企業(yè)運(yùn)營管理講座-文庫吧資料
2025-03-12 05:31本頁面
【正文】 長期負(fù)債 實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤 資產(chǎn)負(fù)債表 資產(chǎn) 余額 權(quán)益 余額 資產(chǎn)合計(jì) 權(quán)益合計(jì) 流動資產(chǎn) 長期投資 固定資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 長期待攤費(fèi)用 流動負(fù)債 長期負(fù)債 所有者權(quán)益 １０００ １０００ ４００ １００ ２００ ２００ １００ ３００ １００ ６００ 經(jīng) 營 情 況 收 入 費(fèi) 用 利 潤 利潤＝收入－費(fèi)用 主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入 營業(yè)成本、期間費(fèi)用 營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支 收入、費(fèi)用和利潤 利 潤 表 結(jié) 構(gòu) 項(xiàng) 目 金 額 １ .主營業(yè)務(wù)收入 減：主營業(yè)務(wù)成本 主營業(yè)務(wù)稅金及附加 ２ .主營業(yè)務(wù)利潤 加：其他業(yè)務(wù)利潤 減：期間費(fèi)用 加：投資收益 營業(yè)外凈收入 減：所得稅 500 300 50 150 40 110 10 120 現(xiàn) 金 流 量 現(xiàn)金范圍 現(xiàn)金流量分類 編制方法 現(xiàn)金流入－現(xiàn)金流出＋或－匯率變動影響＝現(xiàn)金凈增加額 經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量＝凈利潤＋或－調(diào)整項(xiàng)目 庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、現(xiàn)金等價(jià)物 經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動現(xiàn)金流量 直接法、間接法 現(xiàn)金流是否健康？ 項(xiàng) 目 金 額 １ .經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額 ２ .投資活動現(xiàn)金流量凈額 ３ .籌資活動現(xiàn)金流量凈額 ４ .匯率變動影響 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額 １ .凈利潤 加：調(diào)整項(xiàng)目 經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額 ２不涉及現(xiàn)金收支的籌資和投資活動 ３ .現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加情況 現(xiàn)金流量表結(jié)構(gòu) ６０ ２０ ８０ １６０ ８０ .4 ２０ .4 ６０ １０ １６０ 影響效益的三大因素 銷售收入 成本 資產(chǎn)的利用率 （應(yīng)收款帳齡、庫存量 ? ） 價(jià)格制定 直接成本 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅前利潤 營業(yè)收入 毛利 經(jīng)營利潤 單價(jià)＝營業(yè)收入247。 ? 服務(wù)關(guān)鍵期： 1 28天的時(shí)候 新市場是什么？ 老客戶的新需求 新產(chǎn)品進(jìn)入老市場 老產(chǎn)品進(jìn)入新市場 新產(chǎn)品進(jìn)入新市場 企業(yè)營銷的成敗關(guān)鍵 ? 產(chǎn)品？ ? 服務(wù)？ ? 價(jià)格？ ? 推銷？ ? 廣告？ ? 點(diǎn)子？策劃？ 市場營銷是一個(gè)管理過程 ， 包括分析 、 計(jì)劃 、 執(zhí)行 、 控制 ， 技術(shù)支持和售后 服務(wù)等 ， 少一個(gè)環(huán)節(jié)都不行；市場營 銷不僅是一個(gè)部門的事情 ， 而是企業(yè)產(chǎn) 、 供 、 銷 、 采購 、 開發(fā) 、 財(cái)務(wù)等所有部門 、 自上而下全體員工的事情 —— 全員營銷 ！ 我們奮斗的目標(biāo)是什么 ? 原 材 料 存貨 成 品 存貨 在 產(chǎn) 品 存貨 供 應(yīng) 商 工 廠 / 辦 公 室 — 固 定 資 產(chǎn) 現(xiàn) 金 股 東 債 權(quán) 人 投 資 分紅 /回購 貸 款 還款 /利息 應(yīng)付 人 工 及 服 務(wù) 固定資產(chǎn) 材料 市場 /客戶 應(yīng)收 現(xiàn)金銷售 賒銷 市 場 銷 售 費(fèi) 用 折舊 滿足客戶的需求 給股東回報(bào) 給債權(quán)人回報(bào) 滿足員工的需求 使供應(yīng)商生存 做得比競爭對手好 企業(yè)的目標(biāo)： —— 為股東創(chuàng)造價(jià)值 ? 利潤 ? 風(fēng)險(xiǎn) 價(jià)值 市場銷售業(yè)務(wù)如何平衡 ? 整車銷售 零備件銷售 售后維修服務(wù)收入 管理流程與人力資源 ? 改進(jìn)管理流程 ? 建立跨部門溝通平臺 ? 更清晰崗位設(shè)定和描述 ? 減少多余人員 ? 合理薪酬和福利； ? 升遷 —— 內(nèi)部選拔和空降兵； 如果企業(yè)不從一開始就培養(yǎng) 未來的高管或獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)軍 人物，未來企業(yè)做到一定規(guī)模、 準(zhǔn)備實(shí)施某個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略而 找不到合適人員，并不得不 冒風(fēng)險(xiǎn)找空降兵。 ? 服務(wù)要有專業(yè)知識。 ? 服務(wù)要有好的態(tài)度。 與性質(zhì)相關(guān)，體現(xiàn)特殊。 與貢獻(xiàn)相關(guān)，干得好的。 績效考核結(jié)果，作為利益分配（薪酬、獎金確定， 職位升降，精神鼓勵，培訓(xùn)培養(yǎng)）和工作調(diào)配的 依據(jù)；績效改進(jìn)措施，作為培訓(xùn)的輸入。 25 績效管理：目的 落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 促進(jìn)組織 /個(gè)人 能力提升和績 效改善 為利益分配和 培訓(xùn)培養(yǎng)提供 依據(jù) 通過對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解和周期性跟蹤，最終 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和各級組織及個(gè)人的績效目標(biāo)，并強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。 合適的人用在合適的崗位 23 ?才干： 34% ? 培訓(xùn)： 20% ? 技能： 16% ? 教育： 15% ? 經(jīng)驗(yàn)： 15% 選拔與招聘的經(jīng)驗(yàn)指標(biāo) ? 才干與技能，重才干 ? 優(yōu)勢與弱勢，重優(yōu)勢 ? 愛一行，干一行 ? 花錢培訓(xùn)，不如花錢選拔 ? 重獎一線的員工 24 與人才相關(guān)的兩個(gè)重要制度 ? 科學(xué)的績效管理制度： 目標(biāo)文化、承諾文化和改善文化的最佳體現(xiàn)。 才干有別于知識和技能 20 “你可以培訓(xùn)一個(gè)人的專業(yè)服務(wù)知識， 你卻難以培訓(xùn)他 /她具有愛心”。 人才優(yōu)勢的核心在才干
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