【正文】 吸塵器時(shí)要一手拿吸塵器吸管，一手拉著吸塵器的抓手，避免損壞吸塵器吸管及碰撞其他物體。吸塵時(shí)發(fā)現(xiàn)地毯上有體積較大或尖利物體，如紙團(tuán)、針尖、圖釘 等要及時(shí)撿起來，以免損壞內(nèi)部機(jī)件和造成吸管堵塞。吸塵器堵塞時(shí)，要立即停機(jī)清理，以免增加吸塵器的真空負(fù)荷。吸塵器的輪子每月要清理一次，在平日使用時(shí)若有雜物要隨時(shí)清理。吸塵器不能用來吸液體、黏性物、金屬粉末等。如是干濕兩用吸塵器則要按說明書做好相應(yīng)處理后再使用。（現(xiàn)山莊使用的吸塵器需取出塵袋、塵隔）吸塵器在使用過程中應(yīng)隨時(shí)將刷子上的毛發(fā)及絨線頭清理干凈,若發(fā)現(xiàn)刷頭磨損過大,應(yīng)上報(bào)予以更換以免影響吸塵效果。（一般每個(gè)刷頭的使用年限為一年）吸塵器有漏電、發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過高以及異響聲，應(yīng)立即停機(jī)檢查。若不是一般的堵塞等，應(yīng)在三分鐘內(nèi)報(bào)工程部，并做好跟蹤記錄。吸塵器每天使用完畢后，應(yīng)先切斷電源，整理好電源線，然后清理塵袋，抹凈機(jī)身，將配件清理干凈收好，并對(duì)吸過濾網(wǎng)。1每?jī)蓚€(gè)月請(qǐng)工程人員檢修、更換潤(rùn)滑油。三、吸水機(jī)首次使用前，要閱讀使用說明書，按說明書所述方法將吸水機(jī)安裝好備用。請(qǐng)工程部人員檢查設(shè)備，并指導(dǎo)正確使用方法。每次使用前必須檢查電線有無破損，插頭有無破裂或松動(dòng)，以免引起觸電事故。檢查吸水機(jī)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查機(jī)體和附件是否損壞，螺釘有無松動(dòng)。若有損壞要在三分鐘內(nèi)報(bào)修，對(duì)松動(dòng)的螺釘則應(yīng)立即緊固。吸水時(shí)發(fā)現(xiàn)有體積較大或尖利物體，如紙團(tuán)、針尖、圖釘?shù)纫皶r(shí)撿起來，以免損壞內(nèi)部機(jī)件和造成吸管堵塞。吸水機(jī)堵塞時(shí)，不能繼續(xù)使用，以免損壞機(jī)器內(nèi)部零件。吸水機(jī)的輪子每月要清理一次，在平日使用時(shí)若有雜物要隨時(shí)清理。吸水時(shí)，如聽見異響要馬上停機(jī)檢查。使用完畢后，要將各種配件洗刷干凈，晾干后裝入配件箱內(nèi)保管。吸水機(jī)拆卸時(shí)動(dòng)作要輕，以免碰撞造成損壞。四、單檫機(jī)使用前先檢查各個(gè)部件是否完好。打開機(jī)器時(shí)，注意水箱是否保持密封，以防污水、清潔液外流。使用時(shí)若有異響，要立即停機(jī)檢查。若是機(jī)械故障在五分鐘內(nèi)報(bào)修工程部，并做好跟蹤記錄。操作過程中要注意掌握好單檫機(jī)的手柄，加水、移動(dòng)機(jī)器時(shí)必須先停機(jī)，將手桶放好，以免造成將操作人員打傷或機(jī)械損傷。清洗完畢，要將剩余的清潔液傾倒干凈。使用完畢后，應(yīng)把各種配件清洗干凈，晾干后妥善保管?？椢镱惒牧系那鍧嵄ｐB(yǎng)技術(shù)一、地毯的清潔保養(yǎng)地毯的日常清潔與保養(yǎng)主要包括三個(gè)方面：吸塵、除漬、清洗。