【導讀】工過程中的控制來對建設工程項目進行實證研究。質量好壞的最直接的影響?？偠灾?，通過對施工項目中人、機、料、法等具體的質量?？刂埔员ＷC項目目標的順利實現(xiàn)。第四章通過案列對項目質量管理進行分析。第五章對本論文進行總結概述，闡述研究結果和體會。通過本課題的研究，其目的在于使我國建筑施工項目進行更加的有規(guī)劃、科學合理，也為其他相關企業(yè)的質量管理提供借鑒。面對先進的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟水準不斷的提高，優(yōu)質的項目或服務無論是對。于此同時美國科學家休哈特提出了統(tǒng)。這一階段取得的成功為嚴格的科學管理和全面質量管理奠定了基礎20. 其代表人物是美國費根堡姆。項目管理在國外近代發(fā)展較快，特別是像美國、日本等發(fā)達國家其。及應用有了進一步發(fā)展。一條自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立發(fā)展的道路，

　　

【正文】 險項目過多的不利局面，走科技含量高、質量效益好、資源消耗少的新型道路。 樹立發(fā)展新理念。要深入研究國家政策，準確把握宏觀經(jīng)濟走勢，科學預測建筑行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，堅持有所為有所不為，加快機制創(chuàng)新，突出發(fā)展主業(yè)，培育支柱行業(yè)、支柱業(yè)主，加強技術創(chuàng)新，著力培育專項施工能力，提升企業(yè)核心競 爭力，堅持集約管理，提高經(jīng)濟運行質量，堅持以人為本，實現(xiàn)和諧發(fā)展。比如，中鐵十六局集團近年來認真貫徹科學發(fā)展觀，把 全面爭第一 作為衡量各項工作的標準和簡單有效的工作方法，提出了 超常規(guī)、爭第一 、 先要命、再要臉、后要錢 、 領導關心員工、員工關心工作 、先讓別人贏、我們才能贏 、 德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖?、 大力提升執(zhí)行力、落實力 六大經(jīng)營理念，開發(fā)支柱行業(yè)和支柱業(yè)主，推行安全管理終端責任制，全面推進架子隊建設，狠抓工程質量的 牢固性、實用性、美觀性 ，突出發(fā)展的質量，在施工產(chǎn)值平穩(wěn)增長的基礎上，企業(yè)利潤 實現(xiàn)了跨躍式增長， 2021 年實現(xiàn)利潤同比增長 25%， 2021 年實現(xiàn)利潤同比增長 %， 2021 年實現(xiàn)利潤同比增長 166%，達到了 億元。 堅持體制創(chuàng)新。建筑企業(yè)要按照市場經(jīng)濟體制的要求，建立健全現(xiàn)代產(chǎn)權制度，大膽實踐股權多元化，力求使股份制成為主要實現(xiàn)形式，鼓勵技術要素和管理要素入股，實現(xiàn)產(chǎn)權置換和優(yōu)化重組，優(yōu)化股本結構，建立起歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權制度，真正規(guī)范公司法人治理結構，完善董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層的決策、監(jiān)督和管理程序，激活企業(yè)經(jīng)營機制，從根本和源頭上激發(fā)企業(yè)活力 。 做強建筑主業(yè)。要做強主業(yè)，拓展主業(yè)，圍繞主業(yè)做長補齊產(chǎn)業(yè)鏈條，努力形成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢。要在突出建筑業(yè)的核心地位基礎上，通過價值鏈縱向一體化管理發(fā)展，拓展上下游業(yè)務，加強工程總承包能力建設，重點針對施工企業(yè)普遍存在的設計、監(jiān)理、咨詢等薄弱環(huán)節(jié)，通過資本運作、參資入股等方式，加強咨詢服務、融資和設計功能建設，構筑完整的建筑上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，增強產(chǎn)業(yè)附加值，獲取高額回報，壯大競爭實力，形成綜合優(yōu)勢，最終成為以建筑業(yè)上游 (即工程咨詢、勘測設計、項目投融資 )、中游 (工程施工業(yè) )、下游 (設施運營服務業(yè) )為主體的大型 綜合性建筑和工程企業(yè)集團。