5商業(yè)銀行基層網(wǎng)點銀企對賬工作探討(留存版)
【正文】 易的客戶上，該類客戶業(yè)務基本通過自助渠道，僅在開戶時辦理預留印鑒，日常不用，因此印章更換時沒有意識需要到銀行更換預留印鑒。銀企對賬是指每月月末，企業(yè)的出納人員將企業(yè)的銀行存款日記賬與開戶銀行發(fā)來的銀行存款對賬單進行比較，找出未達賬項，并編制每月銀行存款余額調節(jié)表的過程。除上述情況以外，企業(yè)客戶財務由中介代理，對對賬工作不清楚，直接告知與企業(yè)財務聯(lián)系，但印章又不在財務手中，于是來回扯皮。網(wǎng)點接柜人員在日常為客戶服務時要加強與客戶溝通，特別是在客戶開戶時客戶的地址及聯(lián)系方式要填寫清楚，不明白的地方要多問。每一期對 賬工作都不同，每一次對賬過程都是遇到問題、解決問題的過程。 （四）進一步優(yōu)化系統(tǒng)功能。隨著 “ 開戶盈 ” 活動取得顯著成果，對賬工作量也大大增加?？蛻粲≌伦兏?，舊印章已銷毀，但未到銀行網(wǎng)點辦理變更手續(xù)。對賬工作作為銀行內部控制的重要手段，對確保銀行和客戶資金安全，防范操作風險起著重要作用。 （二）對賬系統(tǒng)信息與實際客戶信息不符。網(wǎng)點不同崗位間要保持信息分享，特別是客戶經(jīng)理在掌握客戶信息變更時，要及 時與產(chǎn)品經(jīng)理或營運主管通氣，使得網(wǎng)點
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