銀行培訓(xùn)帆宇達(dá)客戶(hù)信息分析及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略(2-3天)-資料下載頁(yè)
2024-10-25 12:38本頁(yè)面
【正文】 系用了好長(zhǎng)時(shí)間建立，信任度也與日俱增，孰知這市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，非常讓人頭疼，賬戶(hù)貴金屬虧損成了業(yè)內(nèi)常態(tài)，也是一塊頑疾，如何應(yīng)對(duì)？本次課程將從賬戶(hù)貴金屬的投資解析與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)視角為大家一一展開(kāi)。課程收益：● 通過(guò)對(duì)黃金的角色與定位了解黃金的市場(chǎng)價(jià)值，掌握黃金價(jià)格長(zhǎng)期走勢(shì)趨 ● 通過(guò)對(duì)黃金市場(chǎng)技術(shù)面的分析，更準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變動(dòng)規(guī)律與時(shí)機(jī) ● 通過(guò)交易策略的計(jì)劃與安排針對(duì)不同投資者與不同行情進(jìn)行布局● 通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的分析，清晰潛在客戶(hù)的特征，用最有效的方式了解客戶(hù) ● 面對(duì)難點(diǎn)客戶(hù)，掌握一套異議處理方法，更好的推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程常見(jiàn)問(wèn)題：一、銀行營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)問(wèn)題，實(shí)在沒(méi)太多時(shí)間去研究 ，行情很不好把握 ，花這么多精力去研究不值得二、黃金市場(chǎng)分析問(wèn)題 ，孰輕孰重，太難以琢磨了，搞不清楚狀況 ，到底應(yīng)該相信誰(shuí) ，不管用，我看不懂，也不知道該怎么用三、交易理念問(wèn)題，還怎么賺錢(qián)，誰(shuí)都信不過(guò)，大多數(shù)都是虧損的課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天 課程對(duì)象：銀行個(gè)金條線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理 課程人數(shù)：2448人課程方式：案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課堂互動(dòng)課程模塊：課程大綱第一講：深入虎穴——如何跟銀行客戶(hù)解讀黃金市場(chǎng)一、黃金價(jià)值二、各種因素對(duì)黃金價(jià)格的影響方式，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的解讀三、黃金市場(chǎng)的趨勢(shì)分析四、黃金長(zhǎng)期趨勢(shì)上漲的五個(gè)因素五、影響未來(lái)十年黃金價(jià)格走勢(shì)的關(guān)鍵因素六、確認(rèn)價(jià)格阻力支撐的“五線(xiàn)譜”七、特別交易方式解析第二講：理念引領(lǐng)——投資理念引領(lǐng)與交易體系搭建一、值得借鑒的三大投資理念二、致命的七大投資理念三、START通用類(lèi)建議體系建立第三講：有章有法——銀行客戶(hù)黃金營(yíng)銷(xiāo)異議處理一、異議可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)及情形二、異議處理四步法第四講：基于客戶(hù)需求的資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能——九步法第五篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景：銀行是為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn)，客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。在客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)時(shí)，還可以無(wú)痕跡的向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)金融產(chǎn)品，為其提供更優(yōu)質(zhì)的金融方案以持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值。面對(duì)各行各業(yè)、各種類(lèi)型的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理如何根據(jù)個(gè)性化推薦金融產(chǎn)品？采用什么方式得到客戶(hù)的信任？本課程從客戶(hù)需要的服務(wù)分析導(dǎo)入，用角色轉(zhuǎn)換、世界咖啡的方式，讓學(xué)員一起思考分析營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧，在互動(dòng)交流的方式下，輕松愉快的掌握營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)與技能，并現(xiàn)場(chǎng)模擬演練加強(qiáng)培訓(xùn)效果。課程收益：◆ 清楚的分析梳理出客戶(hù)的分類(lèi)，不同類(lèi)型客戶(hù)的需求與期盼點(diǎn)； ◆ 提升個(gè)人服務(wù)形象，具備良好的服務(wù)心態(tài)； ◆ 掌握不同客戶(hù)的行為分類(lèi)； ◆ 掌握柜面營(yíng)銷(xiāo)的流程與技巧；◆ 能靈活運(yùn)用模擬訓(xùn)練中涉及的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；課程模型：課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 授課對(duì)象：銀行客戶(hù)經(jīng)理授課方式：講師講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練 +實(shí)操訓(xùn)練課程大綱導(dǎo)引：未來(lái)銀行 1．銀行的變化2．未來(lái)銀行人的能力需求 第一講：先分析——客我分析一、我的客戶(hù)分析二、客戶(hù)經(jīng)理自我分性析第二講：做準(zhǔn)備——我的形象打造一、職業(yè)形象塑造二、營(yíng)銷(xiāo)策略的變化第三講：先服務(wù)——贏得客戶(hù)信任一、服務(wù)流程分析二、如何開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)三、開(kāi)展顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)四、營(yíng)銷(xiāo)策略第四講：再營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)所需一、客戶(hù)識(shí)別二、建立信任三、激發(fā)需求四、介紹產(chǎn)品五、異議處理六、促進(jìn)成交第五講：強(qiáng)訓(xùn)練—鞏固知識(shí)一、現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練二、現(xiàn)場(chǎng)模擬總結(jié)
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1