客房部領(lǐng)班工作職責合集-資料下載頁
2025-10-08 22:33本頁面
【正文】 。___處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。、消耗統(tǒng)計和管理。做好物品的定期盤點工作。確保部門每個員工對應(yīng)急措施熟悉了解。協(xié)同保安部定期檢查防火設(shè)施設(shè)備，保證客房和客人的安全。，負責客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。，使他們達到公司標準。，努力調(diào)動一切積極因素，提高工作效率。，促進部門的管理。，日常工作中注意節(jié)能和安全操作?？头坎款I(lǐng)班工作職責(五)。、培訓(xùn)和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈。滿足客人的服務(wù)需求。，確保設(shè)施完好。第五篇：酒店客房部領(lǐng)班工作職責酒店客房部主管領(lǐng)班工作職責客房領(lǐng)班的職責與職權(quán)（1）負責公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作，直接對總經(jīng)理負責。（2）貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示，全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務(wù)。（3）制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動其各項計劃的實施。（4）組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部門會議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，使各部門有一個（5）（6）（7）（8）（9）（1）（2）（3）（4）（5）全局觀念和整體感，目標一致地做好經(jīng)營管理工作。擬定房務(wù)部門的預(yù)算方案和營業(yè)指針。審閱各部門每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策和成本控制方案。審閱和指示房務(wù)部門和個人呈交的報告及各項申請。制定業(yè)務(wù)拓展計劃，開展“公交”活動，進行市場銷售。參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，建立良好的公共關(guān)系。負責檢查、監(jiān)督部屬管理的工作。有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。根據(jù)本部門的實際情況和工作需要，有權(quán)增減員工和調(diào)動他們的工作。有權(quán)向下級下達工作任務(wù)，向他們發(fā)指示。有權(quán)處理所轄部門的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。履行總經(jīng)理授予的各項工作任務(wù)和工作權(quán)力。
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