【導讀】系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點

　　

【正文】 2500 萬元； 近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴； 主要業(yè)務領(lǐng)域 的典型項目有較高的技術(shù)水平，經(jīng)濟效益和社會效益良好。 （三） 管理能力 已建立完備的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構(gòu)認證并有效運行一年以上； 已建成完備的客戶服務體系，配置專門的機構(gòu)和人員，能及時、有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務； 已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運行。 企業(yè)的主要負責人應具有 4年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負責人應獲得電子信息類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于 4 年，財務負責人應具有財務系列中級以上職稱。 （四） 技術(shù)實力 有明確的系統(tǒng)集 成業(yè)務領(lǐng)域，在主要業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)實力、市場占有率等在國內(nèi)具有一定的優(yōu)勢； 熟悉主要業(yè)務領(lǐng)域的業(yè)務流程，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項目中加以應用； 有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的高級研發(fā)人員及與之相適應的開發(fā)場地、設(shè)備等，并建立基本的軟件開發(fā)與測試體系； 用于研發(fā)的經(jīng)費年均投入在 150 萬元以上。 （五） 人才實力 從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于 100 人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于 80%； 具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于 15 名，其 中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于 3名； 培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓的計劃并能有效組織實施與考核； 建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。 三級資質(zhì)： 系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點 16 （一） 綜合條件 企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上； 企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源； 企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資本 200 萬元以上； 企業(yè)經(jīng)濟狀況良好，近三年系統(tǒng)集成年平均收入 1500 萬元以上，財務數(shù)據(jù)真實可信，并須經(jīng)會計師事務所核實； 企業(yè)有良好的資信，近三年 沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為。 （二） 業(yè)績 近三年內(nèi)完成的系統(tǒng)集成項目總值 4500萬元以上，工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗收并投入實際應用； 近三年內(nèi)完成至少一項 500 萬元以上的項目； 近三年內(nèi)完成的系統(tǒng)集成項目中軟件費用（含系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等）應占工程總值 30%以上（至少不低于 1350 萬元），或自主開發(fā)的軟件費用不低于 750 萬元； 近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由企業(yè)承擔責任的用戶重大 投訴； 主要業(yè)務領(lǐng)域的典型項目具有較先進的技術(shù)水平，經(jīng)濟效益和社會效益良好。 （三） 技術(shù)和管理能力 已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構(gòu)認證并能有效運行； 具有完備的客戶服務體系，配置專門的機構(gòu)和人員； 企業(yè)的主要負責人應具有 3年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負責人應具備電子信息類專業(yè)碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于 3 年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱； 在主要業(yè)務領(lǐng)域具有較強的技術(shù)實力； 有專門從事軟件或系統(tǒng) 集成技術(shù)開發(fā)的研發(fā)人員及與之相適應的開發(fā)場地、設(shè)備等，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品和工具且用于已完成的系統(tǒng)集成項目中； 用于研發(fā)的經(jīng)費年均投入在 50 萬元以上。 （四） 人才實力 從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于 50人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于 80%； 具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于 6 名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于 1名； 具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核。 