【正文】 x對(duì) a的重要程度。 x對(duì) a十分重要，而 b偏偏出來反對(duì)，兩人的關(guān)系就會(huì)緊張。 ? a與 b因 x而相互發(fā)生作用的頻率。如果 a與 b需要經(jīng)常參加 x這項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)雙方的看法又不一樣，人際關(guān)系就會(huì)緊張。 ? a與 b對(duì) x的分歧程度。 ? a對(duì)自己態(tài)度的自信程度。 3/29/2023 123 Songcy + + – a b x 紐科姆的 abx模型 a x b a b x + + + + – – 3/29/2023 124 Songcy 良好人際關(guān)系的實(shí)現(xiàn)措施 ? （ 1）克服有害心理 – 有害心理的表現(xiàn) ? 消極平均心理 ? 以自我為中心 ? 應(yīng)付他人工作的心理 ? 路障防范心理 – 有害心理克服方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)者樹立榜樣 ? 明確工作目標(biāo) ? 輿論否定有害心理 3/29/2023 125 Songcy （ 2）調(diào)整管理思路 ? 少一點(diǎn)懲罰多一點(diǎn)激勵(lì) ? 少一點(diǎn)威脅多一點(diǎn)鼓勵(lì) ? 少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)期待 3/29/2023 126 Songcy （ 3） 掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系方法 ? 價(jià)值肯定法 ? 對(duì)話溝通法 ? 角色體驗(yàn)法 ? 放松開導(dǎo)法 ? 軟性滲透法 3/29/2023 127 Songcy 第四講 組織系統(tǒng)行為管理 3/29/2023 128 Songcy 目標(biāo)決定原則 ? 根據(jù)組織目標(biāo)的需要，按系統(tǒng)的原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。 –要考慮總體效應(yīng) –沒有固定的模式 –要能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整 3/29/2023 129 Songcy 統(tǒng)一指揮原則 ? 組織中每一機(jī)構(gòu)都要有專人負(fù)責(zé)。 ? 在組織結(jié)構(gòu)中，正職領(lǐng)導(dǎo)副職。 ? 職能部門是上層領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在沒有授權(quán)的情況下，不能對(duì)執(zhí)行層發(fā)號(hào)施令。 ? 各級(jí)管理部門要分層實(shí)行逐級(jí)指揮。上級(jí)不能越級(jí)指揮，下級(jí)不能越級(jí)請示工作。 3/29/2023 130 Songcy 有效管理幅度的原則 ? 管理幅度也稱管理跨度：是指一個(gè)管理者能有效地直接管理下屬的人數(shù)。 ? 管理幅度與管理層次成反比：幅度越大，層次越少；幅度越小，層次越多。 ? 組織結(jié)構(gòu)變革的非層級(jí)制總趨勢是扁平化、分立化、網(wǎng)絡(luò)化。 3/29/2023 131 Songcy 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 ? 集權(quán)的目的，在于保證組織的統(tǒng)一指揮。 ? 分權(quán)的目的，在于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性和發(fā)展下級(jí)的創(chuàng)造性。 3/29/2023 132 Songcy 集權(quán)和分權(quán)應(yīng)考慮的因素 ? 工作性質(zhì) – 有關(guān)組織長遠(yuǎn)性和全局性的工作，權(quán)力應(yīng)適當(dāng)集中；有關(guān)執(zhí)行性和業(yè)務(wù)性工作，權(quán)力應(yīng)適當(dāng)分散。 ? 組織規(guī)模 – 規(guī)模較小的組織應(yīng)適當(dāng)集權(quán)，規(guī)模較大的組織應(yīng)適當(dāng)分權(quán)。 ? 生產(chǎn)技術(shù)特征 – 產(chǎn)品品種單一、技術(shù)復(fù)雜程度和生產(chǎn)連續(xù)性程度強(qiáng)，集權(quán)程度要高一些；反之，則可低一些。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平和管理工具特征 – 領(lǐng)導(dǎo)人員的管理水平高，經(jīng)驗(yàn)較豐富，管理工具較先進(jìn)，可集權(quán)多一些；反之，則應(yīng)適當(dāng)分權(quán)。 3/29/2023 133 Songcy 分工協(xié)作原則 ? 分工有利于職能人員掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和提高工作效率。 ? 分工是協(xié)作的基礎(chǔ)。協(xié)作包括縱向協(xié)作和橫向協(xié)作。 ? 執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分置。 3/29/2023 134 Songcy 精簡原則 ? 原則 –按組織改革的需要進(jìn)行規(guī)劃。 –組織結(jié)構(gòu)的精簡與管理工作的改進(jìn)相結(jié)合。 –精簡與培訓(xùn)相結(jié)合。 ? 一定要拋棄“大而全、小而全”的思想，要接受“虛擬化”的經(jīng)營觀念。 3/29/2023 135 Songcy 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:49:1418:49:1418:493/10/2023 6:49:14 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :49:1418:49Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:49:1418:49:1418:49Friday, March 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :49:1418:49:14March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 10日星期五 下午 6時(shí) 49分 14秒 18:49: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 6時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 10日星期五 6時(shí) 49分 14秒 18:49:1410 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 6時(shí) 49分 14秒 下午 6時(shí) 49分 18:49: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:49:1418:49:1418:493/10/2023 6:49:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :49:1418:49Mar2310Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:49:1418:49:1418:49Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:1418:49:14March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 下午 6時(shí) 49分 14秒 18:49: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 6時(shí) 49分 14秒 18:49:1410 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時(shí) 49分 14秒 下午 6時(shí) 49分 18:49: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:49:1418:49:1418:493/10/2023 6:49:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:1418:49Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:49:1418:49:1418:49Friday, March 10, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :49:1418:49:14March 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 下午 6時(shí) 49分 14秒 18:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時(shí) 49分 :49March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 6時(shí) 49分 14秒 18:49:1410 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 49分 14秒 下午 6時(shí) 49分 18:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