個(gè)人業(yè)務(wù)主任育成課程講解課件-資料下載頁(yè)
2025-06-07 17:57本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】個(gè)人業(yè)務(wù)主任育成。管理入門增員的技能、技巧。營(yíng)業(yè)組管理實(shí)務(wù)顧問式行銷。壓力抒解自我管理。培訓(xùn)班次：主任育成授課時(shí)間：150分鐘。主任的工作在管理方面打下基礎(chǔ)。教具準(zhǔn)備投影儀、白板及配套教具。為發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)模做有力的支持。日常事物的方法，為晉升做準(zhǔn)備。的工作中既帶好隊(duì)伍又做好業(yè)務(wù)。屬的心態(tài)調(diào)整尋求方法。增員管理、會(huì)報(bào)管理、組務(wù)管理、活動(dòng)管。理、基礎(chǔ)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。情緒管理、行銷管理、學(xué)習(xí)管理、自我活。六、管理者應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。暫時(shí)效率降低了；麻煩了。工作效率大大提高；實(shí)現(xiàn)了程序化。成功首先需要的是毅力和決心?；蚍Q管理跨度，是指一個(gè)管理者有效管?！妒ソ?jīng)》中《出埃及記》的啟示。一個(gè)人的注意力幅度------能夠同時(shí)給予注
【正文】 有所為有所不為 明知不可為而為之 自我約束、做到“三清” 打鐵要自身硬，壓邪要自身正 寬人嚴(yán)己 本資料來自 123 六、結(jié)論 管理從自我管理開始，戰(zhàn)勝別人不算什么，戰(zhàn)勝自己才是了不起 本資料來自 124 新人輔導(dǎo)基礎(chǔ) 本資料來自 125 一、導(dǎo)論 本資料來自 126 二、主任的職責(zé)與輔導(dǎo) 主任的工作職責(zé) 計(jì)劃 增員 訓(xùn)練 輔導(dǎo) 激勵(lì) 組織 控制 本資料來自 127 輔導(dǎo)的定義 輔導(dǎo)就是協(xié)助新進(jìn)業(yè)務(wù)人員獲得獨(dú)立作業(yè)能力，建立正確的工作態(tài)度，從而樹立主管領(lǐng)導(dǎo)力所實(shí)施的隨機(jī)教育 本資料來自 128 一個(gè)問題： 會(huì)不會(huì)和想不想？ 兩種心態(tài)： 師傅領(lǐng)進(jìn)門 將門出虎子 本資料來自 129 成功的輔導(dǎo) 輔導(dǎo)從你認(rèn)識(shí)被增員者的那一刻就開始了 輔導(dǎo)是你將新人培養(yǎng)成一名主管或是一名很成熟的業(yè)務(wù)高手才算告一段落 培養(yǎng)一名超過你的人往往讓你更成功 本資料來自 130 輔導(dǎo)中應(yīng)灌輸?shù)挠^念 保險(xiǎn)是賺大錢的地方，不是賺快錢的地方 保險(xiǎn)是事業(yè)不是工作 事業(yè)需要投資，工作是獲取薪資 需要投資的是：勤奮、毅志、精神 要生活而不僅為了生存 本資料來自 131 了解新人的感受 我為何而來？ 我找誰(shuí)去做？ 我如何完成？ 我怎么持續(xù)？ 我一定會(huì)成功？ 新人脫落的原因： 煙雨凄迷、誰(shuí)知我心？ 本資料來自 132 三、輔導(dǎo)的基礎(chǔ) 尊重和愛心 技能上把新人當(dāng)孩子 人性上把新人當(dāng)朋友 經(jīng)驗(yàn)和能力 威信之源 本資料來自 133 身教重于言教 堅(jiān)持不懈 本資料來自 134 四、輔導(dǎo)的內(nèi)容 協(xié)助建立工作目標(biāo) 方法： 引導(dǎo)適當(dāng)消費(fèi) 生存與生活 做高素質(zhì)的白領(lǐng) 照顧家人是責(zé)任 本資料來自 135 協(xié)助建立客戶市場(chǎng) 方法： 緣故拓展 集團(tuán)陌拜 協(xié)力者隊(duì)伍 本資料來自 136 協(xié)助完成銷售循環(huán) （ 1）客戶購(gòu)買的兩個(gè)理由： 愉快的感覺 問題的解決 （ 2）人生無(wú)處不推銷、人人都是推銷員 把無(wú)意識(shí)的推銷變?yōu)橛幸庾R(shí)的推銷 就是做到：讓人知道什么？