比如，中鐵十六局集團北京工程公司堅持科學定位，做強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綜合市政和交通能源施工，重點培育設計咨詢、房地產(chǎn)開發(fā)高端產(chǎn)業(yè)，形成了具有獨特優(yōu)勢的自主設計、施工、精裝、銷售一體的房地產(chǎn)主產(chǎn)業(yè)鏈和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結構，項目毛利率平均達到了 22%，遠遠高于普遍施工利潤。 培育核心競爭力。施工企業(yè)只有始終堅持技術創(chuàng)新，認真研究建筑市場動向，確立新技術開發(fā)方向、策略及實施方案，加強全局性、前瞻性技術開發(fā)，增強原始創(chuàng)新能力，形成擁有著名品牌和自主知識產(chǎn)權的關鍵性技術體系，超前研究開發(fā)具有廣闊市場前景第二章 建筑工程施工項目質量管理概述 13 的新技 術、新工藝，不斷掌握高難新技術，擁有常年積累的專長，保持 領頭羊 的地位，使競爭對手難以模仿和復制，形成核心競爭力，保持在本行業(yè)、本領域強有力的技術競爭優(yōu)勢 ,進而把技術優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢，增強市場競爭力，提升經(jīng)營質量和經(jīng)營規(guī)模 ,獲取規(guī)模效益和高端利潤空間。中鐵十六局在長大隧道、深水高橋、城市地鐵、盾構施工方面具在較強的核心競爭能力，先后承建了上海磁懸浮、青藏鐵路、烏鞘嶺隧道、北京地鐵西單站、國貿(mào)站、西氣東輸黃河頂管等一大批高難尖新項目， 2021 年，完成隧道 公里、橋梁 公里， 2021 年，完成隧道 公里、橋梁 公里，現(xiàn)在建隧道總長達到 343公里，在建高橋總長 107 公里。目前正在施工的亞洲最長高原長隧 西格二線關角隧道工程、國內(nèi)最長的南水北調(diào)穿越黃河隧洞工程、國內(nèi)第二條海底隧道青島膠州灣海底隧道工程、號稱地質博物館的宜萬鐵路野三關隧道和大支坪隧道等項目都是標志性工程，施工難度大，科技含量高，打造了品牌優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，贏得了市場的廣泛認可和信任。 ② 堅持規(guī)范管理，提高項目管理和創(chuàng)效能力 。 工程承包是建筑企業(yè)的傳統(tǒng)核心業(yè)務，是企業(yè)的優(yōu)勢和根基，必須鞏固和發(fā)展。對工程承包業(yè)務，要繼續(xù)鞏固 強項，提升弱項，進入缺項。建筑企業(yè)管理重心在項目。要進一步理順內(nèi)部管理體制，加大人、財、物向基層傾斜力度，加強基層隊伍建設，提升隊伍施工能力，真正把項目建成創(chuàng)譽和創(chuàng)效的載體。要堅持項目規(guī)范化管理，建立規(guī)范的工作流程、嚴格的制度規(guī)定、閉合的檢查監(jiān)控體系，形成定型的管理模式，做到施工流程的科學化、標準化，實現(xiàn)安全、質量、效益、進度全面受控，增強企業(yè)發(fā)展能力。要重點加強項目成本控制，建章立制，嚴格審定施工方案、設備投入、材料消耗、外包單價、管理費用支出等環(huán)節(jié)，嚴格落實經(jīng)濟責任，提高利潤率。 項目管理要做到市場化。 市場化貫穿項目管理的全過程，企業(yè)和項目部簽訂內(nèi)部承包合同，從上場開始就明確雙方責、權、利，科學界定工期、安全、質量、效益等指標，以合同為依據(jù)，強化過程控制。公開選聘項目部領導班子，綜合考評，擇優(yōu)選用，尤其是選準配強項目經(jīng)理。招聘外部勞務隊伍時，選用信譽好、業(yè)績優(yōu)、單價低的隊伍。要嚴密合同，嚴格驗工計價，及時清算。材料成本，必須把住招標采購、準確計量、限額發(fā)料和材料消耗逐日登記四道關。 項目管理要做到規(guī)范化。項目管理是一項系統(tǒng)工程，要結合項目特點，制定科學合理的施工組織、質量安全、物資設備、責任成本、隊伍建設 等規(guī)章制度，做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。 項目管理要做到專業(yè)化。建立職業(yè)化的項目經(jīng)理組織、專業(yè)化的項目管理隊伍、法制化的管理制度及配套的激勵約束機制，搞好工程項目的計劃、組織、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從進度、質量、安全、效益、社會信譽等方面保證企業(yè)的利益。 