5商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)銀企對賬工作探討-預(yù)覽頁
【正文】 的行業(yè)會計制度上有所不同，賬務(wù)記載過程有所不同，但是最終的結(jié)果應(yīng)該是一致的。當(dāng)然，現(xiàn)在大部分采取網(wǎng)銀對賬，上門對賬不多。若此類客戶未簽約網(wǎng)銀對賬，則辦理紙質(zhì)對賬時會出現(xiàn)加蓋印章與原預(yù)留印鑒不符情況，造成對賬不成功。客戶地址及聯(lián)系方式變更，但未向銀行提供新地址或聯(lián)系方式。銀行上門對賬，客戶對賬意愿不強(qiáng)烈。這些賬戶本身對賬起來比較有困難，經(jīng)過多方聯(lián)系才找到客戶對賬，找到后這些客戶又不配合，整個對賬過程會耗費(fèi)不少的人力和財力。由于對賬截止日期均為月末或季末，正是網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全力沖刺的緊要關(guān)頭，網(wǎng)點(diǎn)再去聯(lián)系客戶對賬，人力不足，壓力大。 （二）加強(qiáng)對賬理念宣導(dǎo)。只有獲得客戶的支持與認(rèn)同，對賬工作開展才能更有效的進(jìn)行。如 果有賬要對，就會彈出您有對賬單要處理，然后根據(jù)電腦提示完成回簽對賬單。在單位客戶來行辦理其他業(yè)務(wù)時，若該單位有未回簽的對賬單，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中可以彈出類似 “ 該客戶又未回簽對賬單 ” 的提示，業(yè)務(wù)人員可以直接提示單位客戶對賬，或通知對賬人員，由對賬人員現(xiàn)場為其對賬。同時做好未回收重點(diǎn)賬戶備案工作，繼續(xù)跟蹤催收，積極與客戶聯(lián)系，建立業(yè)務(wù)臺賬。
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