組織行為學(xué)課程考試習(xí)題-資料下載頁
2025-03-26 03:17本頁面
【正文】 。選擇組織價(jià)值觀有兩個(gè)前提：⑴要立足于本組織的具體特點(diǎn)；⑵要把握住組織價(jià)值觀與組織文化各要素之間的相互協(xié)調(diào)，因?yàn)楦饕刂挥薪?jīng)過科學(xué)的組合與匹配才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。（2）強(qiáng)化員工認(rèn)同：宣傳、樹立英雄人物、培訓(xùn)教育。（3）提煉定格：精心分析、全面歸納、精煉定格。（4）鞏固落實(shí)：必要的制度保障、領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范。（5）豐富發(fā)展。第十七章 領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括哪些？答：職位權(quán)力（或者稱為理性的影響力）：法定權(quán)——來自領(lǐng)導(dǎo)者的職位、頭銜、資歷以及傳統(tǒng)因素的影響。懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)）——來自下屬對(duì)可能受到懲處的畏懼感。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)——來自領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)和誘惑。個(gè)人權(quán)利（又稱非權(quán)力性影響力）：專長權(quán)（專家權(quán)）——來自領(lǐng)導(dǎo)者豐富的知識(shí)以及管理技能（技術(shù)、人際關(guān)系、概念技能）。模范權(quán)（個(gè)人影響權(quán)）——來自領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德特征和模范行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)性格理論的主要觀點(diǎn)有哪些？答：早期東方和西方國家對(duì)領(lǐng)帶特性研究都偏重于研究個(gè)人的先天素質(zhì)，不少觀點(diǎn)帶有唯心主義色彩。近代研究，偏重于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人心理素質(zhì)和外部特征的分析?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，因地、因時(shí)、因人研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論有哪些？主要觀點(diǎn)是什么？答：作風(fēng)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)的類型以及不同工作作風(fēng)對(duì)職工的影響。典型的作風(fēng)理論包括：勒溫（KLewin）的作風(fēng)理論、利克特（RLikert）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論。領(lǐng)導(dǎo)行為理論有哪些？主要觀點(diǎn)是什么？答：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，學(xué)者們普遍認(rèn)為，應(yīng)包括工作行為（生產(chǎn)導(dǎo)向）和關(guān)系行為（員工導(dǎo)向）兩個(gè)維度。也有些學(xué)者認(rèn)為，在變化的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)加入發(fā)展導(dǎo)向。早期密執(zhí)安大學(xué)、俄亥俄大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖認(rèn)為：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的評(píng)價(jià)，可以分為員工導(dǎo)向（即關(guān)心人、處理與人的良好關(guān)系）和生產(chǎn)導(dǎo)向（抓生產(chǎn)、抓組織，即工作行為）。運(yùn)用四分圖，將領(lǐng)導(dǎo)者可分為四種類型。布萊克（Blake）和莫頓（mouton）方格圖理論認(rèn)為，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心生產(chǎn)與關(guān)心人的程度可以有81種模式。第五篇 組織行為第十八章 組織承諾哪些因素會(huì)影響組織承諾？答：影響情感承諾的因素主要有五類：個(gè)體特征、工作特征（包括工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確性、目標(biāo)難度等）、領(lǐng)導(dǎo)/成員的關(guān)系、角色特征、組織結(jié)構(gòu)特征。影響持續(xù)承諾的因素有：受教育的程度、所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、改行的可能性、投入的多少、福利因素等。影響規(guī)范承諾的因素有：對(duì)承諾的規(guī)范要求、所接受的教育類型、個(gè)性特征等等。組織承諾是如何影響員工的行為的？對(duì)員工的工作績效有什么影響？答：組織承諾對(duì)個(gè)體行為影響的機(jī)制：情感承諾有穩(wěn)定的行為表現(xiàn)，不容易受外界的干擾；連續(xù)承若和規(guī)范承諾在外界影響下，可能偏離“束縛”，表現(xiàn)出與承諾不一致的行為。在現(xiàn)實(shí)組織中，每個(gè)人都是一個(gè)組織承諾多因素的混合體。組織承諾有可能帶來的負(fù)面影響。組織承諾高的個(gè)體往往伴隨著高水平的工作壓力。組織承諾的不同因素對(duì)工作績效表現(xiàn)出不同的影響模式：情感承諾與工作績效呈正相關(guān)關(guān)系；連續(xù)承諾與工作績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系；規(guī)范承諾與工作績效呈正相關(guān)關(guān)系，但是和情感承諾相比，規(guī)范承諾的作用是短暫的。第十九章 組織變革與發(fā)展什么是組織變革？其原因是什么？答：組織變革就是指：組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。組織變革的原因主要在于外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、成員狀況的變化。什么是組織發(fā)展？組織發(fā)展常用的技術(shù)有哪些？答：組織發(fā)展（Organizational development）組織發(fā)展是運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)進(jìn)行有計(jì)劃的、全局性的和自上發(fā)動(dòng)的活動(dòng)，通過對(duì)組織內(nèi)各種過程的有計(jì)劃的干預(yù)以增進(jìn)組織有效性和健康發(fā)展。組織發(fā)展的技術(shù)：結(jié)構(gòu)技術(shù)：主要是指影響工作內(nèi)容、員工關(guān)系和組織氣氛的技術(shù)，如減少垂直分工度，合并職能部門、簡化規(guī)章，擴(kuò)大員工自主性等。人文技術(shù)：是指通過溝通、決策、問題解決手段，改變組織成員的態(tài)度和行為，包括：（1）敏感性訓(xùn)練（Sensitivity Training）；（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（Team Building）；（3）群體間關(guān)系的開發(fā)（Intergroup development）。9 /
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