項目管理要做到好收益。項目管理的成果最終體現(xiàn)在效益上。對建筑企業(yè)來說，加強項目管理，主要是提高項目的變更索賠收益率、施工方案優(yōu)化收益率、勞務分包降低第二章 建筑工程施工項目質量管理概述 14 率、物資招標成本降低率等指標。只要項目真正管理規(guī)范到位，就一定能夠創(chuàng)出好的信譽和效益，即便是低價中標項目， 通過努力也能做到。中鐵十六局三公司 2021 年中標施工的隨 (州 )岳 (陽 )南段高速公路第二合同段，中標價 億，有效合同價 億。經(jīng)測算，預計虧損 1081 萬元。在項目經(jīng)理方水保的帶領下，強化項目管理，以 內(nèi)抓責任成本管理，外優(yōu)施工合作環(huán)境 為抓手，向潛虧、粗放管理挑戰(zhàn)，全員、全方位、全過程精耕細作，做深做細做足做實項目效益大文章，目前全部實物工作量基本完成，歷次業(yè)主檢查評比名列前茅，成功扭虧為盈，完成上交款 917萬，最終收益可超過 1200萬元，成為低報價中標項目管理的樣板。 ③ 加強信用體系建設，優(yōu)化建 筑市場環(huán)境 。 健全建筑領域的信用體系是規(guī)范建筑市場的一種長效機制，是規(guī)范政府和業(yè)主行為的有效途徑，是提高建筑企業(yè)市場競爭力及風險意識、質量意識的內(nèi)在需要。 要建立行業(yè)誠信機制。要加強信用立法，建立健全信用評級體系，制定行業(yè)規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃，加強行業(yè)自律和行業(yè)管理，充分依靠市場力量，建立和完善公平競爭、規(guī)范有序的市場體系，培養(yǎng)企業(yè)自主誠實守信的觀念，形成良好的社會風氣。要加強整頓和查處工程建設中規(guī)避招標和招投標中的弄虛作假，轉包、違法分包和無證、越級承包工程，以及違反法定建設程序及不執(zhí)行強制性技術標準、偷工減料 、以次充好等行為。 要規(guī)范政府和業(yè)主行為。政府部門特別是行業(yè)主管部門，要加快職能轉變，改變單純依靠行政手段，打破封閉式的部門、行業(yè)監(jiān)管，轉變?yōu)榛ヂ?lián)互通、信息共享、開放式、全社會的監(jiān)管，更多地發(fā)揮市場自身的激勵和約束力量，建立長效機制，實現(xiàn)全過程監(jiān)管。要針對投資主體不到位、拖欠工程款多，合同爭議多、工程尾款不決多，惡意競爭多等建筑市場普遍存在的問題，建立工程保證擔保制度，包括業(yè)主向承包商提供履約擔保，硬化資金約束，使各方責任清晰化、價值化、數(shù)量化。改變工程管理中責任不清、互相扯皮的狀況，規(guī)范建筑市場交易行為， 提高行業(yè)素質，保障工程建設按期完成。 要改善企業(yè)信用狀況。建筑企業(yè)要強化內(nèi)部信用文化和信用道德建設，牢固樹立誠信觀念，增強信用風險意識，加強內(nèi)部風險管理，防范外部信用風險，促進市場交易進程，降低交易成本，節(jié)約企業(yè)資源。通過公開企業(yè)信用狀況，激勵守信，懲戒失信，督促和引導企業(yè)自覺依法經(jīng)營，誠信立業(yè)，提高產(chǎn)品和服務質量，全面改善在生產(chǎn)經(jīng)營、稅金繳納、信貸賒欠、往來帳款、財務核算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面的信用狀況，以誠信立足市場、創(chuàng)譽市場，增強市場競爭力。建筑企業(yè)要對業(yè)主負責，堅持誠信經(jīng)營，誠信履約，培育優(yōu)質產(chǎn)品，節(jié)約業(yè) 主投資成本，提供優(yōu)質服務，進而贏得廣泛的社會用戶。中鐵十六局集團始終堅持誠信經(jīng)營，打造精品工程，累計獲得 9項中國建筑工程魯班獎、 9 項詹天佑大獎。在鐵道部 2021 年四季度開始的全路施工單位 (51 家 )信譽評價中，名次排列逐步上升，分別獲得 1次第 5名、 1 次第 4名、 1 次第 3名、 2次第 2 名，企業(yè)知名度和信譽度顯著提高。先后被評為 全國先進施工企業(yè) 、 全國技術進步先進企業(yè) 、 全國工程建設質量管理優(yōu)秀企業(yè) 、 全國行業(yè)質量和質量服務誠信示范企業(yè) 、 全國思想第二章 建筑工程施工項目質量管理概述 15 政治工作優(yōu)秀企業(yè) 。 