【正文】 的團(tuán)隊(duì)類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)。為了解決某一個(gè)問(wèn)題而組建的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)多為臨時(shí)組建的，因?yàn)槠髽I(yè)忽然遇到了一個(gè)難以解決的問(wèn)題而臨時(shí)抽調(diào)合適的人員組成的團(tuán)隊(duì)，類似于公安局的專案組或者醫(yī)院的專家會(huì)診什么的，在企業(yè)里就是什么工作小組啦，某某辦公室之類的，這樣的團(tuán)隊(duì)專為解決某一個(gè)問(wèn)題組建，是短時(shí)期的或者說(shuō)是臨時(shí)的，為了攻克技術(shù)或是什么難題，在問(wèn)題解決后就會(huì)各回各的崗位，團(tuán)隊(duì)就會(huì)自然解散。這樣的團(tuán)隊(duì)形成的時(shí)間短，隊(duì)員可能都不太熟悉，配合起來(lái)可能不是很默契，但各個(gè)隊(duì)員目標(biāo)一致做事有針對(duì)性，工作效率相對(duì)較高。虛擬型團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流或是開(kāi)電話會(huì)議來(lái)商議解決問(wèn)題，這樣的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員很分散，但一般這樣的隊(duì)員能力都較強(qiáng)，隊(duì)員各管一方比較穩(wěn)定大家相互之間比較熟悉，大多相互了解，志趣相投，工作起來(lái)默契度較高。同一部門(mén)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上級(jí)分派下的任務(wù)大家在一起商討研究制定方案，這樣的團(tuán)隊(duì)有較為明確的分工，管理學(xué)院組織行為學(xué)課程論文比較專業(yè)。從整體看每一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員復(fù)雜，但分工卻明確，或者說(shuō)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)就是企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，相互配合生產(chǎn)運(yùn)作達(dá)到獲得利益這一共同目標(biāo)。此外，常見(jiàn)還有自我管理型團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)。（三）團(tuán)隊(duì)的特征有一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)；有高素質(zhì)的隊(duì)員；高效的領(lǐng)導(dǎo)；高效的溝通。一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是：一個(gè)有著共同的目標(biāo)和愿景，其成員之間相互依賴，其領(lǐng)導(dǎo)高效能干，其信息溝通暢通和開(kāi)放的團(tuán)體（四）團(tuán)隊(duì)的意義目標(biāo)導(dǎo)向功能企業(yè)理念團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而企業(yè)理念團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化企業(yè)理念團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。激勵(lì)功能企業(yè)理念團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬?？刂乒δ芄芾韺W(xué)院組織行為學(xué)課程論文員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。企業(yè)理念團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。二、創(chuàng)建成功的團(tuán)隊(duì)（一）阻礙團(tuán)隊(duì)成功的潛在障礙阻礙團(tuán)隊(duì)成功的潛在障礙主要表現(xiàn)在：第一，團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的沖突。主要原因在于團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有真正分享、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)。第二，團(tuán)隊(duì)得不到相應(yīng)的資源。很多團(tuán)隊(duì)失敗主要是缺乏相應(yīng)人力、物力和財(cái)力資源或者組織的管理層不支持。第三，管理層過(guò)分干預(yù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與外部合作不力。組織中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該得到團(tuán)隊(duì)外部的認(rèn)可與支持，否則將面臨孤立無(wú)援的境地，甚至受到整個(gè)環(huán)境的抵制。（二）高效團(tuán)隊(duì)的特征第一，具有對(duì)共同目標(biāo)的信念。第二，對(duì)團(tuán)隊(duì)有高度的承諾與投入。第三，團(tuán)隊(duì)成員有相互信任和依賴感。第四，團(tuán)隊(duì)成員全力投入并通過(guò)協(xié)商做出決策。第五，自由暢通的信息溝通。第六，公開(kāi)表達(dá)情感和不同意見(jiàn)。第七，團(tuán)隊(duì)自己解決其中的沖突。第八，離職、缺席、事故、錯(cuò)誤和抱怨的低發(fā)生率（三）創(chuàng)建成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題第一，明確團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)。管理學(xué)院組織行為學(xué)課程論文第二，選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員。第三，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。第四，設(shè)定適當(dāng)?shù)目?jī)效標(biāo)準(zhǔn)。第五，設(shè)置合理的獎(jiǎng)酬體系。第六，要有清晰的行為規(guī)則。第七，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和外部支持。第八，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。第九，保持團(tuán)隊(duì)的開(kāi)放和創(chuàng)新。三、中國(guó)傳統(tǒng)文化下的團(tuán)隊(duì)管理中存在的缺陷中國(guó)儒家文化價(jià)值觀中的過(guò)程導(dǎo)向和主流思想中的集體主義為我國(guó)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)文化基礎(chǔ)。但我們不應(yīng)忽視其中的缺陷：團(tuán)隊(duì)技能的缺失。強(qiáng)群體主義和社會(huì)的集體主義氣氛使我們常停留在精神層面上講團(tuán)隊(duì)，而忽視了團(tuán)隊(duì)工作本身是一種群體工作技能。