【正文】 負責大堂物品擺設的整理（包括沙發(fā)、茶幾、窗簾等）及客人攜帶雨具等物品的臨時寄存工作。負責對客的咨詢、介紹工作。負責客人賬單的審核及配合收銀做好買單、及時做好登記工作。負責記錄客戶意見、建議與投訴，及時向直屬上級匯報。完成上級領導交辦的工作。發(fā)型師遵守公司各項規(guī)章制度配合服從主管的工作。協(xié)助更衣、咨客做好客人的日常接待及迎送工作。按桑拿部所制定的發(fā)廊崗位衛(wèi)生制度做好清潔衛(wèi)生及消毒工作。負責給客人提供剪發(fā)、吹發(fā)服務。負責發(fā)廊設備、設施的檢查及上報工作。負責每日所需物品的補充和領用工作。文員負責本部門的行政管理工作。根據(jù)直屬上級要求，起草部門計劃、總結、請示、報告、通知等公文函件和規(guī)范化管理文件，做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)等工作。負責部門文件資料的分類、整理、登記、存檔、保密等工作。負責本部門員工考勤的匯總統(tǒng)計工作。負責本部門辦公用品的申購、領取、保管及報廢工作。負責本部門的來訪接待和來電來函的受理、回復工作。根據(jù)直屬上級要求，負責部門有關合同、協(xié)議或合約的草擬工作。負責往來業(yè)務單據(jù)的登記工作，分類整理，登記和保管好有關資料信息。協(xié)助直屬上級組織安排部門工作會議，做好會議記錄并整理會議紀要，并將會議決議的貫徹實施情況及時反饋給直屬上級。熟悉和了解部門工作情況，并及時向直屬上級反饋。1負責做好部門的上傳下達和溝通協(xié)調工作。1負責做好部門檔案管理工作。1負責有關業(yè)務資料和信息的收集、積累、分析研究，為直屬上級提供參考依據(jù)。1負責向總經辦主任定期匯報本部門工作狀況，遇部門異常情況應及時向總經辦反映。1完成上級交辦的其它工作。中/泰式培訓老師收集、了解客人對技術服務的各項需求。及時掌握中/泰式按摩手法特式，并向總監(jiān)提供技術性參考依據(jù)。負責部門新入職技師員工的崗前培訓、考核及日常管理工作。定期檢驗上崗技師技術服務質量，并提供技術指導與支持。制定技師培訓計劃、培訓教材、考核標準，以及建立技師培訓檔案。技師熟悉本部門各項服務設施及收費標準，能清晰向客人介紹酒店各部門的營業(yè)設施和營業(yè)時間。上班前整理好自己的儀容儀表，并準時到崗。遵守公司各項規(guī)章制度協(xié)助配合服從主管的工作安排。做好日常工具的衛(wèi)生清潔及消毒工作。負責所需工具的補充和保管工作。熱情的招呼客人，為客提供優(yōu)質、正宗的中/泰式按摩服務。負責技師房的設施、設備的檢查及上報工作。配合服務員招呼客人，協(xié)助服務員做好休息廳的衛(wèi)生工作。第四篇：桑拿各崗位職責,服務員領班主管桑 拿 崗 位 職 責一、桑拿服務員崗位職責保持清潔的儀表，遵守公司規(guī)章制度，熟悉男女賓各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷。對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，要有詳細的銷售記錄并及時補充。負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作，可用品的更換、補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品，做到物品責任到人。熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，技師提醒客人保管好貴重物品。客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。二、桑拿領班崗位職責領班要以身作則，保持清潔的儀表，帶頭遵守公司的規(guī)章制度。合理的安排每位員工的班次，認真考核員工出勤情況。隨時檢查本部門員工儀表（服裝、工牌、個人衛(wèi)生等）隨時檢查督促服務員以優(yōu)質的服務對待每一位客人。隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況，如發(fā)現(xiàn)違紀員工及時拿出處理意見，并上報審批。工作時必須與各區(qū)保持默契，服務中如發(fā)生意外事故或爭議要立即處理，不準引起其他客人的注目。盡快熟悉常來客人，遇到常來客人光顧，熱情問候。記錄熟悉客人的姓名，同行人數(shù)及有關資料。解釋公司設施服務項目及收費。協(xié)助服務人員工作，協(xié)助收銀員結賬。1負責檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生，并帶領員工隨時清掃。