客房部日常流程工作安排-資料下載頁
2024-11-02 12:09本頁面
【正文】 工作車的清潔。三、清掃員工作程序（整理房間程序）走客房工作程序對客人剛結賬退房的客房進行清潔、整理，稱為轉載自百分網://，請保留此標記走客房的清掃。 進房按照進房的程序開門進房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢；，調整好位置，工作車開口向著房間內；，打開窗戶和調整空調； 按規(guī)定撤床，并將撤下的布草放進工作車布草袋內，帶進相同數量的干凈布草放在一邊待用； 整理器皿，則將餐具收起，OK房后送至所屬部門；，放進衛(wèi)生間備洗。清理煙灰缸時必須檢查煙頭、火柴有無熄滅（不可倒入馬桶）。、杯具等放進衛(wèi)生間備洗。 收拾垃圾將垃圾桶內的垃圾連同桌面、地面及其它地方收拾得垃圾一同放到工作車的垃圾袋內，同時將垃圾桶內外擦拭干凈，換上干凈的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。收集房內雜志、報紙，撤出房間，是情況作為垃圾或遺留物處理； 清理衛(wèi)生間1）進入衛(wèi)生間，打開換氣扇，將工具欄放到衛(wèi)生間適宜工作的位置；2）放水沖凈馬桶，將馬桶內噴上馬桶清洗劑，注意不能將清潔劑直接倒在釉面上；撤走用過的布草，放入工作車的布草袋內；3）撤出垃圾，放入工作車的垃圾袋內，換上干凈的垃圾袋；4）4）將煙灰缸、茶具、杯具、皂碟等清洗后放回原位；5）擦洗“三缸”、地面所需的抹布都應分別備好或清洗擰干，放在一邊待用；6）清洗“三缸”，注意不能有任何污跡和水跡；7）用備好的干、濕抹布，按順序對衛(wèi)生間進行抹塵；8）按酒店的標準補充客用低值易耗品和其它客用品；9）將衛(wèi)生間地面清潔干凈；10）檢查有無遺漏之處；11）拿出工具欄，關掉燈和換氣扇。 按規(guī)定程序做床，并將床歸位； 按照一定的順序對房間進行抹塵，做到不遺漏、不重復。同時檢查房間內需補充的客用品是否補齊，設施設備是否正常，有無客人遺留物品； 按照酒店規(guī)定及其數量補充房間客用品； 吸塵吸塵由里到外，特別注意房間的死角、沙發(fā)上、窗簾后、床底部等處。吸完后將家具歸位，然后關好門窗，垃閉紗簾，把吸塵器放到門口； 退出房間時，環(huán)視房間四周，檢查是否有遺漏之處，若有，應及時處理； 將燈、電器關閉，退出房間； 填寫清潔報表。有客房清潔房間的工作流程住客有客房的清掃同離店（走客）房清潔次序相同，但應注意： 進入客房時，應嚴格遵守進房有關規(guī)定；，客人的文件、報紙、書刊等可以稍加整理，但不能弄錯位置，更不準翻看；客人的物品如照相機、錢包、筆記本之類不能隨意觸摸；，應包括“四巾”等酒店財物的有無移動或丟失；，并立即上報領班做好記錄，記錄物品的位置和數量；，若房間內電話鈴響，為了尊重客人對客房的使用權，維護客人隱私，不能接聽電話；，應尊重客人的意見調整空調的溫度；，客人回來，應禮貌的請客人出示房卡，確定其身份后，征求客人意見進行整理工作；?？諆舴壳鍧嵐ぷ髁鞒毯妥】头砍绦蛳嗤?，但應注意：；，開始清掃、以檢查、抹塵為主；，地漏沖水排異味，抹衛(wèi)生間浮塵（浴缸水龍頭、淋浴噴頭隔兩三天應放銹水一次，并注意清洗抹干）；、設備情況，檢查天花板有無蜘蛛網，地面有無蟲類、熄燈關門；（預抵），空調室溫調到適宜溫度，開窗通風，自查后離房填表。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1