企業(yè)運營管理講座-資料下載頁
2025-03-08 05:31本頁面
【正文】 好的企業(yè)創(chuàng)意應(yīng)用方式，是構(gòu)建一個“創(chuàng)意提案庫”，通過營造全員提議的企業(yè)文化與環(huán)境，激勵企業(yè)全員腦力激蕩，以培養(yǎng)企業(yè)員工，無時無刻不在動腦，積極尋求更好的解決方案的習(xí)慣，并藉以匯集每一位員工的創(chuàng)意，由點至線乃至于面的創(chuàng)意聯(lián)結(jié)與累積，構(gòu)建一座充裕的創(chuàng)意庫。 英國的著名企業(yè)維京集團是一家年營業(yè)收入高達３０億英鎊的大企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)始人兼董事長理查德 布蘭森建立起一種“把你的點子大聲說出來”的創(chuàng)意機制。這種機制包括：該公司所有員工都知道布蘭森的電話，員工一有好的構(gòu)想，就能通過各種渠道讓他知曉。每年舉辦的一次“家宴”，為那些想要貢獻創(chuàng)業(yè)點子，平時較不易碰到布蘭森的員工制造了毛遂自薦的機會，“家宴”為期一周，參加人數(shù)多達３５００人。 【 蝴蝶效應(yīng) 】 【 青蛙現(xiàn)象 】 【 鱷魚法則 】 【 鲇魚效應(yīng) 】 【 刺猬法則 】 【 二八定律 】 【 木桶理論 】 管理效應(yīng) 七種值得關(guān)注的 【 蝴蝶效應(yīng) 】 上個世紀(jì) 70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。 蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。 【 青蛙現(xiàn)象 】 把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。 青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。 【 鲇魚效應(yīng) 】 以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢 ?原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用 。而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。 當(dāng)一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。 【 刺猬法則 】 刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。 法國總統(tǒng)戴高樂就是一個很會運用刺猬法則的人。他有一個座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構(gòu)，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。只有調(diào)動，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣 。 【 二八定律 】 二八定律 (巴萊多定律 )： 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約 20%，其余 80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。社會約 80%的財富集中在 20%的人手里，而 80%的人只擁有 20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在，這就是二八定律。 二八定律告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù) 。要找出那些能給企業(yè)帶來 80%利潤、總量卻僅占 20%的關(guān)鍵客戶，加強服務(wù)，達到事半功倍的效果 。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。 20%的人成功 80%的人不成功 20%的人支配別人 80%的人受別人支配 20%的人做事業(yè) 80%的人做事情 20%的人有目標(biāo) 80%的人愛瞎想 20%的人在放眼長遠(yuǎn) 80%的人只顧眼前 20%的人把握機會 80%的人錯失機會 20%的人計劃未來 80%的人早上起來才想今天干嘛 20%的人明天的事情今天做 80%的人今天的事情明天做 20%的人受成功的人影響 80%的人受失敗人的影響 20%的人相信自己會成功 80%的人不愿改變環(huán)境 20%的人會堅持 80%的人會放棄 【 木桶理論 】 木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。 有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。 ADMIRATION（贊賞） PRESSURE（壓力） PROMOTION（提升） YIELD（產(chǎn)出） 現(xiàn)代企業(yè)管理理論和技術(shù)的興起 HELP（幫助） 管理中的 HAPPY原則 OBLIGATE（ 感恩 ） VALUED（ 尊重 ） ENABLE（ 賦予 ） 老板成為優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)袖的法則 LISTEN（ 傾聽 ） 管理中的 LOVE 法則 企業(yè)管理中的新思維 企業(yè)管理思維要轉(zhuǎn)型： 過去靠員工體力，未來靠員工腦力 過去靠員工加班，未來靠員工創(chuàng)新 過去靠老板魅力，未來靠契約精神 過去靠金錢團結(jié)，未來靠使命凝聚 過去靠經(jīng)驗管理，未來靠流程復(fù)制 過去靠能人專制，未來靠系統(tǒng)運營。
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