【導(dǎo)讀】項目章程、初步范圍說明、環(huán)境組織因素、組織過程資產(chǎn)、項目管理計劃；專家判斷、模板表格和標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品分析、其他方案識別、專家判斷、項目范圍說明書、請求的變更、范圍管理計劃更新。始組織、初始識別的風(fēng)險、項目要求說明、里程碑、量級成本估算、配置管理需求、已批準(zhǔn)的請求。變更請求的變更基準(zhǔn)。項目目標(biāo)通常自上而下定義；目標(biāo)明確后，團(tuán)隊需要去尋找最佳方法，編制詳細(xì)計劃通常是自。項目范圍說明書描述了要完成哪些工作，以及約束、假設(shè)、測量，如何完成在項目管理計劃中。安排進(jìn)度和可被跟蹤的。常用樹形和表型表示。付成果的組成要素、核實分解的正確性）、WBS編碼設(shè)計。WBS最好是團(tuán)隊參與的，這樣可產(chǎn)生團(tuán)隊認(rèn)同Teambuy-in。

　　

【正文】 ；合同管理； （ 5）、收尾過程組 — 正式終結(jié)項目活動，移交結(jié)果 【輸入】 from 監(jiān)督與控制過程組，確認(rèn)的可交付物； 【輸出】新的組織過程資產(chǎn)，產(chǎn)品、服務(wù)或某種 結(jié)果； 【活動】項目收尾、合同收尾； ? 并非解決所有問題后合同才能收尾，收尾包括對未決事項作出一致同意的安排。 5 大過程與 9 大知識領(lǐng)域的映射 （ 1）、整體涵蓋所有過程：章程與范圍初步說明（啟動）、項目管理計劃（計劃）、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行（執(zhí)行）、監(jiān)督和綜合控制（監(jiān)控）、項目收尾（收尾）； （ 2）、范圍管理涵蓋計劃與監(jiān)控：范圍與 WBS（計劃）、范圍核實與控制（監(jiān)控）； （ 3）、時間管理涵蓋計劃與監(jiān)控：活動定義與排序及資源歷時計算、計劃進(jìn)度（計劃）、進(jìn)度控制（監(jiān)控）； （ 4）、成本 管理涵蓋計劃與監(jiān)控：成本估算與預(yù)算（計劃）、成本控制（監(jiān)控）； （ 5）、質(zhì)量管理涵蓋計劃、執(zhí)行與監(jiān)控，分別為編制質(zhì)量計劃、執(zhí)行質(zhì)量保證、執(zhí)行質(zhì)量控制； （ 6）、項目人力資源管理同上； （ 7）、項目溝通管理，包括溝通計劃（計劃）、信息發(fā)布（執(zhí)行）、績效報告與項目干系人管理（監(jiān)控）； （ 8）、風(fēng)險管理主要表現(xiàn)在計劃（風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險定義識別分析與應(yīng)對）和監(jiān)控（風(fēng)險監(jiān)控）； （ 9）、項目采購管理表現(xiàn)在：計劃（采購計劃與合同計劃）、執(zhí)行（選擇、請求供方響應(yīng)）、監(jiān)控（合同監(jiān)督管理）、收尾（合同收尾）。 Chapter 4：可行性研究與評估 可行性研究內(nèi)容：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)（支出收益與敏感性）、環(huán)境、其他； 可行性研究的一般步驟：確定項目規(guī)模與目標(biāo) — 研究現(xiàn)行系統(tǒng) — 建立新系統(tǒng)邏輯模型 — 導(dǎo)出和評價方案 — 推薦可行性方案 — 編寫、遞交可行性報告； 詳細(xì)可行性研究的原則與過程：『原則』科學(xué)、客觀、公正；『一般過程』立項 — 設(shè)立目標(biāo)（多方面分析） — 方案比較 — 最優(yōu)方案論證 — 可行性報告 — 信息化影響報告、籌資計劃、采購規(guī)劃與招投標(biāo)申請報告等； 詳細(xì)可行性研究方法： 19 【投資估算法】 a) 指數(shù)估算： 投資估算數(shù) K=老項目投資數(shù)（新項目能力 /老項目能力） 次方價格調(diào)整系數(shù)； b) 因子估算： 基礎(chǔ)因子 a1 為 1，投資為 N（單位能力投資額），推斷其他部分因子 ai， K=N*Sum(a) 【增量凈效益法】 有無比較，比較有項目與無項目的成本效益差額，包括了動態(tài)趨勢因素。 項目論證的階段：機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究； Chapter 5：項目整體管理 項目整體管理包括的過程有：制定項目章程、編制項目范圍說明書、制定項目管理計劃、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行、監(jiān)督和 控制項目執(zhí)行、整體變更控制、項目收尾。 項目章程的輸入：合同、 SOW、環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)； ? 