第三章 建筑施工項目質量管理過程及控制方法研究 16 第三章 建筑施工項目質量管理過程及控制方法研究 建筑施工項目質量管理過程 質量管理首先需要確定質量方針、目標和職責 ,并在質量體系中通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等實施全部的管理職能。通常 ,建筑施工項目質量管理 質量策劃如下所示。 建筑工程項目質量策劃 【 15】 質量策劃是質量管理中致力于設定質量目標并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關資源以實現(xiàn)相關質量目標的部分。質量策劃是質量管理中的一系列活動 ,是企業(yè)領導和管理部門的質 l 遷職責之一。企業(yè)的最高管理者應對實現(xiàn)質量 日標和要求所需要的各項活動和資源進行質員策劃 ,并盡員系統(tǒng)化。 國際標準 ISO9000： 2021中對質量策劃的定義是：質量策劃是 “質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標 ”。 質量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖 。 圖 質量策劃路線圖 圖稱之為質量策劃路線圖，該圖是按照通常的時間先后順序排列的。如果將一般策劃過程進行展開，即可得到如圖 。 測量指標 活動 設定質量目 標 識別顧客 識別顧客需求 開發(fā)項目特征 開發(fā)過程特征 設定過程控制輸入操作 列出質量目標 列出顧客 列出顧客要求 項目質量設計 過程設計 過程準備，生產(chǎn) 輸出 第三章 建筑施工項目質量管理過程及控制方法研究 17 圖 一般策劃展開圖 由圖可見，質量策劃是一個逐步進行，逐步展開，逐步深化的過程。 根據(jù) ISO9000:2021版標準關于質量策劃的定義及朱蘭對于質量策劃的認識，可從以下幾方面理解項目質量策劃的概念： ? 項目質量策劃是項目質量管理的一部分 ? 質量策劃致力于設定質量目標 ? 質量策劃應為實現(xiàn)質量目標規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關資源 ? 質量策劃的結果是形成質量計劃 建筑工程項目質量控制 質量控制是質量管理中致力于達到質量要求并確保產(chǎn) 品質量能夠滿足用戶要求的部分。為了更好地進行質量控制 ,需要對產(chǎn)品質量的產(chǎn)生和形成的全過程中的所有環(huán)節(jié)實施監(jiān)控 ,及時發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)中有關技術活動偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象 ,并盡快使其恢復正常。同時 ,還要使影響產(chǎn)品質量的技術因素、管理因素以及人的因素始終處于受控的狀態(tài)下 ,嚴格進行質量控制。 【 12】 施工建筑工程項目的具體質量控制可總結如下： ? 項目經(jīng)理對所承擔的項目負全部領導責任。明確各級質量管理人員的職責，主持制定并提出質量目標 ? 項目技術負責人對項目工程質量負直接責任，具體落實質量目標的實施 ? 工程隊專職質檢員協(xié)助項 目技術負責人搞好整個項目工程質量管理工作，督促學習，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質檢評定標準以及保證工程質量的各種管理制度。 ? 項目技術負責人具體落實質量目標的實施，在施工前詳細閱讀施工圖紙，了解設計意圖，明確質量要求，每道工序開工前對班組進行技術、工藝、操作規(guī)程與質量要求進行交底，組織工程隊專職質檢員搞好工序施工質量的復檢工作。 ? 工程隊專職質檢員在施工的全過程中對操作人員進行施工規(guī)范、施工工藝、操顧客 顧客需要 項目特征 過程特征 顧客需要 項目特征 過程特征 過程控制特征 第三章 建筑施工項目質量管理過程及控制方法研究 18 作規(guī)程、驗收標準等質量管理教育，強化施工人員的質量意識，牢固樹立質量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質量，發(fā)現(xiàn)質量隱患 及時提出改進意見，堅決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時做好各種施工記錄與質量檢驗評定記錄，對工序工程質量進行復檢。 ? 施工技術員兼質檢員在接受任務后對工程項目的人員進行操作交底，將質量通病和可能發(fā)生的質量問題采取預防措施，對工序作業(yè)質量進行初檢。 建筑