【正文】 的過程作為系統(tǒng)加以確認、理解和管理，有助于提高項目目標實現(xiàn)的效果和效率。第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 8 應(yīng)用過程方法時，必須對項目所有的過程有一個清晰的認識。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。員工的素質(zhì)如何，員工對項目質(zhì)量的重視程度如何都將對項目質(zhì)量產(chǎn)生影響。員工是項目的具體實施者，項目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。在項目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對項目的特點和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當創(chuàng)建并保持使項目的所有參與者都能充分參與實現(xiàn)項目質(zhì)量目標的內(nèi)部環(huán)境。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。組織的生存依賴于顧客。 項目質(zhì)量管理的原則 ISO9000:2021 版標準在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項原則。項目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標準化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標 —— 實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。 進行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實施。質(zhì)量所反映的是“滿足要求的程度”而不是反映為“特性總和”，因為特性是固有的，與要求相比，滿足要求的程度才能反映質(zhì)量 的好壞。“明示”是指合同、規(guī)范、標準、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的；“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 7 所考慮的需求或期望是不言而喻的。固有特性是指在某事或某物中本來就有的，是產(chǎn)品、過程或體系的一部分，尤其是那種永久的特性；特性是指可區(qū)分的特征，特征性可以是固 有的或賦予的，可以是定性的或定量的，可以是各種各樣的特性，如物理的、感官的、行為的、時間的、人提工效的、功能等。通過與環(huán)境的協(xié)調(diào) ,不僅能夠更高地保證工程質(zhì)量 ,還能夠取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益 ,充分發(fā)揮建筑工程的最大效用。一般地 ,工程不僅要求在竣工驗收時要達到規(guī)定的指標 ,而且在一定的使用期內(nèi) 要保持應(yīng)有的正常功能 ,保證具有使用價值。 3. 經(jīng)濟性 所謂經(jīng)濟性 ,就是指建筑工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成木和消耗的全部費用。 2. 安全性 所謂安全性 ,就是指建筑工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全以及保證人身和環(huán)境免受危害的程度。結(jié)構(gòu)性能 ,如地基基礎(chǔ)牢固程度、結(jié)構(gòu)的足夠強度、剛度和穩(wěn)定性等 。就建筑施工項目質(zhì)量而言 ,其特點主要有 : 1. 使用性 所謂使用性 ,就是指建筑工程能夠滿足使用目的的各種性能。主要強化辦法是優(yōu)選項目經(jīng)理，建 立調(diào)度機構(gòu)，配備稱職的調(diào)度人員，努力使調(diào)度工作科學(xué)化、信息化，建立起動態(tài)的控制體系。 （ 4）施工項目管理要求強化組織協(xié)調(diào)工作。 （ 3）施工項目管理的內(nèi)容是按階段變化的。施工項目管理周期包括工程投標、簽訂施工合同、施工準備、施工以及交工驗收、保修等。建筑單位和設(shè)計單位都不進行施工項目管理，他們對項目的管理分別稱為建設(shè)項目管理、設(shè)計項目管理。 施工項目管理概念 施工項目管理 施工項目管理是指建筑企業(yè)運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對施工項目進行的決策、計劃、組織控制、協(xié)調(diào)等全過程的全面管理。 （ 3）項目任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的?！? 項目的特征 （ 1）項目是建設(shè)項目或其中的單項工程或單位工程的施工任務(wù)?！泵绹椖抗芾韰f(xié)會 PMI 在 PMBOK（ 2021 版）給出的定義為：“項目是為了完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而作的一次性努力。 第二章 建筑工程施工項目質(zhì)量管理概述 5 第二章 建筑工程項目質(zhì)量管理概述 項目概念 項目的概念 【 1】 ISO10006 中規(guī)定項目為“具有獨特的過程，有開 始和結(jié)束時間，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動組成。因此，通過對本課題的研究學(xué)習，以說明我國在建筑工程中進行工程項目質(zhì)量管理的必要性。面對先進的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟水準不斷的提高，建筑工程質(zhì)量管理需要一個很大的提升，雖然我國項目質(zhì)量 管理與以前相比取得了很大的進步，但是基于工程建設(shè)的發(fā)展需要我們進一步的提第一章 緒論 4 升。 通過本 課題的 研究，其目的在于進一步強化我國建設(shè)工程項目 質(zhì)量 管理，進而推 動我國建設(shè)工程的更快發(fā)展。 