銀行培訓帆宇達客戶信息分析及關系營銷策略(2-3天)(參考版)
2024-10-25 12:38本頁面
【正文】 面對各行各業(yè)、各種類型的客戶，客戶經(jīng)理如何根據(jù)個性化推薦金融產(chǎn)品？采用什么方式得到客戶的信任？本課程從客戶需要的服務分析導入，用角色轉換、世界咖啡的方式，讓學員一起思考分析營銷的關鍵點、營銷技巧，在互動交流的方式下，輕松愉快的掌握營銷的知識與技能，并現(xiàn)場模擬演練加強培訓效果。課程收益：● 通過對黃金的角色與定位了解黃金的市場價值，掌握黃金價格長期走勢趨 ● 通過對黃金市場技術面的分析，更準確把握市場變動規(guī)律與時機 ● 通過交易策略的計劃與安排針對不同投資者與不同行情進行布局● 通過對客戶需求的分析，清晰潛在客戶的特征，用最有效的方式了解客戶 ● 面對難點客戶，掌握一套異議處理方法，更好的推進銷售進程常見問題：一、銀行營銷人員心態(tài)問題，實在沒太多時間去研究 ，行情很不好把握 ，花這么多精力去研究不值得二、黃金市場分析問題 ，孰輕孰重，太難以琢磨了，搞不清楚狀況 ，到底應該相信誰 ，不管用，我看不懂，也不知道該怎么用三、交易理念問題，還怎么賺錢，誰都信不過，大多數(shù)都是虧損的課程時間：2天，6小時/天 課程對象：銀行個金條線客戶經(jīng)理 課程人數(shù)：2448人課程方式：案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學+課堂互動課程模塊：課程大綱第一講：深入虎穴——如何跟銀行客戶解讀黃金市場一、黃金價值二、各種因素對黃金價格的影響方式，經(jīng)濟指標的解讀三、黃金市場的趨勢分析四、黃金長期趨勢上漲的五個因素五、影響未來十年黃金價格走勢的關鍵因素六、確認價格阻力支撐的“五線譜”七、特別交易方式解析第二講：理念引領——投資理念引領與交易體系搭建一、值得借鑒的三大投資理念二、致命的七大投資理念三、START通用類建議體系建立第三講：有章有法——銀行客戶黃金營銷異議處理一、異議可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)及情形二、異議處理四步法第四講：基于客戶需求的資產(chǎn)配置實戰(zhàn)營銷技能——九步法第五篇：帆宇達 銀行 培訓 《客戶經(jīng)理營銷技能提升》客戶經(jīng)理營銷技能提升課程背景：銀行是為客戶提供各種金融服務的地點，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會銀行服務最直接的窗口?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的客戶營銷策略發(fā)生哪些轉變？ 如何建立以客戶為核心的營銷系統(tǒng)？ 針對不同客戶的營銷策略及營銷方法有哪些？在本堂課程中，以飛利浦科特勒的營銷理念為根本出發(fā)點，通過互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)點營銷目標分解，客戶的深入剖析以及網(wǎng)點營銷策略的解讀，幫學員建立完善的網(wǎng)點營銷思維。以服務為基礎，以營銷為目標，以管理為核心，以風險為命脈的網(wǎng)點運營管理，是每個網(wǎng)點管理者和網(wǎng)點工作參與者必須掌握的合理運營理念。在這種新形勢下，已很難適應激烈的市場競爭。切實讓學員對企業(yè)的運行狀況、商業(yè)模式運作更好把控!4．投資流程“五步曲”、“孫子兵法”式時勢分析等綜合考慮，選擇合適客戶的高效理財工具授課形式及特色： 1．室內授課+理論精講 2．互動式教學+體驗式教學 3．課程討論+案例視頻互動課程時間：1天，6小時/天 授課對象：理財經(jīng)理課程大綱第一講：最新經(jīng)濟數(shù)據(jù)意義與解讀分析一、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析意義 1．宏觀經(jīng)濟分析的意義1/42．總需求與總供給經(jīng)濟分析 3．宏觀經(jīng)濟政策 4．宏觀經(jīng)濟政策目標 5．財政政策 1）政府支出 2）政府收入6．貨幣政策(三大貨幣工具． 1）存款準備金 2）公開市場操作 3）再貼現(xiàn)率 7．經(jīng)濟周期理論 8．產(chǎn)業(yè)政策與行業(yè)分析二、宏觀經(jīng)濟政策 1．新常態(tài)分析 2．供給側改革 3．新三板融資 4．大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 5．制造業(yè)2025三、經(jīng)濟數(shù)據(jù)天天讀 1．最
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