美容院顧問式銷售之如何尋找和接洽美容顧客教材-資料下載頁
2025-05-06 14:21本頁面
【導讀】一.生意額組成部分。三.開拓新顧客的方法。四.選擇恰當?shù)拿廊蓊櫩?。?新顧客的拜訪方式。生意額=活動率*成交率。接觸準客戶與成交者的比例。３．每次顧客到店享受的是護。４．每次給銷售人員銷售的時。有表面或潛在美容消費需求。年齡，18至55歲的女性。１、臉上有明顯問題的，比如。在市場上不認識的人直接進行。對新美容師的能力提升有好處。告知新銷售政策方便到位。二．接洽美容顧客的注意事項。明確你的接洽目的。２．推銷產(chǎn)品前，先推銷自己。自身對使用產(chǎn)品效果的現(xiàn)身說法。７）保持樂觀和開朗的態(tài)度。８）利用小贈品取得顧客的好感。面對顧客若是感覺到對方陷入低潮，注意力無法集中，最好能體諒顧。立場上表達您對準客戶的關(guān)心，良好的員工形象及禮儀?？焖偬岢隹蛻裟塬@得的哪些重大利益。告訴準客戶一些有用的信息。指出能協(xié)助解決準客戶面臨的問題
【正文】 專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 23 ３）利用小贈品取得準客戶的好感 ? 小贈品價值不高，卻能發(fā)揮很大效力，不管拿到贈品的準客戶喜歡 與否，相信每個人受到別人重時內(nèi)心的好感必然會油然而生 ? 美容院的贈品很多。 ? 一個試用裝，一個旅行裝，一個小儀器，等等。小贈品每個產(chǎn)品都有贈送 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 24 ２．如何引起顧客的消費注意 ? 良好的店務(wù)形象，環(huán)境 ? 良好的員工形象及禮儀 ? 良好的燈光效果 ? 適度的音樂效果 ? 美容產(chǎn)品的擺放 ? 其它顧客的分享 ? 請教準客戶的意見 ? 快速提出客戶能獲得的哪些重大利益 ? 告訴準客戶一些有用的信息 ? 指出能協(xié)助解決準客戶面臨的問題 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 25 四．接洽話術(shù) ? 步驟一：稱呼對方名稱：叫出對方的姓名和職稱，其實每個人都喜歡自已的名字從別人口出說出（常叫法某某姐） ? 步驟二：自我介紹 （老顧客就不用每次都自我介紹） ? 步驟三：感謝對方。誠懇感謝 ? 步驟四：寒暄：根據(jù)客戶情況進行贊美，選一些客戶感興趣的話題。 ? 步驟五：表達溝通的理由：態(tài)度自信，清晰表達，感覺你的專業(yè)和信賴感 ? 步驟六：贊美及詢問：贊美后用詢問的方法引導出客戶的注意 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 26 “教育是為美好生活作準備！” ——斯賓塞 Thanks！
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