商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務(wù)探討-資料下載頁(yè)
2025-01-12 02:55本頁(yè)面
【正文】 品高效快速研發(fā)，滿足服務(wù)資源共享，松耦合運(yùn)行、可擴(kuò)展的要求；三是要通過(guò)現(xiàn)金管理平臺(tái)整合業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶、渠道等多個(gè)層面的信息流，為客戶提供信息報(bào)告統(tǒng)計(jì)服務(wù)，滿足客戶業(yè)務(wù)管理精細(xì)化要求。 要加快現(xiàn)金管理產(chǎn)品體系建設(shè)。相對(duì)于商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)更多體現(xiàn)的是各類產(chǎn)品組件定制、產(chǎn)品靈活組合及綜合運(yùn)用等打包服務(wù)，需要品種豐富、功能完備的產(chǎn)品體系支持，為此商業(yè)銀行應(yīng)緊緊圍繞市場(chǎng)、客戶、渠道等維度不斷夯實(shí)現(xiàn)金管理產(chǎn)品創(chuàng)新及建設(shè)，以滿足現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展需要。一是現(xiàn)金管理產(chǎn)品 體系建設(shè)要以客戶為中心。“以客戶為中心”就是要細(xì)分客戶，根據(jù)客戶行業(yè)、類別、規(guī)模等不同屬性，逐一分析各類客戶現(xiàn)金管理服務(wù)特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)金管理產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)，滿足客戶差別化需求。二是要不斷拓展已有產(chǎn)品體系服務(wù)功能。商業(yè)銀行可從“改善客戶體驗(yàn)”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品（或服務(wù)）逐一進(jìn)行功能分析，確定產(chǎn)品優(yōu)化內(nèi)容，并通過(guò)與 it 技術(shù)平臺(tái)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 品功能的優(yōu)化升級(jí)，包括優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)功能，擴(kuò)大產(chǎn)品運(yùn)用渠道、提高產(chǎn)品附加值等，從而提高客戶現(xiàn)金管理服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務(wù)水平。三是現(xiàn)金管理產(chǎn)品體系建設(shè)要 與市場(chǎng)為導(dǎo)向。“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”就是現(xiàn)金管理產(chǎn)品研發(fā)要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，能夠滿足市場(chǎng)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，并能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化、創(chuàng)新現(xiàn)金管理產(chǎn)品。 現(xiàn)金管理要走品牌建設(shè)之路。商業(yè)銀行加強(qiáng)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)品牌建設(shè)可以向市場(chǎng)更好地詮釋現(xiàn)金管理服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)與客戶群體的有效溝通和交流，為商業(yè)銀行建立不可復(fù)制的綜合金融服務(wù)體系，從而樹(shù)立商業(yè)銀行整體現(xiàn)金管理服務(wù)形象，提高商業(yè)銀行在市場(chǎng)中整體影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。 如：建設(shè)銀行以“禹道 —— 智勝的現(xiàn)金管理”服務(wù)品牌，較好地詮釋了建設(shè)銀行對(duì)現(xiàn)金管理服務(wù)的深刻理解，在市場(chǎng)中取得了 不同的反響?！坝淼馈比∽源笥碇嗡牡涔剩瞎胖畷r(shí)，禹受命治水，變堙為疏。依水之勢(shì)，鑿山疏流；借水之勢(shì)，興其水運(yùn)；引水之勢(shì)，興其農(nóng)業(yè)。治水如此，管理現(xiàn)金，亦如此。建行“禹道”品牌正是將大禹治理水流與建設(shè)銀行管理企業(yè)的現(xiàn)金流做類比，所謂古有大禹治水之道，今有建設(shè)銀行智勝的現(xiàn)金管理之道。 現(xiàn)金管理服務(wù)應(yīng)建立專業(yè)專注的服務(wù)體系。一是要建立穩(wěn)定、高效的現(xiàn)金管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)金管理服務(wù)構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)；二是要建立快速響應(yīng)的現(xiàn)金管理服務(wù)專業(yè)化實(shí)施團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶需求，為 其量身定制現(xiàn)金管理解決方案，提供綜合性、個(gè)性化的全面 金融服務(wù)和一流的銀行服務(wù)體驗(yàn)。三是要加快現(xiàn)金管理專業(yè)人才培養(yǎng)?，F(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)人才，目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行專業(yè)的現(xiàn)金管理人才比較欠缺，隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)，商業(yè)銀行可通過(guò)培養(yǎng)和引進(jìn)兩種方式充實(shí)現(xiàn)金管理專業(yè)人才隊(duì)伍，力爭(zhēng)打造一支快速響應(yīng)，專業(yè)、專注的現(xiàn)金管理專家團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，從而體現(xiàn)自身現(xiàn)金管理服務(wù)不可替代的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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