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正文內(nèi)容

客戶拜訪流程及所需資料準(zhǔn)備-資料下載頁

2024-10-17 15:49本頁面
  

【正文】 校的成績(jī)不代表社會(huì)的成就。過去不等于未來,每一天都是一個(gè)新的開始,都是一個(gè)新的世界,我們都要把握好自己的時(shí)間,努力勤奮。否則你會(huì)被社會(huì)的洪流給淹沒。不要害怕,不要退縮,不做一個(gè)懦弱的人。別人能做到的,只要你努力,你一定可以做到。努力沒做到,是時(shí)間未到。2:積極主動(dòng)戀愛都是主動(dòng)的。黑天鵝繁殖率很高,一旦失去了配偶,無論哪一方失去了配偶,它們都會(huì)主動(dòng)地再次物色新的目標(biāo)。人類也是一樣的。做任何事情都要積極主動(dòng)。英國(guó)一句諺語說:自己不主動(dòng),沒有人會(huì)幫你。社會(huì)就是這樣。乞丐也懂得主動(dòng)。主動(dòng)式生存的必須技能。積極是奔向生活品質(zhì)的重要因素。沒有積極主動(dòng)的生活習(xí)慣,做任何事情都要人安排了再去做,沒有計(jì)劃,沒有目標(biāo),總是處于被動(dòng),充滿不滿。你也只能落得平淡一生的下場(chǎng)。積極的人生像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人生像月亮,初一十五不一樣。我們的偉大領(lǐng)袖毛主席,從小就很積極,很陽光,我們很少聽到他會(huì)說:這件事情很難辦,這件事情做不了。正是由于他具備了這樣一種積極主動(dòng)的心態(tài),留下了讓全世界敬佩的壯舉。在那樣的艱苦條件下,毛主席還提出了篝火晚會(huì)的積極活動(dòng)。3:?jiǎn)柷遄约海何沂钦l?我是誰?我是一個(gè)學(xué)生?一名員工?一個(gè)有理想的青年?網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天,對(duì)著自己僅有的兩名員工說:我是未來的中國(guó)首富。他做到了。馬云在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?qū)χ约旱?8羅漢說:我們一定能上市,將來這里的一切要比這里大十倍,百倍,數(shù)千倍。他做到了。華羅庚年少的時(shí)候就在小學(xué)課堂上對(duì)自己的老師說:我將來長(zhǎng)大了一定是個(gè)科學(xué)家。他做到了。華人首富李嘉誠(chéng)在茶館當(dāng)跑堂的時(shí)候他對(duì)自己說:我是一個(gè)干大事業(yè)的人。他做到了。那么你是誰呢?我是一個(gè)企業(yè)家?我是一名咨詢師?我是一個(gè)企業(yè)教練?我是一個(gè)老板?我是一名政府要員?這些太大?你真的為這個(gè)想過么?公司是一個(gè)平臺(tái),在這里你除了鍛煉,幫助公司把平臺(tái)做大,更重要的是你能否實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人理想的飛躍。不是讓我們當(dāng)一天和尚撞一天鐘的。請(qǐng)給自己一個(gè)安靜地環(huán)境,問問自己,我是誰?為自己加一件披風(fēng),下一刻,讓自己成為英雄!六:拜訪的資源綜合:商界評(píng)論、商界評(píng)論內(nèi)部小冊(cè)子、短信(課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等)、U盤資料(資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料;光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強(qiáng)的出色的中層主管)、砍掉浪費(fèi)書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡(jiǎn)介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準(zhǔn)備的資料、好課程邀觀摩等。第五篇:拜訪客戶流程表銷售員拜訪客戶流程一、出差前做計(jì)劃并明確出差的目的。銷售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個(gè)客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時(shí)候回款?我們應(yīng)該怎么催款?客戶是否打有欠條或者簽有對(duì)帳單回到公司備案,做到心中有數(shù),出差之前想好對(duì)策及辦法。明確自己區(qū)域各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售任務(wù),把任務(wù)分解到區(qū)域市場(chǎng)上每個(gè)已合作客戶及即將開發(fā)合作的新客戶,必須明確當(dāng)月及出差時(shí)要達(dá)成什么樣的銷售業(yè)績(jī)及回款成果(銷售、回款兩項(xiàng)重中之重)明確每趟出差要拜訪客戶的數(shù)量、開拓新客戶的數(shù)量及每天電話拜訪哪些客戶。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。要清楚各區(qū)域市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)布局,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r向客戶推廣合適的品牌、產(chǎn)品,做到不僅僅是例行拜訪客戶而是幫客戶解決問題順帶解決我們的問題。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對(duì)帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息而非走過場(chǎng)。明確當(dāng)月各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售政策并跟每個(gè)客戶保持及時(shí)溝通。明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。