【正文】 分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主要是(ABCDE)，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(ACD)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來(lái)完成基本任務(wù)。這些功能主要有（ABCDE)，它們是（ABC)。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有（ABCE)（A) （D) （B) （C) （D)(B) （C) ，個(gè)體有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出與群體行為一致的行為傾向稱(chēng)為（C) （D)（A)（B)，天生不具備領(lǐng)導(dǎo)特性的人就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的理論是（A) (C) (A) ，對(duì)人的發(fā)展和成長(zhǎng)起著特別重要作用的是（D) ，以下哪項(xiàng)因素對(duì)人的行為不具本質(zhì)上的激勵(lì)作用?(D) ?(C) ?(D) ，以下哪一種不屬于他所劃分的類(lèi)型(A) （B) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。(ABCE) (ABDE) (ABCE) ，具有以下特點(diǎn)(ABCDE) ，運(yùn)用強(qiáng)化改造行為的方式主要是(ACDE) (A)。，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱(chēng)之為(C)。 ，他分類(lèi)的基礎(chǔ)是(B)。 （B)。 ，決定著人們從事職業(yè)種類(lèi)的基本的“個(gè)性定向”有（C)。 （C)。 (C)。 ，最民主、最通暢的溝通形式是(A)。，人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，持這種觀點(diǎn)的理論是(C)。 ，其中最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的辦法是(A)。 ，有效的領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為(A)。 、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱(chēng)為(C)。 ，然后以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，擇優(yōu)者而取之。這是決策過(guò)程中所必須遵守的（D)。 ，使該行為重復(fù)出現(xiàn)；也會(huì)因壞的結(jié)果而削弱以至消失。這表明了動(dòng)機(jī)具有(D)。 ，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是(C)。、尊重需要、成長(zhǎng)需要、權(quán)力需要、成長(zhǎng)需要 、權(quán)力需要、合群需要、成長(zhǎng)需要、合群需要：工作激勵(lì)水平=任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)+任務(wù)完成激勵(lì)+任務(wù)結(jié)果激勵(lì)。這是下列哪種激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)?(C) “全員塑形法”的理論基礎(chǔ)是(A)。 ，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（C)。 ，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個(gè)過(guò)程。這是組織變革程序中的（A)。 (B)。 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。常用的問(wèn)卷調(diào)查法有(ABCD)。 （ABCDE)。 ?（ABCD) —目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于他能激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)并在其工作中得到滿足的能力，為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到（BD)。 ，主要包括（ABCDE)。 （B） ？（D）．． （D）（A） （C），特別是從事創(chuàng)造性活動(dòng)的任務(wù)時(shí)，效率高的群體是（B）（B），有時(shí)增強(qiáng) ？（B） （A）（B），在大多數(shù)情況下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，？（B）（C） ，而不考慮對(duì)他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（D） （A），這個(gè)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和以下哪個(gè)因素構(gòu)成的？（A） ，對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是（D） 17.“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”通常叫（B） ，一個(gè)是識(shí)人，另一個(gè)是（D）（A） ，可將需要分為（A） 、結(jié)構(gòu)、技能 、技能、作風(fēng) （C），下列不屬于保健因素的是（C）．．．（JK）活動(dòng)的目的之一是（A）、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)、結(jié)構(gòu)、制度 “7S”模型中，“硬性的S”指的是（C）（C）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。