【正文】 領(lǐng)導(dǎo)行為與情境 海納百川 自我超越 1“領(lǐng)導(dǎo)”是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)： 在一定條件下，指引和影響人們，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力 。 海納百川 自我超越 2領(lǐng)導(dǎo)者影響力來(lái)源 權(quán)力影響力： 以領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力為基礎(chǔ)。具有強(qiáng)制性、不可抗拒的特點(diǎn)，以 外推力 的形式對(duì)他人施加影響。 非權(quán)力影響力： 以領(lǐng)導(dǎo)者的良好素質(zhì)和行為吸引、感化以 激化其內(nèi)在動(dòng)力 的形式 對(duì)他人施加影響 ， 沒(méi)有上下授予的形式。 表現(xiàn)形式： 獎(jiǎng)懲、考核、資源分配、命令等 表現(xiàn)形式： 品格、付出、上進(jìn)、才能、知識(shí)、情感等 海納百川 自我超越 3領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 理想化特質(zhì)模型 排除型特質(zhì)模型 GE領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)模型“ 4E+1P” 海納百川 自我超越 想化特質(zhì)模型 ； ； ； ； ； ； ； ； ； 。 許多的所謂特征只是一種 理想 的 模式 或 期望 。 海納百川 自我超越 GE領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)模型“ 4E+1P” （ Energy） （ Energize） （ Edge） （ Execute） （ Passion） 高層人員 外加：真誠(chéng)、對(duì)變化的敏感、 愛(ài)才、堅(jiān)韌 海納百川 自我超越 排除型特質(zhì)模型 ，不看能夠什么的人 海納百川 自我超越 4領(lǐng)導(dǎo)行為方式 二維度行為方式 連續(xù)統(tǒng)一體行為方式 海納百川 自我超越 二維度行為方式 從“抓組織”和“關(guān)心人”兩個(gè)維度概括領(lǐng)導(dǎo)行為 。如圖： 高組織 高關(guān)心人 低組織 高關(guān)心人 高組織 低關(guān)心人 低組織 低關(guān)心人 抓組織 低 高 高 關(guān)心人 “抓組織”， 抓：機(jī)制、職責(zé)、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、指令等與組織和任務(wù)有關(guān)的東西。 “關(guān)心人”， 包括互信、尊重部下意見(jiàn)與參與、感受、滿意度和問(wèn)題等。 海納百川 自我超越 連續(xù)統(tǒng)一體行為方式 領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的運(yùn)用 下屬的自由度 4 1 2 3 5 6 7 領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)斷地作出決策并強(qiáng)硬執(zhí)行； 領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，但說(shuō)服下屬予以執(zhí)行； 領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，但允許下屬提出問(wèn)題，協(xié)助解決； 領(lǐng)導(dǎo)者提出決策草案供大家共同討論修改； 領(lǐng)導(dǎo)者提出問(wèn)題，征求意見(jiàn)，然后決策； 領(lǐng)導(dǎo)者確定范圍，然后上下一道作出決策； 領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在職權(quán)范圍內(nèi)自由行動(dòng)。 海納百川 自我超越 5領(lǐng)導(dǎo)行為與情境 關(guān)系、任務(wù)、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為 被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為 決策質(zhì)量、可接受度與決策行為 “ 路徑 → 目標(biāo)”與領(lǐng)導(dǎo)行為 海納百川 自我超越 關(guān)系、任務(wù)、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為 關(guān)系 好 差 任務(wù) 明確 不明確 明確 不明確 權(quán)力 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 以人為 中心 以任務(wù) 為中心 海納百川 自我超越 被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為 【 指 示 】 高任務(wù)、低關(guān)系 R1 R2 R3 R4 關(guān)系行為 任務(wù)行為 成熟 低 高 高 【 說(shuō)服 】 高任務(wù)、高關(guān)系 【 參與 】 低任務(wù)、高關(guān)系 【 授權(quán) 】 低任務(wù)、低關(guān)系 不成熟 圖 解 下屬?gòu)牟怀墒斓匠墒欤? 任務(wù)行為由高到低， 關(guān)系行為由低到高再到低 成熟度 指心理、工作的成熟度， 1）有取得成績(jī)的向往； 2）樂(lè)于參與和承擔(dān)； 3）有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能 海納百川 自我超越 “路徑 → 目標(biāo)”與領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者的職能就是為下級(jí)設(shè)計(jì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。根據(jù)員工的特點(diǎn)、任務(wù)特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)模式可分為： 1）指令型 —— 職工素質(zhì)低，任務(wù)模糊不清，群體內(nèi)部存在沖突，由領(lǐng)導(dǎo)完全決策。 2）參與型 —— 職工有較強(qiáng)的參與意識(shí)和相應(yīng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能，決策時(shí)可以采納下級(jí)意見(jiàn)。 3）支持型 —— 任務(wù)明確，職工自覺(jué)性強(qiáng)、有能力和心理準(zhǔn)備。大多事情，員工自己做主，領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重創(chuàng)造良好的組織氣氛，并提供信息、工具、輔導(dǎo)等支持即可。 4）成就型 —— 職工存在著強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的需要。