六西格瑪管理關(guān)于6西格瑪管理理念-精益生產(chǎn)-資料下載頁(yè)
2025-06-13 20:37本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】正如人們說(shuō)得那樣，6西格瑪管理理論并不是新近發(fā)明的。眾多管理大師的理論以及世界成功企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐基礎(chǔ)上的。沒(méi)有這些管理理念的支持，沒(méi)有這些原則引領(lǐng)企業(yè)的價(jià)值觀，規(guī)范人們的觀念與行為，6西格瑪管理是不會(huì)取得成功的。盡管沒(méi)有人對(duì)6西格。這不但是6西格瑪管理的基本原則，也是現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的基本原則。6西格瑪管理強(qiáng)調(diào)“傾聽(tīng)顧客的聲音”。Dashboard）”作為構(gòu)建6西格瑪管理基礎(chǔ)的重要活動(dòng)。求、交付特性與要求以及價(jià)格等等。只是對(duì)不同的顧客來(lái)說(shuō)，有所側(cè)重和不同。6西格瑪管理正是在這種“顧客需。系統(tǒng)是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互依賴、共同作用的過(guò)程構(gòu)成的。量問(wèn)題和浪費(fèi)是由系統(tǒng)原因造成的，只有15%是由崗位上的問(wèn)題造成的”。部門，以負(fù)責(zé)完成具體的組織職能。在很多組織中，“依據(jù)數(shù)據(jù)決策”還沒(méi)有成為大家共同接受的管理原則。通過(guò)過(guò)程的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提高是6西格瑪管理的核心理念。占銷售額的25%—40%。
【正文】 可以極大地提高顧客的滿意程度，而且可以大量地減少由于補(bǔ)救缺陷等引起的成本和生產(chǎn)周期的浪費(fèi)，而這種浪費(fèi)在一般水平（ 3 西格瑪水平）的企業(yè)中大約占銷售額的 25%— 40%。這里，需要澄清一個(gè)人們認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)。由于 6 西格瑪質(zhì)量水平是一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)，其意味著過(guò)程的缺陷率僅為 。很多人將其看成是由對(duì)過(guò)程的超嚴(yán)控制實(shí)現(xiàn)的。 “ 我們現(xiàn)在的質(zhì)量水平很低，達(dá)到 3西格瑪水平都很困難。實(shí)現(xiàn) 6 西格瑪質(zhì)量，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。 ” 其實(shí)這是對(duì) 6 西格瑪管理的誤解， 6 西格瑪質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是靠過(guò)程的不 斷優(yōu)化，而不是靠嚴(yán)格檢驗(yàn)把關(guān)。在 6 西格瑪管理中，我們不斷尋求的是提高過(guò)程能力的機(jī)會(huì)。在提高過(guò)程能力的過(guò)程中，我們收獲的是效益，是組織與顧客的雙贏。以我們完成的一個(gè) 6 西格瑪項(xiàng)目為例，在改進(jìn)前，這個(gè)制造過(guò)程的西格瑪水平僅為 ，每年產(chǎn)生的報(bào)廢損失為 240 萬(wàn)元。在完成 6 西格瑪項(xiàng)目后，該過(guò)程的西格瑪水平提高到 ，雖然僅提高了 西格瑪水平，但企業(yè)可獲得每年節(jié)約成本 188萬(wàn)元的收益。而該過(guò)程既沒(méi)有更換設(shè)備，也沒(méi)有換操作人員，僅是改變了操作方法。雖然，這個(gè)過(guò)程還沒(méi)有達(dá)到 6 西格瑪水平，但在這種提高過(guò)程能力的努 力中，企業(yè)獲得了極大的收益。這就是過(guò)程改進(jìn)的意義。 關(guān)于 6 西格瑪管理理念和原則還有很多。比如，管理系統(tǒng)整合的理念。 6 西格瑪是從全面質(zhì)量管理的理論和最優(yōu)實(shí)踐中發(fā)展而來(lái)的。成功的 6 西格瑪管理將所有有效的業(yè)績(jī)改進(jìn)發(fā)放整合在一起。例如：精益制造與 6 西格瑪?shù)恼稀⒘鞒淘僭炫c 6 西格瑪?shù)恼系鹊取，F(xiàn)在有一些說(shuō)法，將 6 西格瑪管理與全面質(zhì)量管理等對(duì)立起來(lái)，這也是對(duì) 6 西格瑪管理的錯(cuò)誤的理解。 理念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。 6 西格瑪管理理念是其成功的基石！
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