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客戶拜訪流程及所需資料準備-文庫吧在線文庫

2024-10-17 15:49上一頁面

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【正文】 前咱們公司面臨的比較讓您困惑的問題有那些???回應(yīng)..第六,敘述:我們目前在全國服務(wù)了近五萬家企業(yè),到溫州目前已經(jīng)服務(wù)過上千家不同行業(yè)的企業(yè)(公司勢力和數(shù)據(jù)說服真實性),同時我們也和這些企業(yè)家做過深度的溝通和交流,很驚奇的發(fā)現(xiàn)之間存在的問題不是其行業(yè)的特性差異問題,另人驚奇的是,他們之間的問題有著驚人的相似,不知道您目前有沒有存在這些問題,比如1,像咱們這種勞動密集性企業(yè),今年的普工很難招聘,好不容易成為一個熟練的工人,而且流失嚴重,2,溫州商人在全世界有中國的猶太人的美稱,把生意做到全世界,像您一樣不管是對內(nèi)對外您都是一把好手,您的能力成長的很快,可是近幾年很多的企業(yè)一直都處于瓶頸期的原因不是資金問題,像您一樣,您早就渡過了原始資金積累階段,真正的問題是您的中高層管理干部,特別很多是從基層提起來的干部,他們的成長速度沒有跟上您及您企業(yè)的發(fā)展速度,從而導(dǎo)致溝通不暢,執(zhí)行力不強,大家都在推卸責(zé)任,從而影響制約了企業(yè)的發(fā)展速度,制約了您企業(yè)的發(fā)展,不知道您企業(yè)是否存在類似的問題?(互動)第三,塑造價值同時我們公司是從四年前六個人在深圳創(chuàng)業(yè),只有幾時平米的辦公室,像您辦公室這么大,第一年只有一百萬左右營業(yè)額,到現(xiàn)在遍及全國三十六家分公司及五十二個分支機構(gòu),溫州是第五十一個,四年時間培養(yǎng)了五十二個向您一樣優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理,五十幾個副總,一百多個合格的像狼一樣的總監(jiān)團隊,及遍布全國三千余名優(yōu)秀的學(xué)習(xí)顧問,2007年營業(yè)額達四個億,全國有五萬家忠誠的會員客戶,今天我們的董事長也只有27歲,很多企業(yè)和聚成合作的目的除了學(xué)習(xí)頂尖實戰(zhàn)大型公開課之外,他們更想得到的是聚成這幾年此激烈的競爭環(huán)境中是如何異軍突起,如何快速培訓(xùn)、打造自己的核心團隊的?及如何留住企業(yè)核心人才,和我們一起同舟共計某大業(yè)!我們總結(jié)了一套被五萬家企業(yè)驗證有效的實戰(zhàn)方法,他們學(xué)習(xí)后都有不同程度的提示和改變,第四步成交:介與此我們將在2008224日在某地,有請到我們公司資深的總裁研討會老師蒞臨溫州國際酒店和四十位的企業(yè)家一起分享,一個企業(yè)僅限一人參會,我剛剛您隔壁的李總和他的朋友一起來參加,我剛剛給他們送了一張嘉賓券,(熟練掌握客戶見證)來你看看就是這個貴賓券(遞單),平時您也參加過很多課程,價位都是在一千元左右,薛老師的課程在深圳也是一千多元的,本次我們僅僅收取了一百九十八元的席位費(關(guān)注表情),或?qū)Ψ絾枺骸霸谀睦铩??什么時候?都有誰參加?來我?guī)湍闾钜幌拢ㄋ俣瓤於€(wěn)重),填好后遞單(兩元錢一起遞過去)并說共一百九十八元(閉嘴微笑),受到錢后裝入口袋,某某總,研討會六點半分開始,地點您找的到吧,您最好在六點十分簽到,便于前排就座第五步轉(zhuǎn)介紹:某某總我發(fā)現(xiàn)您的朋友圈中都是很愛學(xué)習(xí)的,您很多朋友學(xué)習(xí)后都有很大收獲和幫助,所以也介紹你參加,您看您能否幫我介紹兩位向您一樣愛學(xué)習(xí)的朋友和您一起參加,(拿出本子和筆以情人般的眼神注視他)另外注視她的桌子上的通訊錄、同學(xué)錄,說“能否看看,能否抄兩個,您看您這么忙,我害怕占用您太多的時間,您看能否我拿回去抄,明天準時送來。4: 客戶的產(chǎn)品喜好。 拜訪當(dāng)日的妥善商務(wù)類服裝等。外貿(mào)總監(jiān)標(biāo)準生活費用:包括酒店費用、餐費以及室內(nèi)交通360元/人/日;路費:火車最高標(biāo)準為動車2等座。)B: 發(fā)起計劃需要經(jīng)過綜合評審,13天內(nèi)的拜訪由主管批準。需要準備相關(guān)的信息資料,產(chǎn)品知識、小禮品、筆記本、調(diào)節(jié)氣氛的小故事、各種相關(guān)的表格(如;客戶信息登記表、產(chǎn)品宣傳頁、以及各個競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)資料)在客戶拜訪時我們也需注意:語言、儀表、表達方式、客戶心理、營銷政策等、不要過于夸大產(chǎn)品的性能及品牌價值。