讓人看到什么？ 讓人發(fā)現(xiàn)什么？讓人留下什么？ 本資料來自 137 （ 3）幾點(diǎn)思考 需要的東西是否一定想要，想要的是否一定要得到 推銷客戶需要的？還是提供客戶想要的？ 客戶不知他的需要，我們要點(diǎn)燃他的需要，激發(fā)他的想要 需要是左腦決定的，想要是右腦決定的，人 95%的決定來自于右腦 本資料來自 138 （ 4）購(gòu)買心理與推銷流程 客戶購(gòu)買心理： 注意 引起客戶的注意 興趣 引發(fā)客戶的興趣 了解 引導(dǎo)客戶了解 欲望 激發(fā)購(gòu)買欲望 行動(dòng) 要求采取行動(dòng) 滿足 滿足客戶需要 本資料來自 139 壽險(xiǎn)推銷流程： 接近 推銷效用 商品解說 建議書說明 促成 索取介紹 本資料來自 140 購(gòu)買心理與推銷流程： 注意 接近 興趣 推銷效用 了解 商品解說 欲望 建議書說明 比較 行動(dòng) 促成 滿足 索取介紹 本資料來自 141 （ 5）推銷流程與銷售循環(huán) 接近 保戶開拓 推銷效用 接觸 面談 商品解說 異議處理 建議書說明 促成 促成 滿足 售后服務(wù) 本資料來自 142 接近要點(diǎn)： ?讓客戶清楚（留下好印象） 我是誰(shuí)？ 我很好 我很敬業(yè) ?讓我清楚（收集相關(guān)資料） 你的愛好 你的家境 你的需求 本資料來自 143 推銷效用要點(diǎn)： 輕松進(jìn)入 笑話、贊美 建立共同話題 討論個(gè)人問題 灌輸理念 認(rèn)識(shí)深、感受深、灌輸深 激發(fā)危機(jī) 案例，引起不安 留有余地 思考點(diǎn)：哪些話題是容易建立的共同話題？ 本資料來自 144 商品解說的要點(diǎn) 分析問題 找出需求 提供方案 達(dá)成共識(shí) ?看病找好醫(yī)生，買保險(xiǎn)找專家 本資料來自 145 建議書的要點(diǎn)： ?明確責(zé)、費(fèi)、率 ?專門為您設(shè)計(jì) ?體現(xiàn)才華、專業(yè) ?留下回味、思考 本資料來自 146 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng) 本資料來自 147 促成要點(diǎn) ?把握最佳時(shí)機(jī) ?皮球踢給對(duì)方 ?問清簽單原因 ?承諾服務(wù)開始 本資料來自 148 索取介紹要點(diǎn)： ?誠(chéng)懇加細(xì)心 ?成敗有回音 一個(gè)好習(xí)慣：一個(gè)客戶三次用 本資料來自 149 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 計(jì)劃 100 時(shí)間走廊 準(zhǔn)客戶、客戶管理 日事日畢 一日之際在于昨夜 本資料來自 150 反復(fù)加強(qiáng)心理建設(shè) 一切正常與福氣滿堂 反正不會(huì)死 太好了 加深對(duì)壽險(xiǎn)和公司的理解 本資料來自 151 五、輔導(dǎo)技巧 1. 建立感情 2. 觀察、診斷 3. 隨時(shí)溝通 4. 定期面談 5. 多肯定、少批評(píng) 6. 陪訪 7. 參加訓(xùn)練班 8. 文化影響 本資料來自 152 六、輔導(dǎo)中的默化術(shù) 讀書會(huì)、成功者的五子登科、聯(lián)誼沙龍、贊許的目光、祝福的傳呼、分享的喜悅、自強(qiáng)不息的故事、小費(fèi) 工作的尊嚴(yán)、雨天的傘 真的關(guān)心你、印字的水杯 牢記光榮、酒后的吐露 真心相待、孤兒院之行 人生的價(jià)值、給付的故事 真的感人、下個(gè)月的工資 更多收入、照顧咱媽 放心展業(yè)、我們絕不容許他欺負(fù)你 本資料來自 153 七、成功的輔導(dǎo) 一日為師，終身為師 感恩節(jié)的故事 本資料來自 154 八、結(jié)論 格局多大，成就多大 付出多深，回報(bào)多深
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