吸塵徹底的吸塵是保養(yǎng)地毯最重要的工作，吸塵不但可除去地毯表面積聚的塵埃，還可吸除深藏在地毯底部的砂礫，避免由于摩擦而在地毯纖維根部割斷纖維，而且經(jīng)常的吸塵可以減少地毯的洗滌次數(shù)，保持地毯的彈性及柔軟度，延長(zhǎng)使用壽命。1）地毯吸塵，一般在客房區(qū)域要求每日一次；客人活動(dòng)頻繁的區(qū)域每日不得少于三次，平時(shí)吸塵可用普通吸塵器，但每半個(gè)月要用直立式吸塵器徹底吸除地毯根部的雜質(zhì)、砂礫等。2）吸塵前要先清除區(qū)域內(nèi)大的垃圾和尖利物品。3）吸塵時(shí)，客房和公共區(qū)域的角落、墻邊等處應(yīng)選用合適的吸塵器配件。4）吸塵時(shí)應(yīng)采用由里到外的方法進(jìn)行，并按一定的順序，以免遺漏。吸塵應(yīng)采用推拉式，推時(shí)應(yīng)逆毛，拉時(shí)要順毛，保證吸過的地毯纖維倒向一致。（注：不能在賓客休息、活動(dòng)、開會(huì)時(shí)吸塵，以免打擾客人）5）吸塵結(jié)束后，再檢查一遍，發(fā)現(xiàn)沒吸干凈的地方需重吸。（二）除漬在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬，應(yīng)立即加以清除。不同的污漬要用不同的方法加以清除，否則滲透擴(kuò)散后會(huì)留下永遠(yuǎn)無法清除的臟跡。飯店常見地毯污漬的處理方法有：1）黃油。將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上地毯去漬劑溶液擦拭，然后吸干。如清除不徹底，可重復(fù)進(jìn)行，直至污漬徹底去除為止。2）奶油。先把地毯上的奶油用抹布、紙巾等徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液吸干，然后再用海綿蘸上溫水擦拭，吸干水分即可。3）咖啡、可樂、果汁、茶水。將地毯上的咖啡液、可樂汁、果汁、茶水用紙巾、抹布徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，再用紙巾、抹布吸干溶液，然后用海綿蘸上清水擦拭，用同樣方法吸干水分，如果污漬是以前沾上的，可用帶微量漂白劑的專用溶液除去，吸干溶液后再用海綿蘸上清水擦拭并吸干水分即可。如果是茶漬，最后還應(yīng)用專用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干。4）嘔吐物。發(fā)現(xiàn)地毯上有嘔吐物時(shí)，應(yīng)立即刮去并吸干臟物，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，把溶液用抹布或紙巾吸干，再用海綿蘸上清水擦拭，然后把水分吸干。5）口香糖。先用小刀小心的把口香糖徹底刮去（如口香糖已結(jié)成硬塊狀時(shí)，先用冰塊冷敷一下使其發(fā)脆，再用小刀刮去），用海綿蘸上清潔劑反復(fù)擦拭，然后用紗布吸干。處理較困難時(shí)可用專用的去膠噴劑去除。6）唇膏。先用小刀把地毯上的唇膏輕輕刮去，用海綿蘸上醋酸或清潔劑溶液擦拭，然后用抹布把溶液吸干，如果使用清潔劑，則還應(yīng)再用海綿蘸上清水擦拭，在把水分吸干。7）指甲油。如發(fā)現(xiàn)客人不小心把指甲油沾到地毯上，應(yīng)先用小刀輕輕刮干凈，后用海綿蘸上醋酸或指甲油去除劑擦拭，用抹布吸干，然后用海綿蘸上地毯清潔劑擦拭、吸干。