見面之后又不愿意多談,除非業(yè)務(wù)人員的口才非常好又善于和客戶交流,這樣才能從客戶的嘴里套出一星半點的信息,還不一定很準確。其客戶特點為,對品牌意識較強,陌生品牌的接受能力非常差。原因在于我們沒有系統(tǒng)化得做準備工作。但我認為,高質(zhì)量的客戶是培養(yǎng)出來的,市場上的每一個客戶都有可能成為我們的高質(zhì)量客戶,關(guān)鍵看我們怎么做?以下是我的個人的一些看法,如有不對,請公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予意向或建議。(3小時車程內(nèi),主要指上海,寧波,杭州地區(qū))。需要坐飛機的需在拜訪前額外申請。安排日程、預(yù)約拜訪:,并根據(jù)客戶方便的時間做出合理調(diào)整。 拜訪結(jié)束當(dāng)天需要做好拜訪報告,并匯報所了解客戶的狀況。公文包、名片、兩支筆、質(zhì)地好的本、公司資料、小禮物、夏天帶些濕巾等。如果帶了包,不方便雙手呈上,可以先把包放在客戶辦公室椅子○上或者桌子上。塑造公司價值和品牌要從以下幾個方面塑造: 1夢工場是中國培訓(xùn)機構(gòu)前20強。具備很強的實操、實戰(zhàn)性。許陽老師的80后管理,讓大齡管理者收益頗多。會員價格直接便宜50%—80%。內(nèi)訓(xùn)前有調(diào)查問卷,培訓(xùn)后有跟蹤輔導(dǎo),效果看得見。阿里巴巴培訓(xùn)中心銷售大師。亞洲激勵天王。選取各個方面最精華的專家,組合成系列學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員掌握全面的知識。4:離開要名片“能請教您一張名片么?”“我們公司是做專業(yè)中高層管理培訓(xùn)的,每個月會有一條經(jīng)典的管理短信,可以轉(zhuǎn)發(fā)給您,肯定對您的工作帶來幫助。這小禮物包含很多:商界評論、商界評論小冊子、U盤拷點資料(光盤、工具、方案、精華管理文章等)、自己買的書和小禮物、公司臺歷、以前的課件(對他們有幫助的、自己一定要理解)、任何可以給的小禮物。假如你發(fā)立刻高燒,要死掉了,你必須去醫(yī)院。很多企業(yè)已經(jīng)得到證實。我們做業(yè)務(wù)的,不要把自己只定位在業(yè)務(wù)員身上。1:學(xué)會做方案做方案的流程很簡單:發(fā)現(xiàn)問題—找出原因—提出解決方案。準備一個備忘錄本,每天晚上把第二天要做的事情,分重點羅列出來。馬云說過,現(xiàn)在愛看連續(xù)劇的青年,你們會死在連續(xù)劇里。想請教您一個問題。要持之以恒、堅持不懈,很多老板當(dāng)年也是這樣的性格,他們很喜歡執(zhí)著的年輕人。關(guān)系摻和多了,是自己人還是外部人他也就說不清楚,你就可以大膽地提出要求。老板只能拿自己的左手來溫暖右手。資料我記的差不多了。他們現(xiàn)在不可能在做了,公司最近在….。人的行為受制于習(xí)慣,養(yǎng)成沒有不可能的習(xí)慣會讓你更加積極。你看到了滿世界的抱怨、不足、布滿,你就很難再看到世界的美好、溫馨、陽光。你可以擁有很多理想,但是一定要踏實工作。別人能做到的,只要你努力,你一定可以做到。乞丐也懂得主動。在那樣的艱苦條件下,毛主席還提出了篝火晚會的積極活動。他做到了。要清楚各區(qū)域市場品牌結(jié)構(gòu)布局,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r向客戶推廣合適的品牌、產(chǎn)品,做到不僅僅是例行拜訪客戶而是幫客戶解決問題順帶解決我們的問題。與財務(wù)人員、內(nèi)勤人員對接清楚截止到出前時最新財務(wù)、銷售數(shù)據(jù),以防止到客戶處部份財務(wù)數(shù)據(jù)不明確等現(xiàn)象。對于一些欠款較久且實力一般又無法正常合作的客戶建議讓客戶打份欠條給公司。銷售人員結(jié)合《出差申請表》、結(jié)合出差工作完成報告進行市場匯報后方可報帳。出差的銷售人員從早上8:00到晚上22:30必須確保電話暢通,若電話出現(xiàn)故障的需及時跟助理保持溝通,讓助理們協(xié)且聯(lián)系當(dāng)區(qū)所有客戶進貨及回款情況。與客戶系統(tǒng)的溝通各品牌各產(chǎn)品銷售政策,抓住客戶的需求點,通過查看庫存情況合理給客戶配備訂單。二、出差的準備工作規(guī)劃好出差線路、收集待開發(fā)客戶的信息(如當(dāng)
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