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酒吧員工手冊-資料下載頁

2024-10-28 14:51本頁面
  

【正文】 粉,茶蜜,淡奶。鮮奶,熱紅茶,底碟,珍珠勺。冷飲:COLD DRINK 1茶膽:既濃紅茶。2凍擰茶:coid lemon tea冷凍杯加適量冰塊沖茶膽至七分,放三片檸檬至杯口上,配吸管,攪棒,糖水。3凍奶茶:cold milk tea凍飲杯加適量冰塊沖茶膽至七分,配吸管,攪棒,糖水,淡奶,裝飾。4凍鮮奶:cold fresh milk凍飲杯加鮮奶七分及少許冰快,配吸管,攪棒,糖水,裝飾。5凍咖啡:cold coffee用凍飲杯,開水沖咖啡粉至三分,攪勻后加冰塊至七分,配淡奶,糖水。吸管,攪棒,裝飾。6冰淇淋奶茶:ice cream milk tea凍奶茶加一粒冰淇淋。7百香鮮果茶:新鮮什錦果,橙汁,擰汁,冰紅茶,少許糖蜜,吸管,賓治勺。8西班牙咖啡:spanish coffee凍咖啡上加一粒朱古力雪糕球,雪糕球上打一小忌廉花,撒少許彩色朱古力配淡奶,糖水,吸管,攪棒。(凍咖啡沖六分9凍阿華田,好立克,朱古力:ovaltine horlick chocolate用凍飲杯先放兩勺沖劑,沖開水三—四分?jǐn)噭蚝?,加冰塊至七分,配淡奶,糖水,吸管,攪棒,裝飾。10各款奶昔:various milk shakes凍飲杯加鮮奶六分加一個(gè)雪糕球加糖水再加少許冰塊,攪拌機(jī)攪勻既可,配吸管,裝飾。﹙薄荷奶昔同時(shí)攪拌時(shí)加二分之一安士綠薄荷既可11凍珍珠奶茶:cold pearl milk tea凍珍珠奶茶杯,熟珍珠,珍珠粉或雪糕、糖水、淡奶、鮮奶、冰紅茶。配珍珠吸管、賓治勺、裝飾。12凍飲料﹙七喜tup、可樂cola蘇打soda湯力tonic﹚:cold soft drink用凍飲杯,配一片檸檬、吸管、攪棒及一罐飲料。二、賓治及鮮榨果汁FRUIT PUNCH AND FRUIT JUICE﹙出品時(shí)一定要試其口味方可出品﹚什果賓治:fruit punch用凍飲杯,二安士賓治水加什果,沖滿蘇打水,攪勻后配吸管、賓治更、裝飾。薄荷賓治:mint punch用凍飲杯,一匹綠薄荷、二安士菠蘿汁,少許什果,加買蘇打水?dāng)噭蚝螅湮?、賓治更、裝飾。3檸檬什飲:lemon squash用凍飲杯;一安士檸檬汁少許糖水、什果沖滿蘇打水?dāng)噭?,配吸管、賓治更及裝飾。香橙什飲:orange squash用凍飲杯,一匹橙汁加少許糖水、什果、加滿蘇打水?dāng)噭颍湮?、賓治更及裝飾。5薄荷七喜:mint seven up用凍飲杯,放入一安士綠薄荷,配上一罐七喜、吸管、攪棒。鮮榨橙汁:fresh orange juice用凍飲杯,鮮橙一個(gè)去皮、仔,榨汁加少許濃縮橙汁及冰塊。配吸管,攪棒、裝飾。7鮮蘋果汁:fresh aqqle juice用凍飲杯,加少許細(xì)鹽及冰塊、鮮奶、糖水蘋果一個(gè)榨汁攪勻配吸管、攪棒、裝飾。8鮮梨汁:用凍飲杯,加少許細(xì)鹽及冰塊、糖水、梨子一個(gè)榨汁攪勻配吸管、攪棒、裝飾。檸檬汁:lemon juice用凍飲杯加六分冰水及少許糖水、冰塊、檸檬一個(gè)榨汁攪勻配吸管、攪棒,裝飾。三、經(jīng)營酒類的出品方法與飲用方法﹙1份=25安士=1匹=35毫升﹚開胃酒:APERITIFS用洛杯量入1匹開胃酒,配杯冰塊、半片檸檬及小冰夾。白蘭地:BRANDY份出:量入一份白蘭地倒入白蘭地杯,配一杯冰塊及小冰夾。支出:跟一小冰桶冰配冰夾及白蘭地酒杯。威士忌:WHISKY份出:量入一份威士忌倒入威士忌杯,配一杯冰塊及小冰夾。支出:跟一小冰桶冰配冰夾及威士忌酒杯,﹙氣水跟客人需要﹚氈酒:GIN一般兌加氣水飲用。凈飲時(shí)用洛杯,每份配一杯冰塊及半片檸檬,兌加汽水時(shí)用凍飲杯量入一份金酒加半片檸檬,配吸管、攪棒與一罐汽水,汽水根據(jù)客人需要﹙可樂、蘇打、湯力﹚。5伏特加:VODKA可凈飲,也可加冰塊與汽水等,飲用方法與金酒基本相同,﹙不加檸檬片﹚郎姆酒:RUM主要用與作基酒,調(diào)制各種雞尾酒,但也可凈飲或加冰飲,出時(shí)用洛杯。7特基拉:TEQUILA份出:用洛杯量入一份特基拉,配冰塊、檸檬片、細(xì)鹽。支出:配檸檬片、細(xì)鹽、杯墊、洛杯、汽水跟客人需要時(shí)才出。飲用方法:左手的拇指與食指夾一塊檸檬,在兩指間虎口上撒少許細(xì)鹽,右手握著盛滿特基拉的酒杯,先將檸檬汁擠入口中并吸入細(xì)鹽,讓口中又酸又咸,然后將特基拉一飲而進(jìn),45度的烈酒和著酸味咸味如同火球一般從嘴里順喉而下,一直燒到胃里,這是墨西哥人特有的一種飲用方法。利喬酒:LIQUEURS用洛杯,配冰塊每份1匹,君度出品時(shí)需加半片檸檬,兌加汽水時(shí)用凍飲杯。香擯:CHAMPANGE/SPARKING香擯一般需先冷藏,出品時(shí)用香擯加冰水,放入香擯,圍上一條折好的餐巾,配香擯杯。葡萄酒:WINE白葡萄white wine酒出法與香擯相同﹙配白酒杯﹚。紅葡萄red wine酒不需冷凍在室溫21度左右即可。出品時(shí)用紅酒藍(lán)盛,圍上折好的餐巾,配紅酒杯及酒開。1梅酒:PLUM WINE需冷藏,出品時(shí)香擯,用白酒杯。1波特酒:PORT WINE用紅酒杯,出時(shí)配些檸片。14些厘酒:SHERRY WINE用甜酒杯,出時(shí)配些檸片。