因此，在工作中常出現(xiàn)“頭重腳輕”的現(xiàn)象，大家不知道如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技能建設(shè)團(tuán)隊(duì)，也不知道使用何種管理技巧來(lái)解決沖突，維持團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)行，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。領(lǐng)導(dǎo)與管理的脫離。領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別在于是否有控制標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人喜歡扮演“高瞻遠(yuǎn)矚”的領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)于制定發(fā)展方向，卻忘記了自己的管理者角色，應(yīng)該制定計(jì)劃和目標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施。重“人情”關(guān)系，忘記了團(tuán)隊(duì)結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)中，任何成員都必須承擔(dān)兩項(xiàng)職責(zé)：團(tuán)隊(duì)關(guān)系角色和團(tuán)隊(duì)任務(wù)角色。我國(guó)的“人情”文化常常是維護(hù)了成員的”和平共處”，卻忘記了自己的任務(wù)是幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，獲得團(tuán)隊(duì)結(jié)果?；脊巡换季?，抑制個(gè)體積極性。片面強(qiáng)調(diào)群體主義對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響就是分配上的絕對(duì)平均主義，淡化了組織的人才激勵(lì)機(jī)制，抑制了個(gè)體的工作積極性。強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，反對(duì)變革。過(guò)于強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，反對(duì)改革，害怕沖突，壓制創(chuàng)新思想。團(tuán)隊(duì)是一種變革，它意味著扁平的組織結(jié)構(gòu)、管理權(quán)力的下放、靈活的工作安排和寬幅的技能要求，這是我國(guó)傳統(tǒng)的穩(wěn)定文化需要面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。強(qiáng)調(diào)精神鼓勵(lì)，忽視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。儒家文化中以道德修養(yǎng)為社會(huì)行為準(zhǔn)則，引申出來(lái)就是重精神增大，輕物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。從西方需求理論理解，就是只重視高層次的社會(huì)需管理學(xué)院組織行為學(xué)課程論文求，而忽略了生活需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求是隨著自己所處的環(huán)境不斷變化的。而且片面講精神修養(yǎng)會(huì)導(dǎo)致主觀判斷，忘記實(shí)際工作成績(jī)，這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作都可能給團(tuán)隊(duì)致命一擊。四、復(fù)星集團(tuán)的成功團(tuán)隊(duì)給我們的啟示2007年7月16日，復(fù)星集團(tuán)在香港聯(lián)交所整體成功上市，融資128億港元，成為當(dāng)年香港聯(lián)交所第三大IPO，同時(shí)也是香港史上第六大IPO。中國(guó)周刊有一篇報(bào)道叫做“廣昌的商業(yè)帝國(guó)”，介紹了復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌的成功軌跡，“復(fù)旦五虎”打造了郭廣昌的商業(yè)帝國(guó)。郭廣昌的核心團(tuán)隊(duì)共有五個(gè)人，他們是：郭廣昌，梁信軍，汪群斌，范偉，談劍。這五個(gè)人都畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，被稱作復(fù)旦五虎?？偨Y(jié)起來(lái)他們團(tuán)隊(duì)有這幾個(gè)特點(diǎn)：第一：相互信任。第二：志同道合，能力互補(bǔ)。第三：各盡其才，個(gè)人優(yōu)勢(shì)得到了最大的發(fā)揮。第一，相互信任。1992年二十四五歲的“復(fù)旦五虎”拼湊起3。8萬(wàn)元一起創(chuàng)業(yè)，早期收獲的第一個(gè)億是在醫(yī)藥生物領(lǐng)域獲得的。郭廣昌沒(méi)有任何醫(yī)藥生物專業(yè)基礎(chǔ)，但當(dāng)他知道了生物工程和醫(yī)藥有前景后，充分信任具有專業(yè)基礎(chǔ)的梁信軍、汪群斌等人，并在他們的組織下在這個(gè)領(lǐng)域中大賺了一筆。相互的信任讓他們不斷取得成績(jī)。第二，志同道合，能力互補(bǔ)?！皬?fù)旦五虎”都畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，他們?cè)趶?fù)星身居要職?，F(xiàn)任復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)的郭廣昌畢業(yè)于復(fù)旦哲學(xué)系；復(fù)星集團(tuán)副董事長(zhǎng)是畢業(yè)于復(fù)旦遺傳學(xué)系的梁信軍，CEO是汪群斌，畢業(yè)于復(fù)旦遺傳學(xué)系，復(fù)星集團(tuán)聯(lián)席總裁、復(fù)地集團(tuán)董事長(zhǎng)是范偉，畢業(yè)于復(fù)旦遺傳工程系，談劍，畢業(yè)于復(fù)旦計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)任復(fù)星集團(tuán)監(jiān)事會(huì)主席、軟件體育產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)總結(jié)說(shuō)：“我們身上有很多相似性和互補(bǔ)性”。志同道合讓他們聚在一起，能力互補(bǔ)讓他們把企業(yè)發(fā)展壯大。第三，各盡其才，個(gè)人能力得到了最大發(fā)揮。梁信軍對(duì)這個(gè)“五人團(tuán)隊(duì)”的評(píng)價(jià)是：“郭廣昌不保守，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得有什么事情只能想不能做，他的系統(tǒng)思維能力很強(qiáng)，處事比較公正，是一個(gè)很合格的董事長(zhǎng)；在他之外，最適合做總經(jīng)理的是汪群斌，他對(duì)行管理學(xué)院組織行為學(xué)課程論文業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)敏銳，情商智商兼具，行動(dòng)能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)操作能力很強(qiáng)，是個(gè)領(lǐng)袖型的企業(yè)家；范偉呢，同他們兩人的優(yōu)點(diǎn)很像，有點(diǎn)差異的地方就是他不太愛(ài)說(shuō)話，是訥于言敏于行的那一類，但從品牌策劃上，他又是其他人所不能及的；談劍的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，有段時(shí)間她分管我們的行政的時(shí)候，在財(cái)務(wù)上做得非常專業(yè)，一般的財(cái)務(wù)總監(jiān)都比不過(guò)她。