醫(yī)院公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料-資料下載頁(yè)
2024-10-06 02:26本頁(yè)面
【正文】 ( )。
，以增加被選擇的機(jī)會(huì)
，你認(rèn)為老年人穿著下列哪種著裝較為適宜（ ）。
、腰、下擺、三圍松緊恰當(dāng)
，為了節(jié)力美觀，下面敘述正確的是( )。
( )。
四、簡(jiǎn)答題： 簡(jiǎn)述一個(gè)醫(yī)院導(dǎo)入CIS的最佳時(shí)機(jī)有哪些？簡(jiǎn)述醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因？簡(jiǎn)述醫(yī)院公共關(guān)系的原則。試述醫(yī)院生存和發(fā)展所面臨的問(wèn)題。醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的措施有哪些？禮儀在醫(yī)院工作中有何作用？ 五、案例分析：據(jù)《第三產(chǎn)業(yè)報(bào)》報(bào)道：不久前一天下午六點(diǎn)多鐘。某市城鎮(zhèn)派出所的民警把一位突然昏倒的過(guò)路人送到某醫(yī)院。他們好不容易才在內(nèi)科找到一位值班大夫，要求趕快搶救病人。值班太夫不緊不慢地說(shuō)：“先辦住院手續(xù)后看病，這是醫(yī)院的規(guī)定”民警解釋說(shuō)；這個(gè)病人是從外地來(lái)的，親屬不知在哪里，請(qǐng)你先救人，我們后辦手續(xù)?！边@時(shí)，一些圍觀的住院病人也著急地說(shuō)：“醫(yī)生行行好，趕快救人要緊!”大伙說(shuō)了好一陣，這位大夫才給病人量了血壓，看了瞳孔。接著對(duì)民警說(shuō)：“沒(méi)有錢(qián)不看病，你們公安局做好事做到底，把錢(qián)墊上，辦手續(xù)去!”說(shuō)完就回值班室去了。圍觀群眾看到病人生命垂危，愿意把錢(qián)墊上，請(qǐng)大夫示救人要緊。可那位大夫說(shuō)他作不了主，這民警只返回公安局，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。市公安局值班副局長(zhǎng)明確表示：“請(qǐng)醫(yī)生先搶救病人，一切費(fèi)用由我們負(fù)擔(dān)?！边@民警急忙返回醫(yī)院找到醫(yī)院總值班轉(zhuǎn)達(dá)了公安局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并寫(xiě)了付款“保證書(shū)”。醫(yī)院總值班并在“保證書(shū)”上簽了字，醫(yī)務(wù)人員才把躺在走廊里的病人抬到病床上，抽血準(zhǔn)備化驗(yàn)。誰(shuí)知，當(dāng)民警們拿來(lái)“保證書(shū)”去辦手續(xù)，一名辦手續(xù)的女職工向他們說(shuō)：“現(xiàn)在我們醫(yī)院實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包了，你們公安機(jī)關(guān)有沒(méi)有這筆開(kāi)支?”兩位民警迫不得已表示愿把工作證押在這里，請(qǐng)醫(yī)院盡快給辦手續(xù)搶救。那位女職工又拿著“保證書(shū)”去找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)……。等辦完手續(xù)，已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多鐘了。三天后，病人因腦溢血治療無(wú)效死亡。該市的城鎮(zhèn)派出所找到了病人家屬。病人家屬向醫(yī)院付了醫(yī)療費(fèi)用二百多元才換回了民警簽字的那張付款“保證書(shū)”。(1)根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析各部門(mén)存在的公關(guān)問(wèn)題。（5分）(2)結(jié)合本案例試述目前醫(yī)院如何提高公共關(guān)系意識(shí)?（5分）內(nèi)容總結(jié)
（1）某市城鎮(zhèn)派出所的民警把一位突然昏倒的過(guò)路人送到某醫(yī)院
（2）（5分）
In 1944, the amounts sent out information, was arrested by the elves, suffered torture, heroic and unyielding, and killed by the enemy. The five Communists who, frontline elite Zhu Zhu (19091996), Qing Shui Xiang Fu Cun, Shangrao第6頁(yè)，共6頁(yè)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1