（ACDE） （ABCD） ，但每個(gè)人的特質(zhì)都有其（ABCD） （ABC） （AC） (A) (D) (A) (B) ，決策的優(yōu)劣關(guān)系到組織的（C) 、分散經(jīng)營(yíng)的典型組織結(jié)構(gòu)形式是(B) ，無(wú)法證明答案的正確與否的方法是(A) (B) (C) (D) ，直接影響到員工工作的(A) (D)．．． (A)．．． ，并尋求相互受益的結(jié)果，這屬于處理沖突行為意向中的(C) (B) (C) ?(D)．．．—目標(biāo)理論 ，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的（A) ?（D) ，為了對(duì)員工進(jìn)行全方位激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著力追求和創(chuàng)造的激勵(lì)氛圍與機(jī)制是(B)，感情距大 ，感情距小，感情距小 ，感情距大、執(zhí)行上級(jí)政策，因此中層管理層也稱(chēng)為(B) ，在組織發(fā)展的第三階段即分權(quán)發(fā)展階段，最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(B) (C) (B) ，把大多數(shù)組織成員認(rèn)可的核心價(jià)值觀體系稱(chēng)為組織的(A) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。(AB) ，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（AC) ，一個(gè)良好的決策目標(biāo)所具備的條件是(ABCD)(JK)活動(dòng)的目的是（ABCE) ，創(chuàng)造明快工作場(chǎng)所 ，美國(guó)學(xué)者勒溫從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷幾個(gè)階段，它們是（BCE) 第五篇：組織行為學(xué)試題（本站推薦）多選題（生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要）（簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、分權(quán)結(jié)構(gòu)、附加型結(jié)構(gòu)）為（正式溝通與非正式溝通、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通）仰和判斷。：是指信息從發(fā)送者到接收者的傳遞和理解過(guò)程 ：是在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀、職業(yè)的道德、行為規(guī)范和尊則的總和。簡(jiǎn)答 答：雙因素理論是“激勵(lì)—保健因素理論的簡(jiǎn)稱(chēng)。，保健因素是指自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的⑸人際關(guān)系管理。人際關(guān)系管理是管理他人的情緒藝術(shù)。答：列出溝通情景與溝通對(duì)象，清單使自己記清楚要溝通的對(duì)象和范圍。評(píng)價(jià)自己溝通狀況。，有助于了解自己所處的方位。評(píng)價(jià)自己的溝通方式，信息充分又無(wú)余是最佳方式。指定執(zhí)行溝通計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。用日記或圖表記在自己的發(fā)展?fàn)畛删唧w的、可以衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。⑷有控制授權(quán)和信息共享。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以靈活的方式逐步放權(quán)，授權(quán)應(yīng)分階段、⑸有效的績(jī)效評(píng)估與將酬體系。團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系表明組織的期望和承諾，即團(tuán)隊(duì)希望成員有什么表現(xiàn)以及這樣的行為會(huì)有怎么樣的結(jié)果⑹互相信任的氛圍。團(tuán)隊(duì)中的成員必須互相信任⑺培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。打造高績(jī)效團(tuán)有計(jì)劃有控制的進(jìn)行，避免混亂。（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)）（傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素）(品格、才能、知識(shí)、感情)下列因素的復(fù)合函數(shù)（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）（猜忌、冷漠、排斥、沖突）國(guó)學(xué)者勒溫從探討組織成員態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷幾個(gè)階段，它們是（解凍、移動(dòng)、重新凍結(jié)）（價(jià)值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感）名詞解釋?zhuān)菏菫榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組成的集體。：是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。：是行為主體之間在目標(biāo)、認(rèn)知或情感上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾：是指一個(gè)人對(duì)周?chē)陀^事物（包括人、事、物）的意義，重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信不能充分激發(fā)其積極性，而只能消除員工的不滿。激勵(lì)因素是指能夠激發(fā)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和信心，能增進(jìn)員工的滿意感有助于充分有效持久地調(diào)動(dòng)他們努力工作向上的積極性。有了保健因素不會(huì)產(chǎn)生不滿意，但沒(méi)有滿意；而沒(méi)有保健因素則會(huì)產(chǎn)生不滿。