目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)與概念要點(diǎn)-資料下載頁
2025-03-04 13:20本頁面
【正文】 交換意見 目標(biāo)管理的追蹤 各單位主管與企業(yè)內(nèi)的目標(biāo)管理推動(dòng)單位 (人力資源室 )，均要對(duì)部屬的“目標(biāo)”加以追蹤，并加以研討得失。 分為“目標(biāo)的追蹤”、“目標(biāo)的研討”與“目標(biāo)的修正”三個(gè)方面。 目標(biāo)的追蹤 (一） ? 追蹤目標(biāo)執(zhí)行狀況必須擁有“預(yù)計(jì)目標(biāo)”與“實(shí)際達(dá)成’’兩項(xiàng)數(shù)據(jù)資料，方能有效追蹤與研討。 ? 目標(biāo)的追蹤，應(yīng)由其執(zhí)行人定期 (每月或每季 )將工作實(shí)際進(jìn)度及研討結(jié)果，填列于目標(biāo)卡，送直屬主管查核后發(fā)還；或另行填寫目標(biāo)管理追蹤卡，一份由執(zhí)行人自存，一份送直屬主管查核，一份送總經(jīng)理室以便綜合研討，并呈送最高管理階層參閱。 ? 一般基層主管的追蹤卡多送達(dá)其直屬主管為止。這樣做符合目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)分權(quán)的精神。 ? 可將目標(biāo)之執(zhí)行成果，與財(cái)務(wù)報(bào)表揭示的有關(guān)結(jié)果和狀況 (如盈余、銷貨業(yè)績、費(fèi)用、存貨等 )相互印證比較，即可達(dá)到確實(shí)追蹤與控制目標(biāo)進(jìn)度的目的。 目標(biāo)的追蹤 (二） 目標(biāo)的研討 主管人員對(duì)于部屬填制之追蹤卡，應(yīng)詳加審閱；對(duì)于部屬執(zhí)行目標(biāo)遭遇困難之原因，要加以深人研究，并提供解決的意見，提供相應(yīng)的幫助。 目標(biāo)追蹤卡 企業(yè)為了了解目標(biāo)執(zhí)行情況，追蹤目標(biāo)達(dá)成情況，可利用目標(biāo)追蹤卡，以確?？冃В繕?biāo)追蹤卡一般包含下面內(nèi)容： ? 預(yù)定目標(biāo) ? 實(shí)際結(jié)果 ? 差異分析 ? 改進(jìn)辦法 目標(biāo)修正的原則 非不得已，已確定的或正在執(zhí)行的目標(biāo)，盡量不變動(dòng)或修正。 當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)迅速提出理由，向有關(guān)部門報(bào)告，并研討目標(biāo)是否需要修正。 通常，達(dá)成目標(biāo)的期限不要太長（否則可設(shè)定中間目標(biāo)或舉辦“期中研討”）。 由于當(dāng)初目標(biāo)之訂定，其基本精神是要經(jīng)過一番努力才能達(dá)成。目標(biāo)并非輕易可以達(dá)成的，故不必在判斷執(zhí)行成果未能達(dá)到水準(zhǔn)時(shí)，即有意修改目標(biāo)。 修正目標(biāo)的步驟 ? 立即填寫目標(biāo)修正卡，以便修正原訂目標(biāo)之內(nèi)容或數(shù)值。 ? 擬好修正之目標(biāo)，并提出變更理由，呈報(bào)直屬主管，并送上級(jí)研議，會(huì)請(qǐng)有關(guān)部門簽注意見后，呈請(qǐng)最高管理階層核準(zhǔn)。 ? 其他有關(guān)部門亦應(yīng)依該部門的修正目標(biāo)，研討本身的目標(biāo)是否需要連帶變更。 ? 在修正目標(biāo)之后，需新設(shè)目標(biāo)卡以代替舊目標(biāo)卡 目標(biāo)的評(píng)估 —— 目標(biāo)的考核階段 所謂考核階段，是指該特定期限終滿之時(shí)，由各級(jí)主管人員對(duì)其直屬工作人員的全期工作成果或績效進(jìn)行考評(píng)的時(shí)期。 開始應(yīng)決定“游戲規(guī)則” 評(píng)估分為兩個(gè)層次：首先是執(zhí)行者的“自我評(píng)估”，其次才是“主管對(duì)執(zhí)行者的評(píng)估”。 評(píng)估的步驟 (一 )執(zhí)行者 (部屬 )的自我評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià)成果 自我研討成果 呈報(bào)上級(jí) (二 )主管對(duì)部屬的評(píng)估 主管根據(jù)部屬之自我考評(píng)，以及有關(guān)的說明與證件，審定其成績并填人“主管評(píng)估”成績，載于目標(biāo)評(píng)分表上，送呈更上一級(jí)主管鑒核。 上級(jí)主管則可參考公司正式的財(cái)務(wù)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料，并考量其他相關(guān)單位的績效。而對(duì)直屬主管的評(píng)分，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正。惟此項(xiàng)修正應(yīng)有適當(dāng)?shù)姆龋ɡ?77。 10％之內(nèi)的調(diào)整） 將目標(biāo)評(píng)分表送至目標(biāo)管理推行單位，以便綜合計(jì)算各單位的績效與應(yīng)得的獎(jiǎng)懲，并呈報(bào)最高管理層核定。 評(píng)價(jià)結(jié)果的量化 績效考核應(yīng)具體，并找出實(shí)際原因。有數(shù)字化的目標(biāo)。應(yīng)以“實(shí)際達(dá)成率”作為評(píng)分依據(jù)。當(dāng)然亦可考慮加入“當(dāng)事人的努力程度或目標(biāo)困難程度”加以評(píng)估，可另外給與各目標(biāo)項(xiàng)目177。 10分之修正分。 目標(biāo)管理的績效獎(jiǎng)懲 目標(biāo)執(zhí)行之成果，必須加以評(píng)估；對(duì)評(píng)估后的“績效”，也應(yīng)加以獎(jiǎng)懲。其實(shí)主管對(duì)目標(biāo)執(zhí)行人的重視與肯定，就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。若企業(yè)決定對(duì)“目標(biāo)績效”有所獎(jiǎng)懲時(shí)，獎(jiǎng)懲之類別可區(qū)分為“獎(jiǎng)勵(lì)”與“懲罰”兩種，以示公平。 目標(biāo)管理的工具 — 目標(biāo)卡 目標(biāo)卡的作用： ? 目標(biāo)卡是相當(dāng)有效、方便的工具。目標(biāo)確定后，應(yīng)建立起目標(biāo)卡的書面證據(jù)，各種目標(biāo)管理工作皆圍繞卡運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 各公司可自行設(shè)計(jì)實(shí)用而美觀的目標(biāo)卡，將各種必要事項(xiàng)標(biāo)明，按計(jì)劃逐一完成。 ? 目標(biāo)卡的填寫，每卡至少填寫三份，一份本單位存查，一份交上級(jí)，另一份交目標(biāo)管理推行小組 目標(biāo)卡的內(nèi)容 無論其表格形式如何，目標(biāo)卡內(nèi)容應(yīng)包括： 1．項(xiàng)目 2．預(yù)計(jì)成果 3．進(jìn)度 4．措施 5．所需條件 6．成果 7．自我檢驗(yàn) 8．主管指導(dǎo) 目標(biāo)卡的原則 ? 一行即寫完。 ? 最好用條例方式。 ? 要具體化、數(shù)量化，少用形容詞。 ? 白紙黑字、直截了當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出來。
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