而且，在人際關(guān)系與業(yè)務(wù)合作上，她都很有一套?！蔽?、HR在團(tuán)隊(duì)管理中的作用在十分重視強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”的今天，HR如何才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)走向成功呢？ 建設(shè)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的四大要素：目標(biāo)、關(guān)系、規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷形成期、振蕩期、正規(guī)期和收獲期四個(gè)階段，而在這四個(gè)階段中，HR又分別起到不同的作用。在組建團(tuán)隊(duì)前，HR需根據(jù)組織愿望及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)制定用人標(biāo)準(zhǔn)，并選配合適的成員。除了對(duì)知識(shí)技能要求外，更重要的是考察團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)，并在個(gè)性特點(diǎn)方面做到互補(bǔ)搭配。團(tuán)隊(duì)形成后，成員在執(zhí)行任務(wù)中，因?yàn)橄嗷ゲ涣私?、流程不?guī)范等因素，往往會(huì)遇到很多困難，并有可能造成成員間相互指責(zé)，或者懷疑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，甚至有可能有人中途退出，這就進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)的振蕩期。在振蕩期間，HR可以通過(guò)組織類似拓展培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并廣開(kāi)多種溝通渠道，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員相互了解，促使團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)入狀態(tài)，并逐步建立共同理想和規(guī)范的操作流程，營(yíng)造出相互協(xié)作的工作氛圍。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，團(tuán)隊(duì)成員逐漸了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法要求和組織的目標(biāo)規(guī)矩，相互之間也經(jīng)過(guò)了解而熟悉信任，違規(guī)事項(xiàng)也逐漸減少，此時(shí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正規(guī)期。在這段期間，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要挑選核心成員并培養(yǎng)其能力，以建立更好的授權(quán)和更清晰的權(quán)責(zé)劃分。HR適時(shí)的組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn)，不僅使團(tuán)隊(duì)成員更好更快的了解流程規(guī)范，達(dá)到組織要求，更重要的是能提升個(gè)人技能及管理知識(shí)，而且通過(guò)一些活動(dòng)行為使團(tuán)隊(duì)形成知識(shí)分享、相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。上面三個(gè)階段過(guò)后，將會(huì)迎來(lái)團(tuán)隊(duì)的收獲期。此時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員都具有強(qiáng)烈的一體感，組織將會(huì)爆發(fā)前所未有的潛能，創(chuàng)造出前所未有的成果。而要想不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效并保持旺盛的團(tuán)隊(duì)士氣，HR將必須為團(tuán)隊(duì)量身定做一套以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系管理學(xué)院組織行為學(xué)課程論文和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這套績(jī)效管理體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，除了考核團(tuán)隊(duì)本身的績(jī)效外，還需要通過(guò)增加部門(mén)間和崗位間的評(píng)價(jià)指標(biāo)，強(qiáng)化部門(mén)和崗位之間的支持和協(xié)作，并把團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效結(jié)合起來(lái)。六、心得體會(huì)無(wú)數(shù)成功的企業(yè)驗(yàn)證了這樣一個(gè)事實(shí)：經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下的現(xiàn)代企業(yè)只有適應(yīng)環(huán)境的急速發(fā)展變化才能生存和發(fā)展，所以企業(yè)必須采取團(tuán)隊(duì)這種靈活的組織形式來(lái)解決企業(yè)面臨的難題。通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)課程中團(tuán)隊(duì)管理這一章節(jié)，在搜集整理一些資料的基礎(chǔ)上，我從理論知識(shí)著眼，立足中國(guó)傳統(tǒng)文化下的團(tuán)隊(duì)管理思想現(xiàn)狀，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)案例和先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理方法對(duì)我所認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)管理思想作出闡述。力求掌握這種管理理念的精髓并能在今后的實(shí)習(xí)中將其加以運(yùn)用，以達(dá)到予理論于實(shí)踐的學(xué)習(xí)目標(biāo)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)一個(gè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新課題。國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工建設(shè)當(dāng)做企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造過(guò)硬員工團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)大力拓展市場(chǎng)空間，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的意義。注釋：本文部分內(nèi)容源自高等教育出版社《組織行為學(xué)》