有了激勵(lì)因素，就會(huì)產(chǎn)生滿意；而沒(méi)有激勵(lì)因素，則沒(méi)有滿意也沒(méi)有不滿意。簡(jiǎn)述工作再設(shè)計(jì)的途徑有哪些答：（1）工作輪換，在員工覺(jué)得一種活動(dòng)已不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去工作的設(shè)計(jì)方法。（2）工作擴(kuò)大化，是一種橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計(jì)方法，主要是擴(kuò)展工作任務(wù)的種類(lèi)，把多種屬于或低于同一水平的不同工作結(jié)合在一起給一個(gè)人操作。（3）工作豐富化，在雙因素的理論基礎(chǔ)上提出的，是工作擴(kuò)大華的發(fā)展，是一種縱向的工作擴(kuò)展。答：包括以下5個(gè)方面；⑴認(rèn)知自我情緒。認(rèn)識(shí)情緒的本質(zhì)是發(fā)表意見(jiàn)的基石，這種隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)感覺(jué)的能力，對(duì)了解自己非常重要⑵自我管理情緒。自我管理情緒是建立在了解自我的基礎(chǔ)之上，調(diào)節(jié)自我情緒，使之適時(shí)，適地，適度的過(guò)程⑶自我激勵(lì)。保持高度熱枕是一切成功的動(dòng)力，能夠自我激勵(lì)的人做任何事都有效率⑷認(rèn)知他人情緒。這是最基本的人際關(guān)系能力，也是在況，并評(píng)價(jià)和分析自己的感受。 答：法定性權(quán)力：指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)所固有的合法的，法定的權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者提供獎(jiǎng)金、提薪、晉級(jí)、表?yè)P(yáng)、理想的工作安排和其他任何會(huì)令人愉悅的東西的權(quán)力。強(qiáng)制性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量。專(zhuān)家性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的特殊技能或某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力。參照性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。修煉要點(diǎn)答：⑴個(gè)人自我超越。自我超越要求組織中的每個(gè)人首先要學(xué)習(xí)不斷清理并找到自己內(nèi)心真正的愿望和追求，然后集中精力，全心投入不斷超越和實(shí)現(xiàn)自我⑵改善心智模式。論述 答：⑴組織的支持和足夠的資源，要使團(tuán)隊(duì)能夠有效的完成任務(wù)組織就必須保證團(tuán)隊(duì)能夠獲得足夠的資源，如財(cái)政資源、人力資源、作場(chǎng)所與設(shè)備資源以及時(shí)間等管理者應(yīng)盡量。⑵團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和成員結(jié)構(gòu)，在創(chuàng)建有效團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)盡可能采用最少的人完成任務(wù)。⑶明確目標(biāo)和強(qiáng)烈的歸屬感。把大家經(jīng)過(guò)討論并接受的目標(biāo)轉(zhuǎn)變隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值觀，也就是團(tuán)隊(duì)的理念和團(tuán)隊(duì)精神。⑻提升團(tuán)隊(duì)情商。團(tuán)隊(duì)情商可以對(duì)成員產(chǎn)生情感驅(qū)動(dòng)，使人具有安全感，易于釋放潛能，提高成員情商水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體情商提高，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 答：（1）簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，它是一種“扁平”結(jié)構(gòu)，通常只有兩三個(gè)縱向?qū)哟魏退缮⒌膯T工隊(duì)伍，它的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單易行、反應(yīng)敏捷、費(fèi)用低廉、責(zé)任明確。（2）職能型結(jié)構(gòu)，它的主要優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)業(yè)化，將同類(lèi)專(zhuān)家集中配置，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，可以節(jié)約成本，使管理人員處理問(wèn)題比較容易，決策集權(quán)華。（3）矩陣型結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是職能部門(mén)化和產(chǎn)品部門(mén)化的融合，它的優(yōu)勢(shì)在于將職能專(zhuān)家組合在一起既能協(xié)調(diào)復(fù)雜問(wèn)題又具經(jīng)濟(jì)性。（4）分權(quán)型結(jié)構(gòu)，組織形式的基本原則是“政策制定與行政管理分開(kāi)”優(yōu)點(diǎn)是提高了分部經(jīng)理的責(zé)任感，總部高管擺脫了日常事務(wù)，更有利的培養(yǎng)高層經(jīng)理人員。（5）附加型結(jié)構(gòu).（1）任務(wù)小組，臨時(shí)性結(jié)構(gòu)，用來(lái)解決緊急決定是事務(wù)。(2)委員會(huì)結(jié)構(gòu)，也可以是臨時(shí)的也可以的是永久性的，他們定期或不定期地聚在一起，分析問(wèn)題，提出建議或做出決定。（6）新型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，即突破禮物傳統(tǒng)層級(jí)制組織類(lèi)型，基本趨勢(shì)有分立化、扁平化、柔性化和虛擬化。