【正文】 強化理論中有不同類型的強化，其中，當某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。據(jù)此理論對小白的反應進行分析。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。利克特于1967年提出了領導的四系統(tǒng)模型，即把領導方式分成四類系統(tǒng)：.專制—權威式、開明—權威式、協(xié)商式、群體參與式。Ｖ代表效價，是指目標對于滿足個人需要的價值，即一個人對某一結(jié)果偏愛的強度。一般而言,生存和安全需要屬于較低層次的物質(zhì)方面的需要。2．管理是協(xié)調(diào)、（控制）和指揮共同勞動的人們，為達到預期目標，取得盡可能好的效益的過程。每小題2分，共20分）1．組織行為學的內(nèi)容體系與結(jié)構除了研究組織行為學的對象與方法外，還研究ABCDA． 個體心理與行為B． 人際關系與群體行為C． 領導行為及其有效性D． 組織行為與管理E． 組織與環(huán)境的相互作用。激勵水平取決于期望值和效價的乘積。3 簡述勒溫和利克特作風理論的要點。五、案例分析題（閱讀案例，然后回答所提的問題。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。5在途徑—目標理論中，領導者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領導方式是（指令）型領導。影響個人選擇的決策影響個人對面臨的形勢和問題的看法 影響有關行為的道德標準 影響目標的選擇影響管理和控制組織中人力資源的手段 3挫折的含義及挫折產(chǎn)生的條件？挫折的定義：frustration指個人在某種動機推動下，所要達到的目標行為，受到無法克服的障礙而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應。提出貫徹原則：領導要運用支持關系原則 應用集體決策和集體監(jiān)督 要樹立高標準目標五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題10分，共20分)1領導者應如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折?.答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：①幫助受挫者進行客觀而冷靜的分析。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者予以同情和支持。組織變革的壓力主要包括八個方面：①技術進步對組織的壓力。《組織行為學》模擬試題三一． 名詞組織行為學：是綜合運用與人有關的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學。、個人權力 三． 判斷錯。五． 論述（5分）特點（2分）聯(lián)系實際說明原因（3分）其它領導作風理由充分適當?shù)梅?。A 梅奧B 馬斯洛C 赫茲伯格D 泰羅 8雙因素理論的提出者是(B)。每小題2分，共30分）1 組織行為學研究的層次有：(ABC)。A 理智型B 內(nèi)傾型C 情緒型D 意志型 中間型9 社會知覺主要包括：(ABCD)。?個體行為具有目的性 個體行為受到意識的調(diào)節(jié) 不同個體的行為具有差異性個體行為有可塑性，可以學習和改變。5 什么是沖突？產(chǎn)生的原因？沖突是指一方（可以是個體、群體或組織）感知到另一方對自己的利益產(chǎn)生了消極影響或者將要產(chǎn)生消極影響的過程。二、單項選擇題(每小題2分，共30分)，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(.A)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領導方式是(C)，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是(D) 4決策的前提是(C)5．勒溫的“群體動力場理論”指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示（B）A． B=f（）B． B=f（）C． B=f（）D． B=f（）6．在社會知覺的偏差中，由獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應稱為（C）A． 首因效應和近因效應B． 第一印象效應C． 暈輪效應D． 定型效應7．管理者的社會知覺怎樣，直接關系到他們采用的（A）A． 管理方式B． 管理思想C． 管理風格D． 管理行為8．一般說來態(tài)度的心理成份包括認知、情感和（D）A． 冷漠B． 理解C． 思維D． 意向9．氣質(zhì)類型中多血質(zhì)主要行為特征是（C）A． 緩慢穩(wěn)重B． 小心遲疑C． 精力充沛10具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的組織結(jié)構形式是(C)(或分權事業(yè)部制)三、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均無分。3什么是學習型組織？學習型組織的特點是什么？所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。工作環(huán)境的特點：工作的性質(zhì)、組織性質(zhì)。五、案例分析題（閱讀案 例，然后回答所提的問題。參考答案；利用相關激勵理論進行分析論證六、論述題（10分）試述期望理論及其對管理的指導意義。事先采取的措施不包括（A）給員工增加福利津貼（D）顧客的要求（B）改變組織的環(huán)境….一下不屬于其表現(xiàn)的是（D）市場占有率下降(A)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策（A）高層管理者（A）有限理性決策，對組織實行統(tǒng)一指揮…管理層次屬于（D）戰(zhàn)略規(guī)劃層，哪一種是主要針對….業(yè)務而制定（C）程序38.（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率….牽涉范圍較窄。在薪酬水平、晉升機會、培訓開發(fā)等多領域?qū)T工進行激勵和回報，讓員工對自己的成長和未來的發(fā)展與公司激勵相一致，在促成企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人價值。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。？答：我認為加入一個群體，個人能夠減少單處時的不安全感。，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是()，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向()，領導者要通過實現(xiàn)各種領導功能來完成基本任務。()。?。32.把“保健因素”改為“激勵因素”。領導決策的程序主要包括以下八個階段：(1)發(fā)現(xiàn)問題；(2)確定目標；(3)核定價值準則；(4)擬定方案；(5)方案評估；(6)方案選擇；(7)實驗實證；(8)組織實施。