【正文】 強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。據(jù)此理論對小白的反應(yīng)進(jìn)行分析。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。利克特于1967年提出了領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型，即把領(lǐng)導(dǎo)方式分成四類系統(tǒng)：.專制—權(quán)威式、開明—權(quán)威式、協(xié)商式、群體參與式。Ｖ代表效價(jià)，是指目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即一個(gè)人對某一結(jié)果偏愛的強(qiáng)度。一般而言,生存和安全需要屬于較低層次的物質(zhì)方面的需要。2．管理是協(xié)調(diào)、（控制）和指揮共同勞動(dòng)的人們，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得盡可能好的效益的過程。每小題2分，共20分）1．組織行為學(xué)的內(nèi)容體系與結(jié)構(gòu)除了研究組織行為學(xué)的對象與方法外，還研究ABCDA． 個(gè)體心理與行為B． 人際關(guān)系與群體行為C． 領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性D． 組織行為與管理E． 組織與環(huán)境的相互作用。激勵(lì)水平取決于期望值和效價(jià)的乘積。3 簡述勒溫和利克特作風(fēng)理論的要點(diǎn)。五、案例分析題（閱讀案例，然后回答所提的問題。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺得不公平。5在途徑—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（指令）型領(lǐng)導(dǎo)。影響個(gè)人選擇的決策影響個(gè)人對面臨的形勢和問題的看法 影響有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn) 影響目標(biāo)的選擇影響管理和控制組織中人力資源的手段 3挫折的含義及挫折產(chǎn)生的條件？挫折的定義：frustration指個(gè)人在某種動(dòng)機(jī)推動(dòng)下，所要達(dá)到的目標(biāo)行為，受到無法克服的障礙而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。提出貫徹原則：領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用支持關(guān)系原則 應(yīng)用集體決策和集體監(jiān)督 要樹立高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)五、論述題(在下列3題中任選2題作答，每小題10分，共20分)1領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折?.答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：①幫助受挫者進(jìn)行客觀而冷靜的分析。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者予以同情和支持。組織變革的壓力主要包括八個(gè)方面：①技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力?！督M織行為學(xué)》模擬試題三一． 名詞組織行為學(xué)：是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。、個(gè)人權(quán)力 三． 判斷錯(cuò)。五． 論述（5分）特點(diǎn)（2分）聯(lián)系實(shí)際說明原因（3分）其它領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理由充分適當(dāng)?shù)梅?。A 梅奧B 馬斯洛C 赫茲伯格D 泰羅 8雙因素理論的提出者是(B)。每小題2分，共30分）1 組織行為學(xué)研究的層次有：(ABC)。A 理智型B 內(nèi)傾型C 情緒型D 意志型 中間型9 社會(huì)知覺主要包括：(ABCD)。?個(gè)體行為具有目的性 個(gè)體行為受到意識的調(diào)節(jié) 不同個(gè)體的行為具有差異性個(gè)體行為有可塑性，可以學(xué)習(xí)和改變。5 什么是沖突？產(chǎn)生的原因？沖突是指一方（可以是個(gè)體、群體或組織）感知到另一方對自己的利益產(chǎn)生了消極影響或者將要產(chǎn)生消極影響的過程。二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共30分)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(.A)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)，除了考慮下級的個(gè)性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個(gè)因素是(D) 4決策的前提是(C)5．勒溫的“群體動(dòng)力場理論”指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示（B）A． B=f（）B． B=f（）C． B=f（）D． B=f（）6．在社會(huì)知覺的偏差中，由獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為（C）A． 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)B． 第一印象效應(yīng)C． 暈輪效應(yīng)D． 定型效應(yīng)7．管理者的社會(huì)知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的（A）A． 管理方式B． 管理思想C． 管理風(fēng)格D． 管理行為8．一般說來態(tài)度的心理成份包括認(rèn)知、情感和（D）A． 冷漠B． 理解C． 思維D． 意向9．氣質(zhì)類型中多血質(zhì)主要行為特征是（C）A． 緩慢穩(wěn)重B． 小心遲疑C． 精力充沛10具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是(C)(或分權(quán)事業(yè)部制)三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均無分。3什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是什么？所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。工作環(huán)境的特點(diǎn)：工作的性質(zhì)、組織性質(zhì)。五、案例分析題（閱讀案 例，然后回答所提的問題。參考答案；利用相關(guān)激勵(lì)理論進(jìn)行分析論證六、論述題（10分）試述期望理論及其對管理的指導(dǎo)意義。事先采取的措施不包括（A）給員工增加福利津貼（D）顧客的要求（B）改變組織的環(huán)境….一下不屬于其表現(xiàn)的是（D）市場占有率下降(A)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策（A）高層管理者（A）有限理性決策，對組織實(shí)行統(tǒng)一指揮…管理層次屬于（D）戰(zhàn)略規(guī)劃層，哪一種是主要針對….業(yè)務(wù)而制定（C）程序38.（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率….牽涉范圍較窄。在薪酬水平、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)開發(fā)等多領(lǐng)域?qū)T工進(jìn)行激勵(lì)和回報(bào)，讓員工對自己的成長和未來的發(fā)展與公司激勵(lì)相一致，在促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。？答：我認(rèn)為加入一個(gè)群體，個(gè)人能夠減少單處時(shí)的不安全感。，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主要是()，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向()，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。()。?。32.把“保健因素”改為“激勵(lì)因素”。領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段：(1)發(fā)現(xiàn)問題；(2)確定目標(biāo)；(3)核定價(jià)值準(zhǔn)則；(4)擬定方案；(5)方案評估；(6)方案選擇；(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證；(8)組織實(shí)施。