本論文先通過搜集資料法搜集有關(guān)項目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項目質(zhì)量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項目質(zhì)量管理在我國建筑工程方面的重要性和必要性。因為工程質(zhì)量管理失控就必將影響到項目的最終質(zhì)量，而質(zhì)量是一個項目成敗的關(guān)鍵，實工項目中的質(zhì)量管理是對整個項目質(zhì)量好壞的最直接的影響。 研究的內(nèi)容和目的 研究內(nèi)容方法 本課題研究的內(nèi)容是工程項目管理中施工項目質(zhì)量管理，其中主要進行質(zhì)量管理控制研究。 20 世紀 70年代 以后 ， 施工 項目 質(zhì)量 管理迅速傳遍世界各地，從 傳統(tǒng)的土木工程、 軍事 方面擴展到宇航項目擴展到航空航天、環(huán)境工程、公用工程、各類企業(yè)研發(fā)工程以及資源性開發(fā)項目和政府投資的文教、衛(wèi)生和社會事業(yè)的工程項目等方面。近代 施工項目 質(zhì) 量 管理的萌芽是在 19 世紀末 20 世紀初“科學(xué)管理”與經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域發(fā)展成就的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 2021 年 4 月 16 日建設(shè)部長俞正聲發(fā)表了相關(guān)的文章，指出了其建筑工程質(zhì)量的問題。 目前，我國的施工工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，國家統(tǒng)計局統(tǒng)計， 2021 年我國社會固定資產(chǎn)第一章 緒論 3 投資總額為 32619 億元，四級以 上完成資質(zhì)企業(yè)完成建筑總額為 11759 億元，完成建筑業(yè)增加值 5918 億元，分別比 1996 年增長了 ％和 ％。現(xiàn)在我國的項目質(zhì)量管理和國外發(fā)達國家相比還有很大的差距，但是也取得了長足的進步。 2021 年在總結(jié)我國工 程項目管理新成果和借鑒國外先進項目管理模式的基礎(chǔ)上，修訂并實施了新《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》，以適應(yīng)我國建筑業(yè)全面深化工程項目管理的實際情況。與此同時，西方發(fā)達國家的 質(zhì)量管理思想和方法大量涌入我國。 到 90 年代，我國項目管理的研究及應(yīng)用有了進一步發(fā)展。經(jīng)過幾十年的發(fā)展和改進國外發(fā)達國家的質(zhì)量管理技術(shù)取得了很大進步已慢慢的趨向完善 現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國起步較晚，但隨著我國經(jīng)濟實力的增強和城鎮(zhèn)化飛速的發(fā)展迫切的需要更加科學(xué)的項目管理方法來指導(dǎo)和控制項目的順利進行。其代表人物是美國費根堡姆 ()與朱蘭（ ） 等。在統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，強調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”和應(yīng)用統(tǒng)計方法進行質(zhì)量管理，因此通常也將這一階段稱之為統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，簡稱為 SQC階段，即 Statistical Quality Control 階段。于此同時美國科學(xué)家休哈特提出了統(tǒng)計過程控制理論并首創(chuàng)了進行過程控制的工具 —— 控制圖。在此以前產(chǎn)品質(zhì)量檢驗也都是人工檢驗的。這是本文選題的意義所在。筆者認為項目工程公司質(zhì)量不能提高的關(guān)鍵不是在于項目具體運作中存在著的問題，而是建筑公司的管理問題，包括質(zhì)量意識，組織結(jié)構(gòu)，人才素質(zhì)等不到位。（ 4） 承包方式不合理，第一章 緒論 2 層層分包較嚴重，造成工程質(zhì)量下降。 （ 2） 質(zhì)量保證體系不健全，管理體制跟不上 ，管理人員少且素質(zhì)低，施工人員不按規(guī)定 施工。 隨著我國建筑也得迅速發(fā)展，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題。目前，我國建筑優(yōu)良品率為 1/3 強，而合格并不優(yōu)良的產(chǎn)品占到 50％，還有 20％沒有達到質(zhì)量合格標準。 確保工程的質(zhì)量是建筑能夠長期使用的首要條件，是對消費著負責、對歷史負責的一件大事，把質(zhì)量放在頭等大事是當務(wù)之急。 長期以來我國的項目管理都是采取的是粗放型管理模式，而隨著國家的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快那種傳統(tǒng)的管理模式越來越顯得捉襟見肘，而項目質(zhì)量是一個項目成敗的關(guān)鍵，當然，項目質(zhì)量管理也就成為了現(xiàn)在工程項目管理的重點。 項目質(zhì)量與項目費用、時間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了項目的主要目標，因此，項目質(zhì)量也就成為了判斷項目成敗的關(guān)鍵因素之一，而項目質(zhì)量管理也就理所當然地成為了項項目管理的重要內(nèi)容之一。在現(xiàn)在房地產(chǎn)市場中如何才能生產(chǎn)出合乎人們需求的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中能夠占有一席之地是每一家企業(yè)都要面臨的嚴峻課題，企業(yè)的經(jīng)濟效益和很多方面有關(guān)，但最重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量管理。 近年來，隨著我國建筑業(yè)的飛速發(fā)展，建筑工程的質(zhì)量問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點之一。 關(guān)鍵詞： 項目管理 工程質(zhì)量 項目質(zhì)量管理 ABSTRAC II ABSTRAC In today39。