領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重為下屬設(shè)置挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓舞員工。 海納百川 自我超越 決策質(zhì)量、可接受度與決策行為 決策過(guò)程中最關(guān)鍵的問(wèn)題是決策的質(zhì)量和下屬對(duì)決策的接受 程度 。決策的質(zhì)量影響下屬隨后的行動(dòng)效果；下屬對(duì)決策的接 受程度影響他們對(duì)決策的執(zhí)行努力和負(fù)責(zé)程度。 應(yīng)當(dāng)基于對(duì)下面問(wèn)題的回答，來(lái)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 1）決策是否有質(zhì)量上的高要求？ （ 2）是否已掌握了決策所需的各種信息？ （ 3）是否一定要結(jié)構(gòu)性的決策才能執(zhí)行？ （ 4）下屬對(duì)決策的接受程度對(duì)完成任務(wù)很重要嗎？ （ 5）如果決策者單獨(dú)決策，下屬會(huì)接受嗎？ （ 6）下屬愿意參加有關(guān)組織任務(wù)目標(biāo)的決策嗎？ （ 7）決策是否會(huì)在下屬中引起沖突？ 海納百川 自我超越 獨(dú)裁 I(A1)： 使用自己手頭現(xiàn)有的資料獨(dú)立解決問(wèn)題或作出決策。 群體決策 II(G)： 你與下屬們集體討論問(wèn)題，你們一起提出和 評(píng)估可行性方案，并試圖獲得一致的解決辦法。 獨(dú)裁 II(A2)： 從下屬那里獲得某些必要的信息，然后獨(dú)自作出決 策。下屬的任務(wù)是向你提供必要信息而不是提出或評(píng)估可行性 解決方案。 磋商 I(C1)： 你與有關(guān)的下屬進(jìn)行個(gè)別討論，獲得他們的意見(jiàn)和 建議。你所作出的決策可能受到或不受下屬的影響。 磋商 II(C2)： 你與下屬們集體討論有關(guān)問(wèn)題，收集他們的意見(jiàn)和 建議，然后你所作出的決策可能受到或不受到他們的影響。 5種決策風(fēng)格 海納百川 自我超越 決策樹(shù) 決策的質(zhì)量要求高嗎？ 是否掌握了充分信息 ？ 是否要結(jié)構(gòu)性的決策才能執(zhí)行？ 是不是下屬接受該決策才能執(zhí)行 ？ 我自行決策，下屬能否接受？ 下屬有參加這項(xiàng)決策的愿望嗎？ 這項(xiàng)決策在下屬中會(huì)引起沖突嗎？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 是 否 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 是 是 否 是 否 是 是 否 否 否 是 是 否 C1 A1 A1 G A1 A1 A2 C2 A2 C2 C2 C2 G G 否 海納百川 自我超越 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 20:03:3820:03:3820:033/27/2023 8:03:38 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :03:3820:03Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:03:3820:03:3820:03Monday, March 27, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :03:3820:03:38March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時(shí) 3分 38秒 20:03: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 8時(shí) 3分 :03March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 8時(shí) 3分 38秒 20:03:3827 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 3分 38秒 下午 8時(shí) 3分 20:03: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 20:03:3820:03:3820:033/27/2023 8:03:38 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :03:3820:03Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:03:3820:03:3820:03Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :03:3820:03:38March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時(shí) 3分 38秒 20:03: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 8時(shí) 3分 :03March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 8時(shí) 3分 38秒 20:03:3827 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 3分 38秒 下午 8時(shí) 3分 20:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 20:03:3820:03:3820:033/27/2023 8:03:38 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:3820:03Mar2327Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:03:3820:03:3820:03Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :03:3820:03:38March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時(shí) 3分 38秒 20:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 8時(shí) 3分 :03March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 8時(shí) 3分 38秒 20:03:3827 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 3分 38秒 下午 8時(shí) 3分 20:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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