【總結(jié)】PricePerformanceProfilePerformanceScoresWeightsfor:DimensionAttributeFiltroWalterEnvirBriteClarionAverageAtt
2025-03-05 05:40
【總結(jié)】模塊五客戶的信用與價(jià)值管理學(xué)習(xí)情境一掌握客戶信用管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)?理解客戶信用管理的概念。?了解客戶信用管理的目標(biāo)。?熟悉客戶信用管理的流程。?認(rèn)識(shí)客戶信用管理的模式。學(xué)習(xí)任務(wù)?能力目標(biāo)?能夠掌握客戶信用管理的概念。?能夠理解客戶信用管理的目標(biāo)所包含的兩個(gè)方面的內(nèi)容。
2025-01-13 22:09
【總結(jié)】第3章客戶終生價(jià)值及其管理23456第一節(jié)顧客價(jià)值理論?顧客價(jià)值理論7891011121314151617?顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素1819202122?第二節(jié)顧客價(jià)值分析與度量
2025-03-05 16:07
【總結(jié)】客戶價(jià)值理論CustomerValue1內(nèi)容提要?客戶價(jià)值理解的兩種取向?兩種客戶價(jià)值的來源?兩種客戶價(jià)值的影響因素?兩種客戶價(jià)值的評(píng)測(cè)2客戶價(jià)值理論提出的背景?20世紀(jì)90年代以來,西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)面對(duì)日益挑剔的用戶,來自全球的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)濟(jì)增長緩慢的壓力,開始尋求新的獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2025-03-05 16:11
【總結(jié)】客戶價(jià)值第一節(jié)客戶生命周期第二節(jié)客戶細(xì)分第三節(jié)客戶定位分析第四節(jié)客戶細(xì)分指標(biāo)與客戶順序模型第五節(jié)客戶滿意與客戶忠誠第一節(jié)客戶生命周期一、客戶生命周期(重點(diǎn))客戶生命周期是指從一個(gè)客戶開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行開發(fā),到客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的各種事宜
2025-03-05 05:39
【總結(jié)】客戶價(jià)值陶吳平目錄客戶價(jià)值的基本含義為什么要做客戶價(jià)值怎樣做客戶價(jià)值客戶價(jià)值誤區(qū)從自我出發(fā)-企業(yè)存在的問題做客戶價(jià)值的原則做客戶價(jià)值的基本途徑和方法內(nèi)部客戶價(jià)值提高執(zhí)行力1、客
2025-01-11 16:32
【總結(jié)】客戶價(jià)值游戲:汽車設(shè)計(jì)大賽內(nèi)容:以最快的速度,畫出一輛漂亮的汽車賣給我!流程::精心設(shè)計(jì),精湛繪畫(5分鐘);:設(shè)計(jì)特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)(每組2分鐘);游戲體會(huì):從客戶角度考慮,提供客戶需要的才是客戶價(jià)值!?什么是客戶價(jià)值?什么是客戶價(jià)值
2025-03-05 16:59
【總結(jié)】顧客價(jià)值(CustomerValue)理解成功與失敗成功企業(yè)?強(qiáng)調(diào)顧客期待.?研究顧客要求.?按顧客基準(zhǔn)使用品質(zhì)與測(cè)定.?對(duì)于所有功能準(zhǔn)備品質(zhì)管理SYSTEM.失敗企業(yè)?重視顧客觀點(diǎn).?通過Tight公差達(dá)成品質(zhì).?把品質(zhì)目標(biāo)固定在制造Flow.?把品質(zhì)目標(biāo)
【總結(jié)】模塊五客戶的信用與價(jià)值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)1、通過對(duì)客戶信用管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握如何展開客戶信用調(diào)查、評(píng)估和控制。2、了解客戶讓渡價(jià)值模型,熟悉提升客戶總價(jià)值、降低客戶總成本的方法。3、通過客戶終身價(jià)值的認(rèn)識(shí),了解影響客戶終身價(jià)值的各要素,熟悉客戶終身價(jià)值分析的幾個(gè)模型。?知識(shí)目標(biāo)1、能夠結(jié)合不同企業(yè)實(shí)際
2025-01-13 22:36
【總結(jié)】Chapter8供應(yīng)鏈管理運(yùn)籌?運(yùn)籌?定義:?從原料的源頭開始到消費(fèi)者,中間透過有效率、且合乎成本效益的規(guī)劃、執(zhí)行並控制物品及相關(guān)資訊的流通及儲(chǔ)存,以滿足消費(fèi)者需求的過程?APICS辭典:在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以適當(dāng)?shù)臄?shù)量,取得、加工並分配材料及產(chǎn)品的藝術(shù)與科學(xué)?目的:?在正確的時(shí)間
2025-01-21 01:50
【總結(jié)】第2章客戶生命周期及其價(jià)值管理武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營銷系2023/1/291客戶價(jià)值細(xì)分概念(含義、目的——區(qū)別對(duì)待,實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù))細(xì)分方式(按價(jià)值貢獻(xiàn)、保留周期、客戶利益、產(chǎn)品要素等7個(gè)方面)客戶價(jià)值細(xì)分矩陣(細(xì)分緯度、圖形含義、對(duì)四類客戶所用
2025-01-13 22:35
【總結(jié)】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)派——客戶價(jià)值中心理論目錄一、理論形成背景二、代表人物三、概念分類四、基本特征五、理論模型六、參考文獻(xiàn)3一、理論形成背景
2025-01-04 14:47
【總結(jié)】2023/1/291第2章客戶價(jià)值分析與管理2023/1/292本章引例沃爾瑪?shù)目蛻魞r(jià)值觀時(shí)至今日,沃爾瑪?shù)馁Y產(chǎn)已經(jīng)超過500億美元,有人問道:為什么依然如此節(jié)儉?答案是:我們重視每一分錢的價(jià)值。我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值,這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),還要幫顧客省錢。沃爾瑪
2025-01-13 22:02
【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理價(jià)值分析與管理愛普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價(jià)值”的?(見教材25頁)閱讀完案例后,思考以下問題:1、何為“顧客價(jià)值”?2、如何創(chuàng)造顧客價(jià)值?2熟悉客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段及其各自特點(diǎn)?了解客戶關(guān)系的生命周期曲線及其各種模式?掌握客戶關(guān)系生命周期的劃分階段及其特點(diǎn)?熟悉客戶讓渡價(jià)
2025-03-05 16:28
【總結(jié)】技能三角之客戶管理?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究【第2頁】XX人人必須掌握的技能客戶管理雙手冊(cè)區(qū)分成交、未成交客戶經(jīng)營產(chǎn)品體系基本知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)
2025-02-19 15:09