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關(guān)心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工的角度、同員工一起設(shè)置目標(biāo)的角度等方面聯(lián)系實(shí)際展開論述。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C)，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D)，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是(D) ，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的(D)，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(C) (A) ，以下公式中錯(cuò)誤的是(B)V高=M高V低=M高V高=M低V低=M低“滿足上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢的激勵(lì)理論是(C) (D)，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(B)(A)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。 ，他分類的基礎(chǔ)是(B)。 ，有效的領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為(A)。這是下列哪種激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)?(C) “全員塑形法”的理論基礎(chǔ)是(A)。常用的問卷調(diào)查法有(ABCD)。(AB) ，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（AC) ，一個(gè)良好的決策目標(biāo)所具備的條件是(ABCD)(JK)活動(dòng)的目的是（ABCE) ，創(chuàng)造明快工作場所 ，美國學(xué)者勒溫從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷幾個(gè)階段，它們是（BCE) 第五篇：組織行為學(xué)試題（本站推薦）多選題（生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要）（簡單結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、分權(quán)結(jié)構(gòu)、附加型結(jié)構(gòu)）為（正式溝通與非正式溝通、語言溝通與非語言溝通）仰和判斷。評價(jià)自己的溝通方式，信息充分又無余是最佳方式。（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)）（傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素）(品格、才能、知識、感情)下列因素的復(fù)合函數(shù)（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）（猜忌、冷漠、排斥、沖突）國學(xué)者勒溫從探討組織成員態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷幾個(gè)階段，它們是（解凍、移動(dòng)、重新凍結(jié)）（價(jià)值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感）名詞解釋：是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組成的集體。（3）工作豐富化，在雙因素的理論基礎(chǔ)上提出的，是工作擴(kuò)大華的發(fā)展，是一種縱向的工作擴(kuò)展。專家性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)力。⑻提升團(tuán)隊(duì)情商。（6）新型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，即突破禮物傳統(tǒng)層級制組織類型，基本趨勢有分立化、扁平化、柔性化和虛擬化。 答：（1）簡單結(jié)構(gòu)，它是一種“扁平”結(jié)構(gòu)，通常只有兩三個(gè)縱向?qū)哟魏退缮⒌膯T工隊(duì)伍，它的優(yōu)勢在于簡單易行、反應(yīng)敏捷、費(fèi)用低廉、責(zé)任明確。修煉要點(diǎn)答：⑴個(gè)人自我超越。認(rèn)識情緒的本質(zhì)是發(fā)表意見的基石，這種隨時(shí)隨地認(rèn)識感覺的能力，對了解自己非常重要⑵自我管理情緒。：是行為主體之間在目標(biāo)、認(rèn)知或情感上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾：是指一個(gè)人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義，重要性的總評價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信不能充分激發(fā)其積極性，而只能消除員工的不滿。用日記或圖表記在自己的發(fā)展?fàn)畛删唧w的、可以衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績效目標(biāo)。簡答 答：雙因素理論是“激勵(lì)—保健因素理論的簡稱。 ?（ABCD) —目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于他能激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)并在其工作中得到滿足的能力，為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到（BD)。 ，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個(gè)過程。 ，然后以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，擇優(yōu)者而取之。 ，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個(gè)性定向”有（C)。，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主要是(ABCDE)，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向(ACD)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。：(1)組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志；(2)管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化；(3)權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；(4)組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，對組織管理活動(dòng)有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度。34.√35.√四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)。()，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有()第二部分非選擇題三、判斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“”，在錯(cuò)誤下面劃“_____”，并改正。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。二、（3）請從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對策？答：李某問題原因如下：在不適當(dāng)環(huán)境下進(jìn)行非正式溝通；李某在北方公司工作而沒有說普通話，在溝通方面形成一定的語言障礙；在工作的會(huì)議中，李某從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。答：李強(qiáng)在公司中在技術(shù)、忠誠度方面都可以稱之為公司的骨干員工，用雙因素理論對案例中的李強(qiáng)激勵(lì)現(xiàn)狀來分析，公司對李強(qiáng)的激勵(lì)層面只處于保健階段，沒有激勵(lì)。激勵(lì)力（M）=效價(jià)（V）期望