培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷總動(dòng)員——殷國(guó)輝范文合集-資料下載頁(yè)
2024-10-25 07:07本頁(yè)面
【正文】 條線人員 授課方法：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定 課程特色：實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易 實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡(jiǎn)單 實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單，操作更方便課程模型：課程大綱：導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）第一講、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革 1．多元財(cái)富 2．理性財(cái)富 3．專業(yè)財(cái)富 4．個(gè)性財(cái)富 5．全球財(cái)富第二講、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革 1．多元化服務(wù) 2．體驗(yàn)式服務(wù) 3．互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)第三講、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1．細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門”效應(yīng) 2．新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用 3．時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”第四講、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)（2H）一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的四大目標(biāo) 1．品牌宣傳 2．提升用戶流量 3．增加用戶資產(chǎn) 4．提升用戶粘性 5．建立O2O互動(dòng)案例分析：某社區(qū)銀行的經(jīng)典營(yíng)銷方案二、點(diǎn)、線.、面的營(yíng)銷思維塑造 1．營(yíng)銷活動(dòng)為突破點(diǎn) 2．客戶服務(wù)為動(dòng)態(tài)線 3．規(guī)劃為營(yíng)銷面案例分析：某銀行的營(yíng)銷規(guī)劃小組研討：根據(jù)以上內(nèi)容，研討所在網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷定位以及營(yíng)銷啟示第五講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶有效識(shí)別及開(kāi)拓渠道（3H）一、從“魚塘理論”了解你的客戶關(guān)系 1．“魚塘理論”的定義 2．從魚塘理論看客戶終身價(jià)值 3．．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型案例分析：從電子銀行營(yíng)銷剖析兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷模式小組研討：根據(jù)魚塘理論，分析網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況以及客戶關(guān)系現(xiàn)狀 二、三類客戶的有效識(shí)別與分類 1．三類銀行的客戶定位 2．客戶的三類價(jià)值模式 3．三大價(jià)值類型客戶的關(guān)注點(diǎn) 4．三大價(jià)值類型客戶對(duì)應(yīng)三類銷售模式小組研討：根據(jù)客戶的三大價(jià)值模型，判斷網(wǎng)點(diǎn)客戶營(yíng)銷過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶獲得的有效途徑 1．客戶獲得的三大渠道 2．三類渠道獲得的三類客戶 3．互聯(lián)網(wǎng)+客戶渠道建立模式案例分析：互聯(lián)網(wǎng)金融的拓客渠道與途徑給我們的啟示 課程小結(jié)與問(wèn)題解答第六講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三類客戶的營(yíng)銷策略及方法（4H）一、增量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)外部動(dòng)線管理及環(huán)境解析 2．增量客戶的六大營(yíng)銷策略 1）路演營(yíng)銷 2）職團(tuán)營(yíng)銷 3）公益營(yíng)銷 4）異業(yè)聯(lián)盟5）事件營(yíng)銷 6）微營(yíng)銷拓展案例分析：六大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例分析小組研討：根據(jù)增量客戶的營(yíng)銷策略及方法，設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)增量客戶營(yíng)銷組合二、流量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部動(dòng)線管理及營(yíng)銷環(huán)境解析 2．流量客戶的五大營(yíng)銷策略 1）廳堂營(yíng)銷 2）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 3）目標(biāo)營(yíng)銷 4）等候營(yíng)銷 5）微營(yíng)銷鏈接案例分析：五大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例解析小組研討：以所在網(wǎng)點(diǎn)為核心，思考流量營(yíng)銷的具體營(yíng)銷策略三、存量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．存量客戶的有效識(shí)別及客戶細(xì)分 2．存量客戶的五大營(yíng)銷策略 1）沙龍營(yíng)銷 2）興趣營(yíng)銷 3）節(jié)日營(yíng)銷 4）事件營(yíng)銷 5）微營(yíng)銷滲透案例分析：五大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例解析 4．粉絲經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)用小組研討：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，研討存量客戶的營(yíng)銷策略第七講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)搭建（2H）一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效果評(píng)估 1．營(yíng)銷目標(biāo)評(píng)估 2．營(yíng)銷成本評(píng)估 3．營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估工具使用：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估表二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的搭建 1．營(yíng)銷隊(duì)伍的合理分工 2．營(yíng)銷制度的高效執(zhí)行 3．營(yíng)銷工具的有效使用 4．營(yíng)銷系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)案例分析：某銀行網(wǎng)點(diǎn)的完善營(yíng)銷系統(tǒng)小組研討：根據(jù)以上啟示和思路，研討本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷系統(tǒng)搭建步驟 課程小結(jié)與問(wèn)題解答
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