項目章程內(nèi)容包括：項目的目標(biāo)、愿景、理由、產(chǎn)品要求、環(huán)境、約束與假設(shè)、里程碑、干系人、合理性與效益、總預(yù)算等。 項目章程：委派授權(quán) PM、商務(wù)需要、項目及產(chǎn)品要求、目的及論證、干系人、概要里程碑與預(yù)算、約束與假設(shè) .?！据斎搿亢贤?、 SOW、 EEF、 PAL【工具】項目選擇方法、 PM 方法論、 PMIS、專家判斷。 初步范圍說明書：項目、產(chǎn)品、服務(wù)的特征與邊界，驗收與控制方法。 利用 sponsor 提供的信息編制。 【輸入】 charter、 SOW、 EEF、 PAL 【工具】項目管理方法論、 PMIS、專家判斷 項目目標(biāo)的特性：多樣性（成本、時間、性能質(zhì)量）、優(yōu)先性、層次性（抽象到具體，遞階層級結(jié)構(gòu)）； 項目管理計劃的特性：目標(biāo)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、動態(tài)性、相關(guān)性、層次性、職能行。 項目管理計劃的輸入與輸出： 【輸入】項目章程、初步范圍說明、項目管理過程、預(yù)測、環(huán)境組織因素、組織過程資產(chǎn)、績效信息； 【輸出】項目管理計劃、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)； 【工具】項 目管理方法論、 PMIS、專家判斷； ? PM越早進(jìn)入項目越有效。 ? 范圍基準(zhǔn)是計劃的目標(biāo)和產(chǎn)出物。 ? 結(jié)構(gòu)管理要保證對項目產(chǎn)品的描述的正確和完整的（不負(fù)責(zé)做出變更控制）。 ? 多個項目的管理可能需要用到工作授權(quán)系統(tǒng)。 ? 綜合變更控制需要保持績效評審標(biāo)準(zhǔn)的完整性，還要保證產(chǎn)品范圍的變更在項目范圍定義出來。 20 初始定義的項目范圍和綜合績效標(biāo)準(zhǔn)，必須要通過不斷管理變更中的基準(zhǔn)來維持，這可以通過拒絕新的變更來做到，也可以通過 承認(rèn)變更并將其并入已修正的基準(zhǔn)中來實現(xiàn)。 變更控制系統(tǒng)：關(guān)于變更管理的一系列正式的書面程序，包括文檔、跟蹤系統(tǒng)和變更的批準(zhǔn)層次等。 ? 說明了變更需要在哪個層次審批，以及何種情況下可不審批（預(yù)授權(quán)）； ? 緊急情況下可不審批（ PM 權(quán)變）； ? 說明了 CCB 的組成、角色、權(quán)力、責(zé)任等； ? 可細(xì)分為整體、范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、合同變更控制。 【變更的來源】初次評估出錯 (范圍變更 )、有了關(guān)于可交付成果的新信息、新的要求出現(xiàn) 【變更的程 序】對可能引起變更的因素影響（防止不必要變更）、了解變更、評估變更、尋求備選方案、征求干系人意見、變更申請、批準(zhǔn)或拒絕變更、基準(zhǔn)及計劃更新、通知干系人影響、跟蹤實施。 十二、 合同管理 1. 合同的實質(zhì)要件 a) 甲方：實施采購方； b) 乙方：提供貨物和服務(wù)的一方； c) 標(biāo)的：合同中規(guī)定的甲方需要采購的產(chǎn)品、貨物和服務(wù)。 d) 效力：當(dāng)事人可對合同的效力約定生效和終止期限。 2. 合同的形式要件 合同可由書面形式、口頭形式或 其他形式訂立。對于法律、法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商確定采用合書面形式的，應(yīng)采用書面形式。 書面形式：合同書、 信件和數(shù)據(jù)電文（電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)和電子郵件） 對于項目采購簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)該采用書面形式以明晰雙方的權(quán)利和職責(zé)。 3. 合同的程序要件 自行成立、保證成立、確認(rèn)成立和批準(zhǔn)成立。 4. 要約與要約邀請的區(qū)別 要約是當(dāng)事人主動愿意締結(jié)合同的意思表示；而要約邀請的目的不是締結(jié)合同，而是邀請對方當(dāng)事人向其發(fā)出要約的意思表示，是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為。（ 2）要約中含有當(dāng)事 人愿意承受要約拘束的意圖，要約人將自己置于一旦對方承諾、合同即成立的無可選擇的地位；而要約邀請則不含有當(dāng)事人愿意承受拘束的意圖，邀請人希望自己處于一種可以選擇是否接受對方要約的地位，其本身不具有法律意義。（ 3）要約的內(nèi)容必須具備足以使合同成立的必要條款；而要約邀請不必具備此等必要條款。舉個最簡單的例子，你去買東西就是要約，要去接受商店標(biāo)價，而商店標(biāo)價希望有顧客去買，就是要約邀請。 