5商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)銀企對(duì)賬工作探討-資料下載頁
2024-09-07 00:53本頁面
【正文】 及時(shí)的情況，提高對(duì)賬效率。 （四）進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能。建立單位客戶對(duì)賬信息與 “ 新一代 ” 等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)系機(jī)制。在單位客戶來行辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，若該單位有未回簽的對(duì)賬單，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中可以彈出類似 “ 該客戶又未回簽對(duì)賬單 ” 的提示，業(yè)務(wù)人員可以直接提示單位客戶對(duì)賬，或通知對(duì)賬人員，由對(duì)賬人員現(xiàn)場為其對(duì)賬。這樣，既可以避免客戶多次奔波，提升客戶體驗(yàn)，又可以做到全員配合，有效提高對(duì)賬效率。每一期對(duì) 賬工作都不同，每一次對(duì)賬過程都是遇到問題、解決問題的過程。每一次對(duì)賬結(jié)束之后，要對(duì)出現(xiàn)的問題、解決的方法等進(jìn)行記錄和總結(jié)，為以后對(duì)賬工作提供借鑒。同時(shí)做好未回收重點(diǎn)賬戶備案工作，繼續(xù)跟蹤催收，積極與客戶聯(lián)系，建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬。監(jiān)控其賬戶動(dòng)態(tài)，等客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)及時(shí)提醒，避免客戶下期賬單再逾期。 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬工作繁瑣但非常重要，簡單但需要技巧，做好網(wǎng)點(diǎn) 第 5 頁 共 5 頁 對(duì)賬工作需要精細(xì)化管理，更需要對(duì)賬人員的勤勉盡職和整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的通力合作。只有如此，才能保證銀企對(duì)賬完成率，提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬效率，保證客戶資金安全，有效防范操作 風(fēng)險(xiǎn)。
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