【正文】 輪換 ? 工作擴(kuò)大化 ? 工作豐富化 ? 彈性時(shí)間制 6 組織行為 工作設(shè)計(jì)與工作壓力 ? 工作壓力 ? 壓力來(lái)源 ? 環(huán)境 ? 組織 ? 個(gè)人 ? 壓力的后果 ? 生理癥狀 ? 心理癥狀 ? 行為癥狀 6 組織行為 工作設(shè)計(jì)與工作壓力 ? 應(yīng)對(duì)策略 ? 個(gè)人策略： 時(shí)間管理、放松鍛煉、擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò) ? 組織策略： 設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)、重新設(shè)計(jì)工作、提高員工的參與程度、加強(qiáng)組織溝通、設(shè)立公司身心健康項(xiàng)目 自測(cè)：壓力人格 案例分析：長(zhǎng)飛公司 （見(jiàn)案例集 P11） 7 組織動(dòng)力 組織變革 (范例 ) ? 組織變革的動(dòng)力 ? 勞動(dòng)力的性質(zhì) ? 技術(shù) ? 經(jīng)濟(jì)沖擊 ? 競(jìng)爭(zhēng) ? 社會(huì)趨勢(shì) ? 世界政治 7 組織動(dòng)力 組織變革 ? 變革類(lèi)型 ? 結(jié)構(gòu)變革 :權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、工作的 再設(shè)計(jì)及其它結(jié)構(gòu)變量的改變 ? 技術(shù)變革： 調(diào)整工作過(guò)程、方法、設(shè)備 ? 物理環(huán)境變革： 工作場(chǎng)所的位置和布局 安排的改變 ? 人員改革： 員工態(tài)度、技能、期望、觀(guān) 念和行為的改變 7 組織動(dòng)力 組織變革 ?組織變革的阻力 ? 個(gè)體阻力 ? 習(xí)慣 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 對(duì)未知的恐懼 ? 選擇性信息加工 7 組織動(dòng)力 組織變革 ?組織變革的阻力 ? 組織阻力 ? 結(jié)構(gòu)慣性 ? 有限的變革點(diǎn) ? 群體慣性 ? 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的威脅 ? 對(duì)已有的權(quán)力關(guān)系的威脅 ? 對(duì)已有的資源分配的威脅 7 組織動(dòng)力 組織變革 ? 變革阻力的克服 ? 教育和溝通 ? 參與 ? 促進(jìn)與支持 ? 談判 ? 操縱和收買(mǎi) ? 強(qiáng)制 7 組織動(dòng)力 組織變革 ? 變革的方法 ? 庫(kù)特 盧因程序 ? 解凍 ? 變革 ? 凍結(jié) ? 羅施四過(guò)程 ? 知覺(jué) ? 診斷 ? 溝通 ? 監(jiān)視全過(guò)程 7 組織動(dòng)力 組織發(fā)展 ?組織發(fā)展的價(jià)值觀(guān) ? 尊重人 ? 信任和支持 ? 權(quán)力均等 ? 正視問(wèn)題 ? 參與 7 組織動(dòng)力 組織發(fā)展 ? 組織發(fā)展的干預(yù)措施 ? 敏感性訓(xùn)練 ? 調(diào)查反饋 ? 過(guò)程咨詢(xún) ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 群體間關(guān)系的開(kāi)發(fā) 自測(cè)：環(huán)境的耐受力 案例分析： 三五企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與變革（見(jiàn)教材 P435） 8 組織文化 （范例） ? 組織文化的特征 ? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) ? 注意細(xì)節(jié) ? 結(jié)果定向 ? 人際導(dǎo)向 ? 團(tuán)隊(duì)定向 ? 進(jìn)取心 ? 穩(wěn)定性 8 組織文化 ?組織文化類(lèi)型 （ Jeffrey Sonnenfeld) ? 學(xué)院型 ? 俱樂(lè)部型 ? 棒球型 ? 堡壘型 8 組織文化 ?組織文化的功能 ? 起著分界線(xiàn)的作用； ? 表達(dá)了組織成員對(duì)組織的認(rèn)同感； ? 有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性； ? 能夠引導(dǎo)塑造員工的態(tài)度和行為。 范例 : 陳裕陽(yáng)與他的現(xiàn)代公司 企業(yè)文化 “ X” 效益理論 （一）文化 什么叫文化？ （ 1）廣義：人類(lèi)所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)務(wù)和精神財(cái) 富的總和。 （ 2）狹義：指社會(huì)意識(shí)形態(tài)，以及與知識(shí)贏(yíng) 得制度和組織結(jié)構(gòu)。 文化與文明 （二）企業(yè)文化 什么叫企業(yè)文化（公司文化）？ 新西蘭 ——K理論 簡(jiǎn)化的控制 企業(yè)目標(biāo) 顧客意識(shí) 不斷創(chuàng)新 全體員工 外界聯(lián)系 核心 人物 （二）企業(yè)文化 山之內(nèi) 活 力 創(chuàng)造力 組織力 企業(yè)文化的含義 （ 1）廣義：指企業(yè)全體員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)務(wù)和精神財(cái)富的總和。 （ 2）狹義： 指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定的文化觀(guān)念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣基于指向聯(lián)系的生產(chǎn)觀(guān)念。 企業(yè)文化的形成 （ 1）企業(yè)創(chuàng)始人的影響； （ 2）時(shí)代背景的影響； （ 3）外部環(huán)境的影響； （ 4）企業(yè)職工先進(jìn)思想的影響。 企業(yè)文化的特點(diǎn) （ 1）客觀(guān)性； （ 2）時(shí)代性； （ 3）多樣性； （ 4）可塑性； （ 5）開(kāi)放性。 