二、出差的準(zhǔn)備工作規(guī)劃好出差線路、收集待開發(fā)客戶的信息(如當(dāng)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶姓名、資金實(shí)力、銷售實(shí)力、信譽(yù)、性格、興趣愛好、客戶主推品牌、主推規(guī)格類型等信息)。分解區(qū)域客戶銷售目標(biāo)及回款目標(biāo),將任務(wù)分解到轄區(qū)每個(gè)客戶身上,并保持每天持續(xù)跟進(jìn)(內(nèi)勤人員共同配合)。做完客戶返利單、打印客戶對(duì)帳單、帶好名片、打印客戶理賠單、復(fù)印各品牌銷售價(jià)格政策、準(zhǔn)備各品牌宣傳畫冊(cè)彩頁、開展業(yè)務(wù)工作的工具箱、小禮品等。出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷售政策提前通知客戶,讓客戶提前規(guī)劃進(jìn)貨事宜并促成客戶提前打款。與財(cái)務(wù)人員、內(nèi)勤人員對(duì)接清楚截止到出前時(shí)最新財(cái)務(wù)、銷售數(shù)據(jù),以防止到客戶處部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不明確等現(xiàn)象。填寫出差申請(qǐng)表,并在出差申請(qǐng)表上寫明:本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項(xiàng)(開發(fā)幾個(gè)新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績(jī)達(dá)成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個(gè)客戶)、事項(xiàng)想要達(dá)成的結(jié)果、預(yù)計(jì)花費(fèi)的差旅成本等內(nèi)容,以便出差回來進(jìn)行工作總結(jié)用。三、出差拜訪客戶、執(zhí)行工作計(jì)劃內(nèi)容記錄客戶店招懸掛品牌、店面品牌結(jié)構(gòu)占比、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、產(chǎn)品庫(kù)存、主要銷售的規(guī)格類型、產(chǎn)品外表新舊程度,通過以上信息判斷客戶的銷售重心、銷量等信息。與客戶洽談了解并收集市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息,并將收集的到相關(guān)信息通過公司微信群及時(shí)分享、匯報(bào)。與客戶系統(tǒng)的溝通各品牌各產(chǎn)品銷售政策,抓住客戶的需求點(diǎn),通過查看庫(kù)存情況合理給客戶配備訂單。重點(diǎn)與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單,盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產(chǎn)生落單情況。新品是我們上量、開拓新客戶的最好利器。與客戶對(duì)清帳目,把客戶的返利、差價(jià)、打款情況當(dāng)面與客戶對(duì)清,并讓客戶簽字回執(zhí)交由財(cái)務(wù)存檔。對(duì)于一些欠款較久且實(shí)力一般又無法正常合作的客戶建議讓客戶打份欠條給公司。對(duì)清帳目后要立馬讓客戶明確回款時(shí)間、明確回款靈敏量,若當(dāng)天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時(shí)促使客戶回款。無論是新客戶還是老客戶都需要銷售人員將他們的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等資料拍照發(fā)回公司交由助理、財(cái)務(wù)存檔備案。銷售人員必須每天早上10點(diǎn)前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務(wù)群里,超過10點(diǎn)后再發(fā)定位人員不享受20元補(bǔ)助。出差的銷售人員從早上8:00到晚上22:30必須確保電話暢通,若電話出現(xiàn)故障的需及時(shí)跟助理保持溝通,讓助理們協(xié)且聯(lián)系當(dāng)區(qū)所有客戶進(jìn)貨及回款情況。四、拜訪客戶后自我檢測(cè)、出差結(jié)束后工作總結(jié)每拜訪完一個(gè)客戶內(nèi)心要有個(gè)小結(jié)、反思,理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善,對(duì)于落實(shí)比較好的案例可以復(fù)制到另一個(gè)客戶繼續(xù)運(yùn)作。銷售人員因故無法以工作報(bào)表形式匯報(bào)每天工作情況,須每天晚上20:00到22:30之間在公司或者微信業(yè)務(wù)群共同探討交流當(dāng)天的工作情況,以便總經(jīng)理及時(shí)了解各區(qū)客戶的市場(chǎng)情況并做出合理的決策。出差整個(gè)過程的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期?貨款回了多少?客戶帳目是否對(duì)清?銷售業(yè)績(jī)達(dá)成多少?新客戶開拓了幾個(gè)?新品推廣得怎么樣?總共拜訪了多少個(gè)客戶?這些銷售人員都要有底并最后形成報(bào)告進(jìn)行管理。銷售人員結(jié)合《出差申請(qǐng)表》、結(jié)合出差工作完成報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)匯報(bào)后方可報(bào)帳。對(duì)所有工作及目標(biāo)進(jìn)行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理,通過嚴(yán)格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則。
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