【正文】 、謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)和工作；要上進(jìn)，也要不斷擴(kuò)充自己的知識面，對主管教的新方法、新技能一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)并按要求去做；一個(gè)企業(yè)里，絕對有某方面非常優(yōu)秀的員工，他們的行為方式、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是其他員工快速成長的標(biāo)榜，所以假如你本人的工作技能比不上他們，絕對不能說風(fēng)涼話，或者說別人是出頭鳥愛出風(fēng)頭、說別人愛表現(xiàn)等等。要好好的向他們學(xué)習(xí)，向他們的標(biāo)準(zhǔn)看齊。聰明的人能把別人千辛萬苦才得到的“經(jīng)驗(yàn)”直接變?yōu)樽约旱男袨闇?zhǔn)則，在工作中好好運(yùn)用。相信和喜愛自己的企業(yè)。作為規(guī)模較大的民營企業(yè)，能在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大，就絕對有其獨(dú)到的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和核心價(jià)值，能在這樣的企業(yè)尋求發(fā)展，員工應(yīng)該引以為豪，更應(yīng)該相信公司的明天會發(fā)展的更好！公司成立近十年來，從來不拖欠公司任何員工的工資，而且每個(gè)月都會按時(shí)給大家開工資，所以，每一個(gè)員工也不要在工作質(zhì)量上拖欠公司，更要按質(zhì)按量的完成上級交辦的工作。養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和行為方式。比如做事細(xì)致、顧全大局、正視困難、保持積極心態(tài)、有了任務(wù)立即行動、不亂找任何借口、服從指揮與紀(jì)律等，好的工作習(xí)慣能事半功倍，能影響其他員工從而形成一個(gè)良好的工作氛圍。三、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力了解企業(yè)。作為一個(gè)員工，必須了解企業(yè)，比如企業(yè)的服務(wù)理念、質(zhì)量方針、企業(yè)文化理念、工作流程等。只有對企業(yè)有了全面的了解，才能更準(zhǔn)確地為自己定位，更好的保證工作質(zhì)量，正確的服務(wù)客戶！明確自己工作目標(biāo)。員工在實(shí)施自己的工作過程中或辦理某件具體工作時(shí)，一定要很清楚的知道最終目標(biāo)是什么，要將每件工作、每件小事都盡量與“企業(yè)整體發(fā)展需要”聯(lián)系起來；立即行動是成功的秘決之一，千萬不要磨磨蹭蹭或者挑肥揀瘦，或者找一大堆借口，這都是執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)！方法永遠(yuǎn)比困難多，每個(gè)人都有創(chuàng)造性能力，對一件工作任務(wù)，你要做的就是嘗試去做，而不是在沒有做之前，就找借口說做不成或者沒法做。節(jié)約成本。有效節(jié)約企業(yè)資源，控制成本，以最低成本和最佳組合創(chuàng)造最高效益。工作中一定要有成本意識，盡最大努力為公司節(jié)約原材料、節(jié)約各種工具，并且在工具有了毛病時(shí)，首先自己要想辦法趕快修理，不要只知道等著上級來處理。對于機(jī)械類的工具或者機(jī)器，如果在使用中出現(xiàn)了問題，一定要馬上通知上級主管，個(gè)人不得隨意拆卸修理，以免越修越壞。帶領(lǐng)、引導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，營造好的工作氛圍和環(huán)境，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的有利條件，對待客戶要像對待領(lǐng)導(dǎo)一樣尊敬，把公司能提供的各項(xiàng)服務(wù)認(rèn)真清楚的向客戶說明，有可能的情況下把客戶的聯(lián)系方式記錄下來，以便公司更好的服務(wù)客戶和開展業(yè)務(wù)。不斷總結(jié)。“總結(jié)才是成功之母”是鐵一般的事實(shí)。工作沒有圓滿完成就是失敗，沒有任何借口！在開展工作的同時(shí)，我們就應(yīng)該不斷檢討、及時(shí)總結(jié)，要將失誤和錯(cuò)誤消滅在萌芽之中，千方百計(jì)完成工作任務(wù)！四、持之以恒要想成功做好工作，除了明確的目標(biāo)、積極的心態(tài)、果敢的行動和正確的方法之外，還必須堅(jiān)持到底，一定不能半途脫崗或者不把公司紀(jì)律及要求放在心上！計(jì)劃再完美、資源再豐富、前期再努力，如果經(jīng)不起困難和挫折的話，也只落得半途而廢！只要認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)，就要下定堅(jiān)持到底的決心，想好應(yīng)對困難和挫折的方法，積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷鼓勵(lì)和影響合作伙伴，用成功來證明團(tuán)隊(duì)和自己！