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權的角度、尋找機會及時獎勵員工的角度、同員工一起設置目標的角度等方面聯(lián)系實際展開論述。對于高層領導者而言，最重要的能力是(C)，對工作和人都高度關心的領導行為類型是(D)，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是(D) ，強調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關系，這體現(xiàn)了領導決策時堅持的(D)，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是(C) (A) ，以下公式中錯誤的是(B)V高=M高V低=M高V高=M低V低=M低“滿足上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢的激勵理論是(C) (D)，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(B)(A)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。 ，他分類的基礎是(B)。 ，有效的領導者的權力影響力與非權力影響力的關系表現(xiàn)為(A)。這是下列哪種激勵理論的基本觀點?(C) “全員塑形法”的理論基礎是(A)。常用的問卷調(diào)查法有(ABCD)。(AB) ，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（AC) ，一個良好的決策目標所具備的條件是(ABCD)(JK)活動的目的是（ABCE) ，創(chuàng)造明快工作場所 ，美國學者勒溫從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，認為組織變革要經(jīng)歷幾個階段，它們是（BCE) 第五篇：組織行為學試題（本站推薦）多選題（生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要）（簡單結(jié)構、智能結(jié)構、矩陣結(jié)構、分權結(jié)構、附加型結(jié)構）為（正式溝通與非正式溝通、語言溝通與非語言溝通）仰和判斷。評價自己的溝通方式，信息充分又無余是最佳方式。（首因效應、近因效應、暈輪效應）（傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素）(品格、才能、知識、感情)下列因素的復合函數(shù)（領導者、被領導者、環(huán)境）（猜忌、冷漠、排斥、沖突）國學者勒溫從探討組織成員態(tài)度出發(fā)，認為組織變革要經(jīng)歷幾個階段，它們是（解凍、移動、重新凍結(jié)）（價值觀念、組織信念、組織目標、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感）名詞解釋：是為了實現(xiàn)某個特定目標，由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組成的集體。（3）工作豐富化，在雙因素的理論基礎上提出的，是工作擴大華的發(fā)展，是一種縱向的工作擴展。專家性權力：指領導者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權力。⑻提升團隊情商。（6）新型組織結(jié)構的設計，即突破禮物傳統(tǒng)層級制組織類型，基本趨勢有分立化、扁平化、柔性化和虛擬化。 答：（1）簡單結(jié)構，它是一種“扁平”結(jié)構，通常只有兩三個縱向?qū)哟魏退缮⒌膯T工隊伍，它的優(yōu)勢在于簡單易行、反應敏捷、費用低廉、責任明確。修煉要點答：⑴個人自我超越。認識情緒的本質(zhì)是發(fā)表意見的基石，這種隨時隨地認識感覺的能力，對了解自己非常重要⑵自我管理情緒。：是行為主體之間在目標、認知或情感上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾：是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義，重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信不能充分激發(fā)其積極性，而只能消除員工的不滿。用日記或圖表記在自己的發(fā)展狀成具體的、可以衡量的、現(xiàn)實可行的績效目標。簡答 答：雙因素理論是“激勵—保健因素理論的簡稱。 ?（ABCD) —目標理論認為，領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力，為此，領導者應該做到（BD)。 ，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過程。 ，然后以一定的標準進行衡量，擇優(yōu)者而取之。 ，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個性定向”有（C)。，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是(ABCDE)，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(ACD)，領導者要通過實現(xiàn)各種領導功能來完成基本任務。它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。：(1)組織目標設置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志；(2)管理幅度與管理層次設置的合理化；(3)權責體系設置的合理化；(4)組織結(jié)構的功能優(yōu)化。五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人際關系影響工作績效和員工的滿意度。34.√35.√四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)。()，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術有()第二部分非選擇題三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“”，在錯誤下面劃“_____”，并改正。為了實現(xiàn)目標的需要。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。二、（3）請從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應對策？答：李某問題原因如下：在不適當環(huán)境下進行非正式溝通；李某在北方公司工作而沒有說普通話，在溝通方面形成一定的語言障礙；在工作的會議中，李某從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。答：李強在公司中在技術、忠誠度方面都可以稱之為公司的骨干員工，用雙因素理論對案例中的李強激勵現(xiàn)狀來分析，公司對李強的激勵層面只處于保健階段，沒有激勵。激勵力（M）=效價（V）期望