1負責本部門的設備、機器、裝飾物的完好，中有故障及時報告有關部門，保證裝備正常運轉。1營業(yè)前檢查備品數(shù)量與質量，保證營業(yè)期間的物品供應。1以熱誠的笑容歡送客人。1協(xié)助經理工作，做好交接班記錄及工作日志。三、桑拿主管崗位職責負責監(jiān)督及制定本區(qū)域員工排班及考勤情況。負責更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。負責培訓新員工參與評估員工表現(xiàn)及提升獎勵等計劃。同其他部門保持合作。負責督導所轄區(qū)域員工的工作程序及標準的執(zhí)行情況。負責所轄區(qū)域各類物品的存儲量。負責所轄區(qū)域設備的檢查，若有問題，及時提出正確的維修申請。加強與客人溝通，把握客人消費心理。處理客人投訴，并將結果上報直屬上司。檢查所轄區(qū)域的安全隱患，及時上報解決方案與建議。1負責本區(qū)域客人拾遺物品的處理，嚴格按照拾遺物品的有關制度做好記錄。1負責本區(qū)域計劃衛(wèi)生工作安排與落實，確保清潔工作的正確使用。1負責本區(qū)域布草的交接及其他物品的盤點、控制。1努力提高員工的推銷技能。1維護浴區(qū)的正常工作秩序。1負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。1負責所轄區(qū)域的能源節(jié)余工作，例如水、點等。1負責督導助浴及時的工作。1深入研究本部門的營業(yè)狀況，找出影響經營指標的因素，控制物品和費用的消耗，提出工作的改進意見，保證預算營業(yè)指標如期完成。做好對領班的培養(yǎng)和考核工作，適時知道領班的工作，保證各領班之間關系的和諧。對領班的工作進行考察和考核，定期做出評價，并對領班的任免提出建議。2負責本部門日常工作的安排，設定營業(yè)方式，制定排班表，安排領班和員工的工作，并制定較為具體的規(guī)章制度。2完成上級領導交辦的臨時性工作任務。第五篇：銷售部各崗位職責及工作內容銷售部各崗位職責及工作內容銷售經理主要工作內容職級關系：直接上級—總經理，直接下級—高級會籍顧問崗位職責：在總經理直接領導下，按照公司制定的經營策略及經營預算，帶領銷售部員工，完成銷售部銷售預算，努力分配好銷售部各級員工的工作內容，做到人盡其用，搞好銷售部公關推廣活動，樹立專業(yè)的高品質的形象，充分發(fā)揮核心部門的作用及功能。主要工作內容：※ 會籍顧問系統(tǒng)員工任命、升降職、去留、調動的建議審核權；※ 每周組織會籍顧問系統(tǒng)召開例會；※ 制定銷售方案、促銷方案，并隨時根據(jù)銷售情況進行改進；※ 制定傭金方案，激勵方案，并隨時根據(jù)銷售情況進行改進；※ 建立銷售部內部獎懲制度，并發(fā)揮制度的作用；※ 每季、半年、組織本部門員工召開總結交流會；※ 每年年底根據(jù)公司要求制定次年銷售部收入預算及支出明細；※ 制定本部門內部規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案；※ 對員工進行銷售技巧、專業(yè)知識、企業(yè)文化培訓；※ 將重要事件、決策上報總經理后通報各位會籍顧問；※ 參與面試會籍顧問部員工；※ 參與設計創(chuàng)意銷售廣告、海報，對投放、張貼提出建議※ 對退會、轉讓的建議權；※ 對違紀違規(guī)員工的監(jiān)督及處罰建議權；※ 小組間、員工間業(yè)績最終評判權；※ 審核每月銷售人員的銷售報告，并做相應的舉措，以改變不利的因素※ 定期核審會籍檔案管理是否及時、準確且無漏洞，保證管理體系的正常運作；※ 調解本部門、各部門之間、員工之間的矛盾，努力將銷售部打造成一支高效、團結、有競爭力的銷售團隊。高級會籍顧問主要工作內容職級關系：直接上級—銷售經理，直接下級會籍顧問主要工作內容：※ 督促改進銷售隊伍的作用是否能夠達到預期的目標，并做出及時的調整。※ 同會員建立良好關系，經常同會員進行溝通，吸取會員意見，不斷提升服務品質； ※ 每日會籍顧問預約報表的效果，對連續(xù)未完成預約指針的會籍顧問進行跟蹤，以便防止因個人因素造成的團隊業(yè)績受影響；※ 及時同各部門緊密的配合，以期達到為會員提供優(yōu)質的服務；※ 配合銷售經理完成公司整體的經營指針；會籍顧問的崗位職責及工作內容職級關系：直接上級—高級會籍顧問崗位職責：在銷售經理的帶領下，按公司編訂的業(yè)績目標，努力銷售會籍銷售部會籍顧問主要工作內容：服從領導的工作安排，了解公司各項設施情況及價格；按照公司規(guī)定的銷售程序進行銷售工作；完成銷售部每日電話預約工作；完成銷售部規(guī)定每日預約參觀訪客工作；同現(xiàn)有會員保持良好的客戶關系，并尋找新的客戶資源主動向直接上級提出良好的建設性意見。注：上述各職級工作內容不僅限于此。