一） 物業(yè)管理規(guī)章制度包括： 員工手冊； 崗位職責及工作流程； 財務制度； 員工考核標準； 業(yè)主委員會章程； 文件管理制度； 辦公設備使用制度； 值班管理制度； 消防管理規(guī)定； 停車場管理規(guī)定； 1 出租房及暫住人員管理規(guī)定。 建立 小區(qū) 財務管理公開，監(jiān)督制度。 管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展各項工作。 確保 小區(qū) 重大火災、刑事和交通事故率實現(xiàn)零管理。 確保 小區(qū) 保安工作規(guī)范、作風嚴謹。 確保 小區(qū) 內房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。 確保 小區(qū) 內實行標準化清潔保潔、垃圾日產(chǎn)日清。 確保 小區(qū) 內綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 確保 小區(qū) 內道路暢通，堅固平坦；污水排放通暢； 確保 小區(qū) 內交通車輛管理 運行有序，無亂停放機動車、非機動車。 （四）市政公用設施管理承諾： 確保 小區(qū) 內公共配套服務設施完好，不隨時改變供水、供電、通訊用途。 （三） 物業(yè)維修和管理的應急措施承諾： 建立業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施； 建 立小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施； 建立業(yè)主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施； 建立雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應急措施； 建立電梯突然停運或機電故障的應急措施； 建立發(fā)生火警時的的應急措施。 確保居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。 確保小區(qū)內 水泵、配電等大型機電設備維修保養(yǎng) 良好、運行正常，無事故隱患、保養(yǎng)、檢修制度完備。 建立住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預案。 八、 【子瓏 （三） 【子瓏 （二） 【子瓏 （一） 【子瓏潤城】 物業(yè)接管工作是日后管理能夠良好運作的重要前提，接管前做好物業(yè)接管清單，接管時做到不遺漏、不疏忽，并做好相關記錄，是我們對 【子瓏 七、 【子瓏如遇業(yè)主發(fā)生違背管理規(guī)定或發(fā)生其它不愉快的事件時，承諾決不采取任何制裁性的措施，而應通過正面協(xié) 調直至尋求法律援助。 （五） 物業(yè)管理工作中的業(yè)主日常溝通管理 物業(yè)管理公司將高度重視與 【子瓏潤城】 小區(qū)的特點及管理公司自身的實際情況確定。 （四）物業(yè)管理工 作中的便民服務管理 物業(yè)管理公司將在 【子瓏潤城】 物業(yè)管理服務包括： 物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位，共用設施設備及場所的使用管理及維 修養(yǎng)護； 物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理及維護； 物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護和管理； 物業(yè)管理區(qū)域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及經(jīng)營管理； 供水 、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內對相關管線、設施維修養(yǎng)護時的協(xié)調和管理服務； 物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務； 物業(yè)管理區(qū)域內的巡視、檢查，物業(yè)維修、更新費用的帳務管理，物業(yè)檔案資料的保管； 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的行為管理。 遵循國家及地 方政府的有關法規(guī)； 執(zhí)行有關物業(yè)經(jīng)營管理規(guī)定； 遵循有關物業(yè)管理的總則； 維護客戶及管理單位的正當權益； 建立系統(tǒng)全面的物業(yè)管理社會化體系； 健全具有可操作性的程序文件； 建立工作過程中的明確標識并具有可追溯性； （三） 【子瓏 （二）桂林市桂安 物業(yè)管理公司將遵循以下 7 項原則，針對 【子瓏潤城】 物業(yè)管理的主要工作內容，其中的每項工作中的每個環(huán)節(jié)都將體現(xiàn) 【子瓏 六、 【子瓏月標準，交納停車管理物業(yè)服務費。 （二）停車收費約定： 露天停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照露天停車位的管理規(guī)定支付停車管理服務費用給乙方， 車輛停放費用收取依照市物價局收費標準執(zhí)行。 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分： 1）、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 2）、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 3）、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 4）、物業(yè)管
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