第五篇:酒吧員工管理制度酒吧員工管理制度一、酒吧總經(jīng)理:對內(nèi),負(fù)責(zé)安排酒吧主管進(jìn)行內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)員工不履行酒吧制度的,直接進(jìn)行處罰。對外,負(fù)責(zé)采購或指定人員采購、人員招聘、進(jìn)貨、處理糾紛及行政協(xié)調(diào)等。每月定期向股東會(huì)呈報(bào)上月工作總結(jié)(經(jīng)營情況)及起草下月工作計(jì)劃(活動(dòng)策劃),按周分解工作計(jì)劃(每周策劃一次活動(dòng))報(bào)股東會(huì)決定。每周六19:00召開定期員工會(huì)議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監(jiān)督管理下屬執(zhí)行工作的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即每周工作計(jì)劃的順利實(shí)施。二、酒吧主管兼吧員:主管直接上級:總經(jīng)理按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;根據(jù)總經(jīng)理制定的采購、差旅、辦公等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。每日18點(diǎn)上班后,安排員工到就近的農(nóng)貿(mào)市場上采購酒吧2日所需的水果。編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;重點(diǎn)安排和監(jiān)督員工每日工作前對酒吧營業(yè)區(qū)域、洗手間區(qū)域的清潔工作。檢查酒吧每日工作情況,注意成本控制,杜絕浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格報(bào)總經(jīng)理,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至總經(jīng)理處。處理客人投訴或其他投訴,調(diào)解員工的糾紛。負(fù)責(zé)廚房清潔衛(wèi)生,地面、操作臺(tái)每晚清洗(防止滋生小強(qiáng)),刀 1具抹干凈,榨汁機(jī)、砧板每天清理。各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無污漬、無手印、干燥明亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。要求當(dāng)天酒杯當(dāng)天清洗,當(dāng)天垃圾當(dāng)天處理。出品前保證每樣用料無變質(zhì),霉?fàn)€現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無水漬、污漬及異味。注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。(1)嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。A、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。B、切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸檬切七、八片等。C、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。(2)用過的基酒、果汁等配料要及時(shí)抹干凈瓶口,歸類存放好,防止變質(zhì),每天開吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來補(bǔ)新酒進(jìn)去。凡人為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。(3)檸檬、橙角、生果、淡奶等配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,嚴(yán)禁隨手亂扔。(4)切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類小食也應(yīng)密封貯存。三、酒吧服務(wù)人員:嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度服務(wù)員帶客入座后,應(yīng)客戶點(diǎn)酒水去收銀員處開單,庫房領(lǐng)取酒水,酒水上桌后即按照點(diǎn)單收現(xiàn)金(特殊情況除外,特殊情況指:因股東或特殊熟客、??偷囊螅仨毥?jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后按規(guī)定出品),將現(xiàn)金交給收銀員。若未按此條進(jìn)行,第一次扣工資20,出現(xiàn)第二次不再聘用。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):(1)不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。