【正文】 本市場發(fā)行股票，財政注資等，求得多方來源。3. 要充分運用市場、法律手段和制度約束來處理不良資產(chǎn)幾年來，四家資產(chǎn)管理公司通過債轉(zhuǎn)股、資產(chǎn)置換和轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組、拍賣、打包出售，乃至資產(chǎn)證券化等市場化方式，對不良資產(chǎn)進行處置，總體上看，效果不錯。但對于國有商業(yè)銀行現(xiàn)存的規(guī)模巨大的不良貸款，僅由國有商業(yè)銀行自身想辦法化解，是不現(xiàn)實的，應該考慮政府及有關機構的適當介入。同時，比處置不良貸款更重要、更關鍵的還在于，要通過強化制度約束，大力氣從根本上防止新的不良貸款產(chǎn)生。4. 大膽進行業(yè)務創(chuàng)新，增強服務項目，提高服務質(zhì)量我國商業(yè)銀行的業(yè)務大多為傳統(tǒng)性項目。要想在競爭中立于不敗之地，必須不斷進行金融創(chuàng)新，為客戶提供全方位、多樣化的服務，滿足不同層次客戶的要求。國際上的金融創(chuàng)新早已在60年代就已開始，現(xiàn)在業(yè)務種類很多。金融創(chuàng)新既降低了銀行經(jīng)營的風險，又能為客戶提供多樣化的優(yōu)質(zhì)服務。而我國銀行在這方面涉獵得還很少，尤其是國有商業(yè)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足、經(jīng)營模式單一。雖然近年來，我國銀行業(yè)也比較注重拓展了一些中間業(yè)務，如委托理財、基金托管、代收代付和為客戶理財?shù)?，加快發(fā)展電子銀行和網(wǎng)上銀行業(yè)務，但從總體上看，大部分商業(yè)銀行的經(jīng)營業(yè)務仍處于傳統(tǒng)存、貸、匯范疇，產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，經(jīng)營模式單一，金融創(chuàng)新的步伐遠落后于西方銀行業(yè)的發(fā)展進程。在競爭日益加劇的時代，產(chǎn)品和經(jīng)營模式的創(chuàng)新能力，在一定程度上體現(xiàn)了銀行的競爭能力，各商業(yè)銀行要根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，正確選擇服務對象、服務區(qū)域、服務行業(yè)和業(yè)務品種，為改善服務質(zhì)量和提高服務效率，大力推進金融創(chuàng)新，從而提高銀行的業(yè)務水平和工作效率。5. 轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，改善服務態(tài)度長期以來，國有商業(yè)銀行一直被當作政府機關來對待。在這種環(huán)境下，銀行也形成了高高在上的官商習氣。事實上，在市場經(jīng)濟條件下，國有商業(yè)銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，而不是政府機關，與企業(yè)是互利互惠的平等關系，而不是銀行管著企業(yè)。國有商業(yè)銀行要提高競爭力和經(jīng)營效率，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。放下架子，改善服務，才能贏得更多的客戶?？傊瑫r代的發(fā)展將國有商業(yè)銀行推到了改革的潮頭，任何的彷徨、退縮都是于事無補的，唯有認清形勢，痛下決心，抓住機遇，對應挑戰(zhàn)，才有出路。只要國有商業(yè)銀行能夠切實地改變自己，適應變化，必將迎來一個美好的未來。結(jié)論商業(yè)銀行的績效管理的建立和完善并不是一朝一夕，也不是照搬照抄他人成功經(jīng)驗就能獲得成功。它是一項長期的工程。我國商業(yè)銀行績效管理剛剛起步，還有許多有待解決的問題。長期以來商業(yè)銀行的體制是影響商業(yè)銀行進行績效管理的重要因素之一。我們應該通過深入分析其中的要素，在商業(yè)銀行與績效管理直接建立起其有效的互動平衡機制，找準兩者結(jié)合的最佳耦合點。為我國商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。參考文獻[1] 林筠．績效管理[M]．西安交通大學出版社，2006[2] 趙曙明．績效管理與評估[M]．高等教育出版社，2004[3] 顧琴軒．績效管理[M]．上海交通大學出版社，2006[4] 黃建中．績效管理中存在的問題及其對策[J]．經(jīng)濟師，2008，（5）[5] 劉明媚．KPI、BSC與ANP相結(jié)合的績效管理在商業(yè)銀行的應用研究[J]．天津大學，2007[6] 孫宏才，田平，徐關堯．網(wǎng)絡層次分析法在政府招標采購中應用[J]．決策科學理論與發(fā)展，2005111[7] 王敏．平衡計分卡在企業(yè)績效管理中的應用[J]．合作經(jīng)濟與科技，2010，（385）[8] [J]．上海立信會計學院學報,2007；(9)[9] 朱飛．效管理與薪酬激勵[M]．業(yè)管理出版社,2008,720[10] 理查德威廉姆斯．組織績效管理[M]．清華大學出版社，2002[11] 付亞和，許玉林．績效管理[M]．復旦大學出版社,2003[12] 王希文．關于國有商業(yè)銀行深化改革的若干思考[J]．北京市經(jīng)濟管理干部學院學報，2005，（3）[13] 孫麗艷．完善我國國有商業(yè)銀行績效考核機制的思考[J]．科學之友，2011，（1）[14] 王蕊．績效反饋的價值、問題與優(yōu)化策略[J]．人力資源管理，2011[15] 趙曙明．中國企業(yè)集團人力資源管理戰(zhàn)略研究[M]．南京：南京大學出版社，2002．[16] Raymond A. Noe．Fundamentals of Human Resource Management [M]．McGraw—Hill\Irwin,2004[17] Herman Aguinis．Performance Management[M]．Pear—son Education Inc,2006[18] Richard S Williams．Performance Management [M]．International Thomson Business Press, 1998[19] Andy Neely．Business Performance Measurement [M]．Cambridge University Press,2002[20] [M].上海財經(jīng)大學出版社，2006致 謝本論文經(jīng)過長時間的修改，至今完成定稿。在閱讀、整理資料到撰寫、修改，我遇到了許許多多的困難和挫折。正是有了老師的悉心指導和親人朋友的幫助和鼓勵，才使得本論文能在我手中得以完成。說起來，我是“忝居其位”，做了一些最簡單的工作。因此，在這論文完稿之際，我要感謝在我論文寫作過程中，給予我指導和幫助的各位老師和親人朋友們。首先要特別感謝我的指導老師楊克明老師，以及在論文答辯中給我提出修改意見的王鸞鳳老師、吳秋實老師、謝升峰老師。是他們給予我多方面的指導和幫助，傳授了我一些論文寫作方法和技巧，更幫助我解決了許多寫作過程中遇到的實際問題。再次，我要感謝學校。學校給我們創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境和寫作環(huán)境，給我們提供了豐富的資料，使我能夠順利完成畢業(yè)論文的寫作。 最后，我衷心感謝我的父母、和朋友，是他們給予我支持、關心和幫助。我的父親一直要看我的論文，我沒有給他看，是因為我怕會讓他失望?，F(xiàn)在，在老師的指導下，我已經(jīng)完整的完成了我的畢業(yè)論文。這一次，他會為我感到驕傲。