如指甲油較多時(shí)，可重復(fù)以上的清潔方法。8）血跡。對(duì)地毯上的血跡，可用紙巾吸干后用蘸上冷水的海綿擦拭，把水分吸干后再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，用抹布吸干溶液，最后用海綿蘸上清水擦拭，把水吸干。9）燒焦痕跡。被燃燒的煙火毀傷的地毯，可小心將地毯上簇絨燒焦的一端剪去加以擦拭。然后再用海綿蘸上清潔劑進(jìn)行擦拭，對(duì)毯絨很短的地毯，有時(shí)可采用砂紙擦拭，消除燒焦處的痕跡。（三）清洗清洗地毯的程序如下：清洗地毯，應(yīng)先將待洗區(qū)域地毯上的家具、物品撤除或移開。將待洗地毯徹底吸塵。檢查地毯有無污漬，如有應(yīng)先除漬。檢查清潔劑是否符合要求，應(yīng)避免使用含有油質(zhì)或殘余物的清潔劑，以免再積成油污。測(cè)試的方法是將清潔劑進(jìn)行蒸發(fā)，查看其殘余物是否可被吸塵器吸取，可以吸取的則說明該清潔劑不會(huì)積聚臟污；亦可在小塊地毯上試用。將清潔劑按使用說明配制后，一般每間客房大約用地毯水70克，除漬劑約60克，水溫一般為30度，裝入洗地毯機(jī)的盛液器內(nèi)。清洗地毯時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按機(jī)器使用說明進(jìn)行操作，并設(shè)計(jì)合理的清洗路線，用地毯清洗機(jī)由里至外沿一字路線反復(fù)清洗，每次需重疊1/3以免遺漏。干洗時(shí)，等地毯干后，使用直立式吸塵器徹底吸去清潔劑與污垢結(jié)合而成的結(jié)晶體即可。濕洗時(shí)，洗地毯機(jī)刷洗完畢后，用吸水機(jī)吸遍地毯，將污水徹底吸凈，使地毯容易干燥。用刷子逆毛將地毯纖維刷起，使之干后富有彈性。地毯干之前不可留有車轍印或腳印。1將清洗區(qū)域內(nèi)空調(diào)的風(fēng)量開到最大或使用吹風(fēng)機(jī)，使其通風(fēng)。地毯干后，用吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向。并將徹底清洗后的區(qū)域恢復(fù)到原來的狀態(tài)。沙發(fā)、軟面椅、床頭板、墻面軟包的清潔保養(yǎng)每天清掃時(shí)，用吸塵器吸去沙發(fā)面、坐墊及織物上的浮灰及碎屑。發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)去除，先用刷子蘸上一點(diǎn)稀釋的清潔劑在污漬處刷洗，然后用干凈的抹布擦去泡沫，晾干即可。清洗前先準(zhǔn)備好清潔劑、桶、刷子和抹布，方法與除漬基本相同，定期（每?jī)赡辏┻M(jìn)行清洗，清洗時(shí)，使用沙發(fā)清洗設(shè)備進(jìn)行配合，以達(dá)到徹底清洗的效果?；炷恋孛妫ㄋ嗟兀┣鍧嵄ｐB(yǎng)程序、雜物，清除地面上的各種污漬。、環(huán)氧樹脂涂料或酚醛清漆進(jìn)行預(yù)處理工作。、雜物和灰塵。、紙巾等擦拭，較頑固的污垢可用小灰刀輕輕刮去。，可用拖把或洗地機(jī)進(jìn)行，應(yīng)使用稀釋的中性清潔劑，洗滌后用清水沖凈，讓其徹底干燥后，視情況決定是否上蠟，一般可用水性蠟拋光。大理石、花崗石地面的清潔保養(yǎng)程序一、日常清潔：（1）推塵：① 用塵推推塵是利用塵推與在面摩擦?xí)r產(chǎn)生靜電，從而將灰塵吸起，達(dá)到除塵的目的。