(2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無手印、污漬。(3)中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入操作間、及時(shí)清潔桌面,整理空酒瓶與煙灰缸、衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次、及時(shí)更換熏香。每日小掃,每周大掃。(1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,(2)每逢周五營業(yè)前,酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面及窗戶玻璃,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。(3)檢查有無凍壞、過期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。(4)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))。四、酒吧收銀員兼庫管采購:實(shí)行微笑服務(wù),杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件。認(rèn)真填寫各種營業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。負(fù)責(zé)存酒卡的管理,如出現(xiàn)與客戶因存酒卡糾紛問題,由收銀員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),視實(shí)際情況由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。除酒吧股東外,任何人不得簽單。如果出現(xiàn)簽單情況的股東或特殊熟客、??偷那闆r,由總經(jīng)理簽字后,收銀員須在下一次股東或特殊熟客、??蛠砭瓢蓛?nèi)消費(fèi)前,先收款后再按規(guī)定出品,且一次性簽單金額不得超過300元。如出現(xiàn)收銀員與股東或特殊熟客、??鸵蚝瀱蔚拿軙r(shí),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。除總經(jīng)理外,任何人無贈(zèng)送及打折權(quán)利,若應(yīng)收款與實(shí)收款不符,由收銀員補(bǔ)齊。負(fù)責(zé)吧臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生,要求臺(tái)面無灰塵,臺(tái)下整潔,地面清潔,柜內(nèi)東西不亂放,線捋順。兼職酒吧庫管工作,按規(guī)定出品和定期盤點(diǎn)。(1)每日、每月的盤點(diǎn)清查是酒吧營業(yè)額、利潤、成本計(jì)算的重要依據(jù),必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。(2)每日開吧必須盤點(diǎn),盤查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),收吧必須盤點(diǎn),做好盤點(diǎn)表。(3)每日營業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤點(diǎn)表上。采購時(shí)盡量節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不報(bào)銷車費(fèi)及誤餐費(fèi)(特殊情況除外)。五、嚴(yán)格執(zhí)行遵守酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度。(1)認(rèn)真閱讀員工手冊,獎(jiǎng)懲制度加以理解、消化。(2)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保酒吧經(jīng)營、確保娛樂服務(wù)行業(yè)的公眾性形象,確保酒吧所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的,做為酒吧員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。(3)酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守酒吧原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做有損酒吧利益之事,耐心解答他人咨詢,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問題根源并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精。
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