最后通過案例對施工項目質(zhì)量管理進行了系統(tǒng)分析。通過借鑒國內(nèi)外成本管理研究成果，對現(xiàn)代成本管理理論和方法進行分析，提出了我國現(xiàn)階段加強建筑工程施工項目成本管理的對策。加強工程項目質(zhì) 量管理其目的就是為了滿足社會成產(chǎn)的需要。工程項目是一個漸進的過程，建筑施工項目質(zhì)量管理是圍繞建筑施工項日質(zhì)量方面進行的指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動。 六 、進度安排 ~ 接受任務(wù)，熟悉基本資料 ~ 確定論文題目，完成開題報告 ~ 查閱相關(guān)資料，初步完成論文初稿 ~ 與老師多次溝通修改論文 ~ 完成論文終稿 ~ 準備答辯，裝訂成冊 七、參考文獻 [1] 王祖和，項目質(zhì)量管理，機械工業(yè)出版社， 2021 [2] 叢培經(jīng)，工程項目管理，中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [3] 王祖和，工程質(zhì)量持續(xù)改進改進系統(tǒng)研究，同濟大學(xué)與管理學(xué)院， 2021 [4] 邱蔻華，沈建明，楊愛華，現(xiàn)代項目管理導(dǎo)論，機械工業(yè)出版社， 2021 [5] 李慧民，工程項目管理案例分析，中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [6] 劉星濤，論建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理， 2021 [7] 白思俊，現(xiàn)代項目管理，機械工業(yè)出版社， 2021 [8] 田元福，建設(shè)工程項目管理，清華大學(xué)出版社， 2021 [9] 毛鶴琴，張遠林，施工項目質(zhì)量與安全管理，建筑工業(yè)出版社， 2021 [10] 孫敬松，建筑工程質(zhì)量控制理論在工程施工項目中的應(yīng)用研究，中國海洋大學(xué)， 2021 [11] 丁士昭 ， 建設(shè)工程施工管理 [M].北京 :中國建筑工業(yè)出版社 ,2021 [12] 王祖和，吳守榮，質(zhì)量控制，煤炭工業(yè)出版社， 1993 [13] 邱苑華 .項目管理學(xué) .中國建筑工業(yè)出版社， 2021 [14] 王洪 ， 建設(shè)項目管理 ，機械工業(yè)出版社， 2021 [15] 朱蘭，朱蘭論質(zhì)量策劃，楊文士等譯 .北京：清華大學(xué)出版社， 2021 摘 要 I 摘 要 當今世界發(fā)展迅速，各國科技與技術(shù)競爭已趨于白熱化，隨著我國城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的進步和社會的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭都愈演愈烈，對于工程建設(shè)領(lǐng)域也變得復(fù)雜多樣。 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的以部分，致力于質(zhì)量要求得到滿足的信任。 質(zhì)量控制 項目質(zhì)量控制是通過認真規(guī)劃，不斷進行觀測檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的項目質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。這四個部分構(gòu)成了項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 五、研究方法和手段 本論文先通過搜集資料法搜集有關(guān)項目質(zhì)量管理的有關(guān)理論和方法來闡述項目質(zhì)量管理，然后通過理論與案例相結(jié)合的方法來說明項目質(zhì)量管理在我國建筑工程方面的重要性和必要性。總結(jié)本文的研究成果及體會。 (4)通過案例來闡述項目質(zhì)量管理在建設(shè)工程施工項目中的應(yīng)用。 (2)項目質(zhì)量管理的原則及相關(guān)理論 經(jīng)過這一階段進一步加強對項目質(zhì)量管理的有關(guān)理論的學(xué)習和研究從而能夠 整體把握質(zhì)量管理的理論知識?？偠灾ㄟ^對施工項目中人、機、料、法等具體的質(zhì)量控制以保證項目目標的順利實現(xiàn)。 通過對項目質(zhì)量管理的背景、意義以及質(zhì)量管理的基本理論的概述，使我們對項目質(zhì)量管理有了一定的認識，在此基礎(chǔ)上結(jié)合實際，充分運用建設(shè)工程項目管理在施工過程中的控制來對建設(shè)工程項目進行實證研究。同時，進一步強化我國建設(shè)工程項目質(zhì)量管理， 使之更加的科學(xué)合理先進， 進而推動我國建設(shè)工程的更快發(fā)展。質(zhì)量管理自產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段。 同時也為其他相關(guān)企業(yè)的 質(zhì)量 管理 提供 借鑒 。 三、本課題研究目的 通過本 課題的 研究，其目的在于 使我國建筑施工項 目進行更加的有規(guī)劃、科學(xué)合理，從而 進一步強化我國建設(shè)工程項目 質(zhì)量 管理，進而推 動我國建設(shè)工程的更快發(fā)展?，F(xiàn)在我國的項目質(zhì)量管理和國外發(fā)達國家相比還有很大的差距，但是也取得了長足的進步。 2021年在總結(jié)我國工程項目管理新成果和借鑒國外先進項目管理模式的基礎(chǔ)上，修訂并實施了新《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》，以適應(yīng)我國建筑業(yè)全面深化工程項目管理的實際情況。與此同時，西方發(fā)達國家的 質(zhì)量管理思想和方法大量涌入我國。 到 90 年代，我國項目管理的研究及應(yīng)用有了進一步發(fā)展。 現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國起步較晚，但隨著我國經(jīng)濟實力的增強和城鎮(zhèn)化飛速的發(fā)展迫切的需要更加科學(xué)的項目管理方法來指導(dǎo)和控制項目的順利進行。項目管理在國外近代發(fā)展較快，特別是像美國、日本等發(fā)達國家其