20xx軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師重點-資料下載頁
2025-06-25 05:24本頁面
【正文】 ；執(zhí)行階段：進度沖突、技術(shù)沖突、資源沖突；收尾階段：進度沖突、資源沖突、個人沖突；沖突管理的6種方法： 問題解決； 合作 強制 妥協(xié) 求同存異 撤退沖突的根源：資源稀缺進度優(yōu)先級不同每個人工作方式與風格不同項目的高壓環(huán)境責任模糊存在多個上級新科技的使用項目溝通管理 溝通管理計劃的主要內(nèi)容： 項目干系人溝通要求； 對要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度； 信息接收的個人或組織； 傳達信息所需的技術(shù)或方法，如備忘錄、電子郵件和/或新聞發(fā)布等； 溝通頻率，如每周溝通等； 上報過程，對下層無法解決的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈； 隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法； 通用詞語表； 影響項目溝通的技術(shù)因素： 對信息需求的緊迫性； 技術(shù)是否到位； 預(yù)期的項目人員配備； 項目時間的長短； 項目環(huán)境； 用于信息分發(fā)的技術(shù)、方法： 信息收集和檢索系統(tǒng)； 信息發(fā)布系統(tǒng)； 績效報告的內(nèi)容：項目的進展和調(diào)整情況；項目的完成情況；項目總投入、資金到位情況；項目資金實際支出情況；項目主要效益情況；財務(wù)制度執(zhí)行情況；項目團隊各職能團隊的績效；項目執(zhí)行中存在的問題及改進措施；預(yù)測； 形成績效報告的主要步驟：收集依據(jù)材料；項目績效評審；項目合同管理1. 合同談判過程： 準備開局摸底 報價 磋商 成交 認可2. 合同管理的主要內(nèi)容： 合同簽訂管理 合同履行管理 合同變更管理 合同檔案管理3. 合同管理的工具和技術(shù)： 買方主持的績效審核 檢驗與審計 績效報告 支付系統(tǒng) 索賠管理 自動的工具系統(tǒng)（工具軟件）合同索賠的程序：提出索賠要求；報送索賠資料；監(jiān)理工程師答復(fù)；監(jiān)理工程師逾期答復(fù)后果；持續(xù)索賠；仲裁與訴訟；項目采購管理 采購管理的主要過程： 編制采購計劃； 編制詢價計劃； 詢價、招投標； 供方選擇； 合同管理和收尾； 用于編制采購計劃過程的技術(shù)、方法： 自制、外購分析； 專家判斷； 合同類型；
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