② 推塵的正確姿勢(shì)應(yīng)是握桿的手靠在腹部，盡量保持直線向前推進(jìn)，平行地來回往復(fù)，行進(jìn)中塵推緊貼地面，不能抬起，以免灰塵飛揚(yáng)。③ 塵推使用時(shí)先噴上吸塵靜電水，然后拿上一塊干凈的濕抹布，操作人員按勻速迂回推拖，在來回推塵時(shí)注意不可影響賓客的正?；顒?dòng)，推拖時(shí)應(yīng)與客人保持2米遠(yuǎn)距離，推塵時(shí)如發(fā)現(xiàn)地面有污跡要及時(shí)抹去。④ 拐彎時(shí)，塵推應(yīng)做180度轉(zhuǎn)向，始終保持將塵土往前推。⑤ 塵土積到一定程度時(shí)，應(yīng)將塵土推至一邊，并用吸塵器將其除去⑥ 塵推積塵過多應(yīng)及時(shí)更換，以達(dá)到較好推塵效果。⑦ 塵推用好后應(yīng)拿到工作間及時(shí)處理干凈重新噴上靜電水，推頭向上掛放，等塵推干后開始新的一次推塵。⑧ 塵推每天必須清洗，每15天送進(jìn)洗房進(jìn)行一次徹底清洗，以保證塵推的潔凈、松軟度；當(dāng)塵推出現(xiàn)發(fā)硬的現(xiàn)象時(shí)需及時(shí)更換。二、定期清洗：當(dāng)推塵和噴磨無法去除地面的臟跡和磨損或不能使之恢復(fù)光滑的狀況時(shí)，可進(jìn)行徹底的清洗和打蠟。地面洗滌周期一般為一個(gè)月。（1）清洗地面前，將所有物件撤離，準(zhǔn)備好適用的清潔器具和清潔劑，并拉上警示線或樹立警示牌，提醒行人注意安全。（清洗時(shí)間通常在夜間23時(shí)后或下半夜，以不影響客人的活動(dòng)為宜，潮濕天氣不宜打蠟）（2）推塵，除去地面浮塵。（3）用清水清洗需保養(yǎng)的地面，等地面干透后將藥水噴在需要打蠟的地面上（噴灑前要將藥水搖勻）。（4）打蠟程序與噴磨程序相同。（5）全部完成后撤除防滑警示牌，家具物件復(fù)位。（6）及時(shí)檢查并清潔各種清潔器具，妥善存放以備用。木質(zhì)材料的清潔保養(yǎng)程序木質(zhì)材料的最初保養(yǎng)新的木質(zhì)材料在使用前先進(jìn)行砂擦、吸塵、打蠟拋光。在木質(zhì)材料上打蠟，一般需上三層，而且每一層都拋光。準(zhǔn)備一干一濕兩塊抹布，帶上家俬蠟。先用較干的濕抹布，將準(zhǔn)備打蠟的家具全部進(jìn)行擦拭一遍，清將家俬蠟一次滴23滴在干抹布上，抹均勻再對(duì)家具從上至直到光亮，手感柔滑，再進(jìn)行下一部分，依次操作。每隔一個(gè)月對(duì)木制家具打蠟一次。木質(zhì)家具要注意防潮、防曝曬以免家具變形。平時(shí)在使用過程中要注意輕拿輕放，嚴(yán)禁拖行、碰撞，以免損木質(zhì)家具的日常清潔保養(yǎng)除上面的浮灰、污漬等。下、從左至右平行涂擦。壞木質(zhì)家具。超過常溫的物品不能直接接觸木質(zhì)家具，以免造成油漆脫落或家具變形。銅、不銹鋼器具清潔保養(yǎng)程序日常清潔保養(yǎng)程序（1）每天不時(shí)用干抹布擦拭，去除灰塵。（2）發(fā)現(xiàn)銅、不銹鋼器具上有污漬、印跡，應(yīng)及時(shí)去漬。（3）嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿等腐蝕性清潔劑或具有磨損性的粉粒狀清潔劑，以免使用其表面受損。徹底清潔保養(yǎng)程序所需的清潔劑（擦銅油、不銹鋼清潔劑）和抹布（柔軟紋布）。