【正文】 b偏偏出來反對，兩人的關系就會緊張。 ? a與 b因 x而相互發(fā)生作用的頻率。如果 a與 b需要經常參加 x這項活動，同時雙方的看法又不一樣，人際關系就會緊張。 ? a與 b對 x的分歧程度。 ? a對自己態(tài)度的自信程度。 3/28/2023 123 Songcy + + – a b x 紐科姆的 abx模型 a x b a b x + + + + – – 3/28/2023 124 Songcy 良好人際關系的實現措施 ? （ 1）克服有害心理 – 有害心理的表現 ? 消極平均心理 ? 以自我為中心 ? 應付他人工作的心理 ? 路障防范心理 – 有害心理克服方法 ? 領導者樹立榜樣 ? 明確工作目標 ? 輿論否定有害心理 3/28/2023 125 Songcy （ 2）調整管理思路 ? 少一點懲罰多一點激勵 ? 少一點威脅多一點鼓勵 ? 少一點指責多一點期待 3/28/2023 126 Songcy （ 3） 掌握協(xié)調人際關系方法 ? 價值肯定法 ? 對話溝通法 ? 角色體驗法 ? 放松開導法 ? 軟性滲透法 3/28/2023 127 Songcy 第四講 組織系統(tǒng)行為管理 3/28/2023 128 Songcy 目標決定原則 ? 根據組織目標的需要，按系統(tǒng)的原則設計組織結構。 –要考慮總體效應 –沒有固定的模式 –要能夠動態(tài)調整 3/28/2023 129 Songcy 統(tǒng)一指揮原則 ? 組織中每一機構都要有專人負責。 ? 在組織結構中，正職領導副職。 ? 職能部門是上層領導的參謀，在沒有授權的情況下，不能對執(zhí)行層發(fā)號施令。 ? 各級管理部門要分層實行逐級指揮。上級不能越級指揮，下級不能越級請示工作。 3/28/2023 130 Songcy 有效管理幅度的原則 ? 管理幅度也稱管理跨度：是指一個管理者能有效地直接管理下屬的人數。 ? 管理幅度與管理層次成反比：幅度越大，層次越少；幅度越小，層次越多。 ? 組織結構變革的非層級制總趨勢是扁平化、分立化、網絡化。 3/28/2023 131 Songcy 集權與分權相結合的原則 ? 集權的目的，在于保證組織的統(tǒng)一指揮。 ? 分權的目的，在于調動下級的工作積極性和發(fā)展下級的創(chuàng)造性。 3/28/2023 132 Songcy 集權和分權應考慮的因素 ? 工作性質 – 有關組織長遠性和全局性的工作，權力應適當集中；有關執(zhí)行性和業(yè)務性工作，權力應適當分散。 ? 組織規(guī)模 – 規(guī)模較小的組織應適當集權，規(guī)模較大的組織應適當分權。 ? 生產技術特征 – 產品品種單一、技術復雜程度和生產連續(xù)性程度強，集權程度要高一些；反之，則可低一些。 ? 領導者的管理水平和管理工具特征 – 領導人員的管理水平高，經驗較豐富，管理工具較先進，可集權多一些；反之，則應適當分權。 3/28/2023 133 Songcy 分工協(xié)作原則 ? 分工有利于職能人員掌握業(yè)務知識和提高工作效率。 ? 分工是協(xié)作的基礎。協(xié)作包括縱向協(xié)作和橫向協(xié)作。 ? 執(zhí)行與監(jiān)督機構分置。 3/28/2023 134 Songcy 精簡原則 ? 原則 –按組織改革的需要進行規(guī)劃。 –組織結構的精簡與管理工作的改進相結合。 –精簡與培訓相結合。 ? 一定要拋棄“大而全、小而全”的思想，要接受“虛擬化”的經營觀念。 3/28/2023 135 Songcy 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:04:1604:04:1604:042/26/2023 4:04:16 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:1604:04Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:04:1604:04:1604:04Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:1604:04:16February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 4分 16秒 04:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 4時 4分 :04February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 26日星期日 4時 4分 16秒 04:04:1626 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 4分 16秒 上午 4時 4分 04:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:04:1604:04:1604:042/26/2023 4:04:16 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :04:1604:04Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:04:1604:04:1604:04Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :04:1604:04:16February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 4分 16秒 04:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 4時 4分 :04February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 4時 4分 16秒 04:04:1626 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 4分 16秒 上午 4時 4分 04:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:04:1604:04:1604:042/26/2023 4:04:16 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :04:1604:04Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:04:1604:04:1604:04Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:1604:04:16February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 4分 16秒 04:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 4時 4分 :04February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 26日星期日 4時 4分 16秒 04:04:1626 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 4時 4分 16秒 上午 4時 4分 04:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