四級資質(zhì)： 企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，從事系統(tǒng)集成兩年以上； 企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成收入是企業(yè)收入的主要來源； 企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，注冊資本 30 萬元以上，近三年經(jīng)濟狀況良好； 企業(yè)有良好的資信，近三年沒有觸犯知識產(chǎn)權(quán)保護等國家有關(guān)法律法規(guī)的行為； 近三年完成的系統(tǒng)集成項目總值 1000 萬元以上，其中軟件費用（含系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務費用，但不含外購或委托他人開發(fā)的軟件費用、建筑工程費用等）應占工程總值 30%以上（至少不低于 300 萬元），工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗收并投入實際應用； 近三年內(nèi)未出現(xiàn)過驗收未獲通過的項目或者應由 企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴； 已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，并能有效實施； 系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點 17 建立客戶服務體系，配備專門人員； 具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓的計劃，并能有效地組織實施與考核； 企業(yè)的主要負責人應具有 2年以上從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷，主要技術(shù)負責人應具備電子信息類專業(yè)碩士以上學位或電子信息類中級以上職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作不少于 2 年，財務負責人應具有財務系列初級以上職稱； 1具有與所承擔項目相適應的軟件及系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，具有一定的技術(shù)開發(fā)能力，有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品 且用于已完成的系統(tǒng)集成項目中； 1 從事軟件與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于 15 人，且其中大學本科以上學歷人員所占比例不低于 80%，計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于 3 名。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容 意義： （ 1） 監(jiān)理 幫助業(yè)主單位更合理的保證工程的質(zhì)量、進度、投資，并合理、客觀的處理好它們之間的關(guān)系； （ 2） 監(jiān)理可以合理的協(xié)調(diào)業(yè)主單位和建設(shè)單位之間的關(guān)系； （ 3） 有助于第三方的專業(yè)化服務功能。 信息系統(tǒng)工程包括信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應用系 統(tǒng)。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理：指在政府工商管理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設(shè)單位的委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資格證書分為高級監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。 監(jiān)理內(nèi)容： 四控、三管、一協(xié)調(diào)。 四控：質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制。 三管：合同管理、信息管理、安全管理。 一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系。 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資 質(zhì)等級條件 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)建設(shè) ? 信息系統(tǒng)集成（概念、類型） 概念：是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務及保障。 類型：設(shè)備系統(tǒng)集成、應用系統(tǒng)集成 （ Application System Integration） 。 其中 設(shè)備系統(tǒng)集成包括 ： 系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點 18 智能建筑系統(tǒng)集成 (Intelligent Building Integration)、 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成 (Computer Network System Integration)、 安防系統(tǒng)集成 (Security System Integration)。 ? 信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內(nèi)容 生命周期：立項、開發(fā)、運維、消亡。 立項：概念形成 階段 、需求分析 階段 ； 開發(fā)：總體規(guī)劃 階段 、系統(tǒng)分析 階段 、系統(tǒng)設(shè)計 階段 、系統(tǒng)實施 階段 、系統(tǒng)驗收 階段 ； 運維：排除性運維、適應性運維、完善性運維、預防性運維。 ? 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)化方法；原型法；面向?qū)ο蠓椒ā? （ 1） 結(jié)構(gòu)化方法： （面向過程） 結(jié)構(gòu)化方法是按照信息系統(tǒng)生命周期，應用結(jié)構(gòu)化系 統(tǒng)開發(fā)方法，把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步的依次執(zhí)行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)；每個階段又劃分為詳細的工作步驟，順序作業(yè)。 結(jié)構(gòu)化方法特點： （ 1） 遵循用戶至上原則； （ 2） 嚴格區(qū)分工作階段，每個階段有明確的任務和取得的成果； （ 3） 強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性； （ 4） 系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標準化。 