（2）將抹布疊四折。（3）將清潔劑輕輕搖動(dòng)，使之均勻無沉淀。（1）銅、不銹鋼器具一般24周徹底清潔一次。清潔前先準(zhǔn)備好（4）將清潔劑適量均勻地涂抹在疊好的抹布上，立即均勻地用力擦拭銅、不銹鋼器具表面，不能等清潔劑干后再擦。（5）用干凈的抹布將器具上的清潔劑擦凈。（6）如器具表面太臟，再用涂有清潔劑的抹布反復(fù)用力擦拭，直至擦凈為止。（7）等器具表面擦凈后，再用干凈的抹布快速反復(fù)用力擦拭器具，直至光亮為止。玻璃、鏡面清潔程序每日清潔程序 上的浮灰。（2）若有斑跡，可用抹布蘸上一點(diǎn)清水擦拭，再用干抹布擦干擦亮。（3）若用清水無法去除，可噴射或用抹布蘸一點(diǎn)玻璃清潔劑再擦拭，然后用干抹布擦凈擦亮玻璃或鏡面。（4）若仍是去除不掉，可用剃須刀片輕輕刮去，但應(yīng)注意力度，切勿刮傷鏡面。定期清洗程序布、海綿、玻璃抹水器、玻璃刮水器。（2）清潔程序：（3）按使用說明要求的比例在提桶內(nèi)配臵好玻璃清潔劑溶液。（4）準(zhǔn)備好一桶清水。（5）用玻璃抹水器蘸上玻璃劑從上部開始不斷地從左至右擦洗，然后反過來從右至左，一直往下擦洗到底部。橫向擦洗之后，再從左邊起上下擦洗直至右邊。若大塊玻璃（1）準(zhǔn)備工具。包括提桶、小鏟刀或剃須刀片、平紋布制抹（1）用柔軟潔凈的抹布按一定順序從上到下抹去玻璃或鏡面或鏡面則將玻璃抹水器伸縮桿拉長(zhǎng)，按在玻璃頂端從上往下垂直擦洗。（6）用玻璃刮水器將玻璃上的溶液刮凈?？刹捎米笥覚M向刮擦的方法，可先把橡皮刮頭放在玻璃左上方，向右刮擦，在半途停下，再用同樣方法從右往左刮擦。刮擦?xí)r應(yīng)注意及時(shí)用抹布除去刮把上的水分，并用這種方法刮至玻璃底部。若大塊玻璃或鏡面，則用橡皮刮去玻璃頂端從上向下垂直刮去水分。（7）用玻璃抹水器蘸清水按③程序所述擦洗玻璃表面。（8）用玻璃刮水器按程序④所述將玻璃上水分刮凈。（9）用抹布將玻璃表面未刮凈或邊框上的水跡抹凈。（10）如仍有斑跡可在局部用清潔劑 重新擦洗，也可用小鏟刀或剃須刀片輕輕刮去，注意不可刮傷玻璃表面。（11）若小塊玻璃或鏡面，可用海綿替代抹水器，用抹布替代刮水器，具體清洗方法同上。（12）凡使用清潔劑或人工合成清潔劑，須注意的是：應(yīng)先參閱使用說明書仔細(xì)研究后再開始清潔工作。枝形吊燈的清潔保養(yǎng)（一般每年一次）準(zhǔn)備清潔工具和備用品。準(zhǔn)備好專用的登高工作臺(tái)或高空臺(tái)架和長(zhǎng)梯、更換燈泡的工作車、燈泡、清潔劑和清水、抹布、海綿、提桶等工具和用品。清洗程序：（1）根據(jù)使用說明要求的比例配制好清潔劑溶液。（2）準(zhǔn)備好清洗用的清水。（3）裝配好長(zhǎng)梯和高空臺(tái)架或登高工作臺(tái)。（4）切斷電源，撤下用過的燈泡。（5）用海綿蘸上少量清潔劑逐一擦洗吊燈的水晶飾品及燈座、燈管等。（6）用抹布擦拭吊燈各處的清潔劑溶液。（7）用海綿蘸上少量清水逐一擦拭吊燈各個(gè)部位。（8）先用抹布把吊燈上的水跡擦干，然后用干抹布把吊燈各處逐一擦亮。（9）全部換上新的燈泡。所有的燈泡一次性更換比每天晚間搭臺(tái)去換一二個(gè)燒壞的燈泡要省事和經(jīng)濟(jì)（換下來的未燒壞的燈泡還可再利用）。（10）接通電源，檢查燈泡是否都完好，若有故障，應(yīng)及時(shí)更換或維修。（11）吊燈各處清潔完畢后不能留有各種印跡。（12）清潔好各種工具和設(shè)備，妥善加以保存。