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商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務探討-資料下載頁

2025-01-12 02:55本頁面
  

【正文】 品高效快速研發(fā),滿足服務資源共享,松耦合運行、可擴展的要求;三是要通過現(xiàn)金管理平臺整合業(yè)務、產品、客戶、渠道等多個層面的信息流,為客戶提供信息報告統(tǒng)計服務,滿足客戶業(yè)務管理精細化要求。 要加快現(xiàn)金管理產品體系建設。相對于商業(yè)銀行標準化的產品,現(xiàn)金管理業(yè)務更多體現(xiàn)的是各類產品組件定制、產品靈活組合及綜合運用等打包服務,需要品種豐富、功能完備的產品體系支持,為此商業(yè)銀行應緊緊圍繞市場、客戶、渠道等維度不斷夯實現(xiàn)金管理產品創(chuàng)新及建設,以滿足現(xiàn)金管理業(yè)務發(fā)展需要。一是現(xiàn)金管理產品 體系建設要以客戶為中心?!耙钥蛻魹橹行摹本褪且毞挚蛻?,根據客戶行業(yè)、類別、規(guī)模等不同屬性,逐一分析各類客戶現(xiàn)金管理服務特點,有針對性地進行現(xiàn)金管理產品創(chuàng)新及研發(fā),滿足客戶差別化需求。二是要不斷拓展已有產品體系服務功能。商業(yè)銀行可從“改善客戶體驗”為出發(fā)點,對現(xiàn)有產品(或服務)逐一進行功能分析,確定產品優(yōu)化內容,并通過與 it 技術平臺相結合實現(xiàn)產 品功能的優(yōu)化升級,包括優(yōu)化產品服務功能,擴大產品運用渠道、提高產品附加值等,從而提高客戶現(xiàn)金管理服務體驗,不斷提升商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務水平。三是現(xiàn)金管理產品體系建設要 與市場為導向?!耙允袌鰹閷颉本褪乾F(xiàn)金管理產品研發(fā)要以市場為基礎,能夠滿足市場實際業(yè)務需求,并能根據市場變化及時調整、優(yōu)化、創(chuàng)新現(xiàn)金管理產品。 現(xiàn)金管理要走品牌建設之路。商業(yè)銀行加強現(xiàn)金管理業(yè)務品牌建設可以向市場更好地詮釋現(xiàn)金管理服務內涵,實現(xiàn)與客戶群體的有效溝通和交流,為商業(yè)銀行建立不可復制的綜合金融服務體系,從而樹立商業(yè)銀行整體現(xiàn)金管理服務形象,提高商業(yè)銀行在市場中整體影響力和競爭力。 如:建設銀行以“禹道 —— 智勝的現(xiàn)金管理”服務品牌,較好地詮釋了建設銀行對現(xiàn)金管理服務的深刻理解,在市場中取得了 不同的反響。“禹道”取自大禹治水的典故,上古之時,禹受命治水,變堙為疏。依水之勢,鑿山疏流;借水之勢,興其水運;引水之勢,興其農業(yè)。治水如此,管理現(xiàn)金,亦如此。建行“禹道”品牌正是將大禹治理水流與建設銀行管理企業(yè)的現(xiàn)金流做類比,所謂古有大禹治水之道,今有建設銀行智勝的現(xiàn)金管理之道。 現(xiàn)金管理服務應建立專業(yè)專注的服務體系。一是要建立穩(wěn)定、高效的現(xiàn)金管理服務網絡,為現(xiàn)金管理服務構建服務平臺;二是要建立快速響應的現(xiàn)金管理服務專業(yè)化實施團隊,根據客戶需求,為 其量身定制現(xiàn)金管理解決方案,提供綜合性、個性化的全面 金融服務和一流的銀行服務體驗。三是要加快現(xiàn)金管理專業(yè)人才培養(yǎng)?,F(xiàn)金管理業(yè)務的發(fā)展離不開人才,目前國內商業(yè)銀行專業(yè)的現(xiàn)金管理人才比較欠缺,隊伍建設亟需加強,商業(yè)銀行可通過培養(yǎng)和引進兩種方式充實現(xiàn)金管理專業(yè)人才隊伍,力爭打造一支快速響應,專業(yè)、專注的現(xiàn)金管理專家團隊、創(chuàng)新團隊,從而體現(xiàn)自身現(xiàn)金管理服務不可替代的競爭實力。
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