企業(yè)文化的功能 （ 1）控制功能； 教育 規(guī)范制度 群體意識(shí) 道德習(xí)慣 （ 2）凝聚功能； （ 3）同化功能； （ 4）動(dòng)力功能； （ 5）調(diào)適功能； （ 6）傳播功能。 ③ 明茨實(shí)驗(yàn) ① ② ④ ⑤ x a b c 阿希實(shí)驗(yàn) (積極 ) 誘 導(dǎo) (消極 ) 低內(nèi)聚力 積極誘導(dǎo) 高內(nèi)聚力 積極誘導(dǎo) 低內(nèi)聚力 消極誘導(dǎo) 高內(nèi)聚力 消極誘導(dǎo) (低 ) 內(nèi)聚力 (高 ) 內(nèi)聚力與誘導(dǎo)關(guān)系圖 企業(yè)文化的內(nèi)容 （ 1）企業(yè)價(jià)值觀(guān)； （ 2）企業(yè)精神； （ 3）理念文化； （ 4）制度文化； （ 5）管理文化。 員工是怎樣學(xué)習(xí)企業(yè)文化的 ? 故事 ? 儀式 ? 物質(zhì)象征 ? 語(yǔ)言 案例分析： 比格啤酒公司的上海分公司 （見(jiàn)案例集 P21） 企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)形象設(shè)計(jì) ——CI戰(zhàn)略 (Corporate Identity) （ 1）企業(yè)理念識(shí)別（ MI） (Mind Identity) （ 2） 企業(yè)行為識(shí)別（ BI） (Behavior Identity) （ 3） 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別（ VI） (Visual Identity) 我國(guó)企業(yè) CI戰(zhàn)略的類(lèi)型 （ 1）品牌戰(zhàn)略型 ——康佳 （ 2）形象至上型 ——太陽(yáng)神 （ 3）產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)型 ——海爾 （ 4）文化經(jīng)營(yíng)型 ——金利來(lái) （ 5）運(yùn)動(dòng)聯(lián)絡(luò)型 ——健力寶 （ 6）管理務(wù)實(shí)型 ——邯鋼 （ 7）質(zhì)量制勝型 ——茅臺(tái)酒 （ 8）多品牌策略 ——科龍 （ 9）統(tǒng)一戰(zhàn)略型 ——電信 謝 謝 ！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 04:05:3204:05:3204:052/26/2023 4:05:32 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :05:3204:05Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:05:3204:05:3204:05Sunday, February 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :05:3204:05:32February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時(shí) 5分 32秒 04:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 4時(shí) 5分 :05February 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 26日星期日 4時(shí) 5分 32秒 04:05:3226 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 4時(shí) 5分 32秒 上午 4時(shí) 5分 04:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 04:05:3204:05:3204:052/26/2023 4:05:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :05:3204:05Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:05:3204:05:3204:05Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:3204:05:32February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時(shí) 5分 32秒 04:05: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 4時(shí) 5分 :05February 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 4時(shí) 5分 32秒 04:05:3226 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 4時(shí) 5分 32秒 上午 4時(shí) 5分 04:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 04:05:3204:05:3204:052/26/2023 4:05:32 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:3204:05Feb2326Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:05:3204:05:3204:05Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :05:3204:05:32February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時(shí) 5分 32秒 04:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 4時(shí) 5分 :05February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 26日星期日 4時(shí) 5分 32秒 04:05:3226 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 5分 32秒 上午 4時(shí) 5分 04:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看 專(zhuān)家告訴