結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)點： 理論基礎(chǔ)嚴密，它的指導思想是用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分了解和理解，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。 結(jié)構(gòu)化方法缺點： 開發(fā)周期長；文檔、設(shè)計說明繁瑣，工作效率低；要求在開發(fā)之初 全面認識系統(tǒng)的信息需求，充分預料各種可能發(fā)生的變化，但這并不現(xiàn)實；若用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性沒有充分調(diào)動，將造成系統(tǒng)交接過程不平穩(wěn)，系統(tǒng)運行與維護管理難度加大。 （ 2） 原型法： 原型法認為在很難全面準確地提出 用戶需求的情況下，不要求對系統(tǒng)做全面、詳細的調(diào)查分析，本著開發(fā)人員對用戶需求的初步理解，快速開發(fā)一個原型系統(tǒng)，通過反復修改該原型來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。 原型法特點： 實際可行； 有最終系統(tǒng)的基本特征；構(gòu)造方便、快速，造價低。 原型法適用于用戶需求開始時定義不清、管理決策方法結(jié)構(gòu)化程度不高的系統(tǒng)開 發(fā)，開發(fā)方法宜被用戶接受； 但如果用戶配合不好，盲目修改，容易拖延開發(fā)過程。 原型法分類： 拋棄型原型；進化型原型。 系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點 19 （ 3） 面向?qū)ο蠓椒ǎ? 面向?qū)ο笾笇⒚總€客觀事物抽象為對象，將對象作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位，每個客觀事物間的聯(lián)系通過對象間的消息傳遞機制來實現(xiàn)，這樣可以使系統(tǒng)直接地映射問題域，保持問題域中事物及其相互關(guān)系的本來面貌。 面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)開發(fā)，關(guān)鍵點為建立一個全面、合理、統(tǒng)一的模型，它既能反映問題域，又能被計算機系統(tǒng)求解域接受。 面向?qū)ο箝_發(fā)分為分析、設(shè)計、實現(xiàn) 3 個階段。 信息系統(tǒng)設(shè) 計 ? 方案設(shè)計 ? 系統(tǒng)架構(gòu) ? 設(shè)備、 DBMS 和技術(shù)選型 軟件工程 ? 軟件需求分析與定義 軟件需求定義： 軟件需求是一個 為解決特定問題，而必須由被開發(fā)或被修改軟件展示的特性。 軟件需求基本特征：可驗證性、優(yōu)先級、唯一性。 軟件需求分析的目的： （ 1） 檢測和解決需求之間的沖突； （ 2） 發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，確定軟件與環(huán)境間的交互； （ 3） 描述系統(tǒng)需求，以確定軟件需求。 開發(fā)真實世界問題的模型是軟件需求分析的關(guān)鍵，模型的目的是幫助解決問題，而不是啟動方案的設(shè)計 。概念模型由來自問題域的實體模型組成，實體模型反映了它們在真實世界的聯(lián)系和依 賴。 ? 軟件設(shè)計、測試與維護 軟件設(shè)計是定義一個系統(tǒng)的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過程，并得到這個過程的結(jié)果。軟件設(shè)計活動組成： （ 1） 軟件架構(gòu)設(shè)計：描述軟件的組織和結(jié)構(gòu)，標識各種不同的組件； （ 2） 軟件詳細設(shè)計：詳細的描述各個組件，使之能被構(gòu)造。 軟件測試是為評價和改進產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品缺陷和問題而進行的活動。 軟件測試分類：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試。 軟件維護 是為需要提供軟件支持的全部活動，包括交付前完成的活動，交付后完成的活動。 軟件維護分類：更正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護。 ? 軟件復用 軟件 復用是指利用已有軟件的各種知識來構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)、維護的費用。軟件復用是提高軟件生產(chǎn)力和質(zhì)量的一種重要技術(shù)。 軟件復用按抽象程度的高低分類：代碼的復用、設(shè)計的復用、分析的復用、測試信息的復系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱復習知識點 20 用。 面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)和軟件復用之間的關(guān)系式相輔相成的。 ? 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價 軟件質(zhì)量定義：軟件特性的綜合，軟件滿足規(guī)定和潛在用戶的能力。 軟件質(zhì)量包括內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量、使用質(zhì)量 3 部分。 軟件質(zhì)量管理過程：質(zhì)量保證過程、驗證與確認過程、評審與審計過程。 ? 軟件配置管理 軟件配置管理：通過標識產(chǎn)品的元 素，管理和控制變更，驗證、記錄、報告配置信息，來控制產(chǎn)品的進化和完整性。軟件配置管理和軟件質(zhì)量保證密切相關(guān)。 軟件配置管理活動：軟件配置管理過程 的管理和計劃、軟件配置標識、軟件配置控制、軟件配置狀態(tài)記錄、軟件 配置審計、軟件發(fā)布管理與交付。 ? 軟件開發(fā)工具 軟件需求工具、軟件設(shè)計工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測試工具、軟件維護工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具、軟件工程過程工具、軟件質(zhì)量工具。 ? 軟件過程管理 軟件工程管理包含過程管理和項目管理，包括 6個方面：啟動和范圍定義、軟件項目計劃、軟件項目實施、評審和評價 、關(guān)閉、軟件工程度量。 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計 ? 面向?qū)ο蟮幕靖拍? 基本概念：對象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復用。 對象 3 要素：對象標識、對象狀態(tài)、對象行為。 類的數(shù)據(jù)（屬性）表現(xiàn)類靜態(tài)方面；