進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，只要清楚的認(rèn)識了自我，真正地融入新的團(tuán)隊(duì)，保持好的心態(tài)和工作習(xí)慣，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，持之以恒，就有可能取得好的工作業(yè)績以證明自己的能力，公司是舞臺，員工是演員，客戶是觀眾，要想讓觀眾滿意掏錢，就要好好表現(xiàn)。四、督察方法（一）督察過程中，不再直接對員工的失誤當(dāng)面指出，只作出記錄、錄像。以此作為對各部門經(jīng)理、主管的工作考核重要指標(biāo)之一。（二）保潔部嚴(yán)格按績效考核及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求檢查，除了工作質(zhì)量檢查、崗時(shí)檢查以外，對小型客戶安排單個(gè)員工的單位還進(jìn)行工作巡視情況檢查。月底開職工大會做出評價(jià)，并予以公布，保潔部經(jīng)理以7法對員工進(jìn)行排名，即10%不合格、20%優(yōu)秀、70%合格，配合企業(yè)文化創(chuàng)建工作對以上結(jié)果予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、或者懲戒。①保潔部經(jīng)理以工作質(zhì)量、執(zhí)行力、崗時(shí)準(zhǔn)確性、工作制服整齊度為主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。②對工作優(yōu)秀者，進(jìn)行月度、季度、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。對有經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)者以獎(jiǎng)品或者獎(jiǎng)金形式予以鼓勵(lì)。③對工作質(zhì)量評價(jià)合格者，以企業(yè)文化倡導(dǎo)的理念為主，加大教育、培訓(xùn)力度，督促其不斷提高工作質(zhì)量與技能。④對工作質(zhì)量差、拒不服從指揮、執(zhí)行力差、遲到早退、不按要求者裝者以績效考核及管理制度規(guī)定進(jìn)行批評、經(jīng)濟(jì)處罰或安排再學(xué)習(xí)。⑤配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會（每周一次，每次半個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。（三）家政部主要針對工作質(zhì)量、工具正確使用、崗時(shí)檢查，每兩周公布一次檢查結(jié)果，月底做出總體評價(jià)。①家政部每月按執(zhí)行力、紀(jì)律及工作質(zhì)量進(jìn)行一次評比，優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及表揚(yáng)。按7法排比。工作質(zhì)量劣者給予經(jīng)濟(jì)處罰或通報(bào)批評。②對有經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金表彰。③家政一部由部門經(jīng)理根據(jù)執(zhí)行力、工時(shí)完成情況、紀(jì)律性進(jìn)行評價(jià)。家政二部主要以績效考核、紀(jì)律、執(zhí)行力為主對工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。④配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會（每月兩次，每次一個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。五、企業(yè)文化宣導(dǎo)及教育主要以以下價(jià)值觀、理念為主。培養(yǎng)員工積極的思想，并以執(zhí)行辦法為主要目標(biāo)對員工實(shí)施管理，將新的價(jià)值觀融入到員工的思想與行為之中。對內(nèi)：①工作質(zhì)量是榮譽(yù)（工作質(zhì)量優(yōu)良得到的將是榮譽(yù)）執(zhí)行辦法(考核、記錄貢獻(xiàn)、錯(cuò)誤或者好行為)職工大會→表彰優(yōu)秀、懲戒落后評優(yōu)秀員工→月度、季度、頒發(fā)獎(jiǎng)品→卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)②遵守紀(jì)律是保證執(zhí)行辦法（抽查、考核、看表現(xiàn)、違紀(jì)者處罰且通報(bào)批評）遵守紀(jì)律→少犯錯(cuò)誤少丟人、服從管理遵守紀(jì)律→保證工作時(shí)間、保證工作質(zhì)量鐵的記律→堅(jiān)實(shí)的基層隊(duì)伍、落實(shí)有效的執(zhí)行力③團(tuán)結(jié)互助是動力執(zhí)行辦法（觀察、看表現(xiàn)與反映、不符合者調(diào)崗等）團(tuán)結(jié)→心往一處使、勁往一處用互助→互幫互助、快樂工作動力→共同學(xué)習(xí)、共同提高④員工成長是目標(biāo) 執(zhí)行辦法（組織各項(xiàng)活動、以點(diǎn)帶面宣導(dǎo)思想，給予積極者以鼓勵(lì)）企業(yè)使命奉獻(xiàn)社會，造福人類；獲取利潤，持續(xù)經(jīng)營；企業(yè)進(jìn)步，員工發(fā)展。員工使命為克服困難，解決問題而全力以赴，永不言敗，追求卓越，成就自我。對外：（公司是舞臺，員工是演員，客戶是觀眾，要想讓觀眾滿意掏錢，就要好好表現(xiàn)）①承諾不變、服務(wù)不變，不斷滿足和超越顧客的希望。②重視科技人文、追求完美服務(wù)，潛心打造物業(yè)保潔管理精品。