21 5. 要約與邀請 要約是一方當(dāng)事人向另一方當(dāng)事人發(fā)出的希望訂立合同的意思表示，而承諾就是另一方當(dāng)事人對希望訂立合 同的這個意思表示所做出的意思表示（這個意思表示可以是肯定的也可以是否定的）舉一個簡單的例子你去商店買東西，你對售貨員說：“我要買一枝筆”這就是一個簡單的要約，而售貨員同意或不同意你買這枝筆的意思表示就是承諾。 簡單的一句話就是“一個要買，一個要賣，達(dá)成一致?！? 要約和承諾的意思達(dá)成一致是訂立合同的一個先決條件，是合同可以訂立的條件。但這并不意謂著合同就此成立生效，就好像你只說我要買什么東西而不掏錢，這時售貨員也同意賣給你，此時只能說這個買賣合同可以訂立，但是你不給錢，售貨員是絕對不會給你東西的。除非谷售貨員 愿意無償?shù)乃徒o你。也就是說要約和承諾只是停留的意思表示這個階段，并沒有進(jìn)一步涉及到合同的實質(zhì)性問題。 6. 合同訂立 a) 除非當(dāng)事雙方另有約定，承諾生效的地點(diǎn)即為合同成立的地點(diǎn)。 b) 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地址為合同成立地點(diǎn)； c) 采用合同形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。 d) 一般對于合同成立地點(diǎn)當(dāng)?shù)胤ㄔ簩τ诤贤瑩碛兴痉ü茌牂?quán)。 7. 合同履行 第六十一條 合同生 效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的， 按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定 。 第六十二條 當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定： （一）質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。 （二）價款或者報酬不明確的，按照 訂立合同時履行地 的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。 （三 ）履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。 （四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。 （五）履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。 （六）履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。 22 8. 合同變更 a) 當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的， 推定為未變更 。 b) 債權(quán)人可以將合同的權(quán)利全部或者 部分轉(zhuǎn)讓給第三人； c) 債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人。未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力； d) 債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外； e) 債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意。 9. 合同終止 第九十四條 有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的； （二）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)； （三）當(dāng)事人一 方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行； （四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的； （五）法律規(guī)定的其他情形。 10. 違約責(zé)任 第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 第一百零八條 當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。 第一百零九條 當(dāng)事人一方未支付價款或者報酬的，對方可以要求其支付價款或 者報酬。 第一百一十條 當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事實上不能履行； （二）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高； （三）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行。