【正文】 得分E 備注1季度（A1）說(shuō)明：此表由相應(yīng)直接上級(jí)填寫年度綜合得分為：E=（A1+A2+A3+A4）/470%+D30%核準(zhǔn)： 審核： 統(tǒng)計(jì)：Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 48 一般員工年度綜合考評(píng)（續(xù)） 副職員工能力考核得分B（40%）C=A60%+B40%12345678910核 準(zhǔn) ： 審 核 ：統(tǒng)計(jì)：說(shuō)明： 此表適用于部門一般員工，；2 、 部 門 無(wú) 副 職 的 ， 部 門 正 職 權(quán) 重 為 100% ； 部 門 有 一 個(gè) 以 上 副職的，其權(quán)重一樣，合計(jì)為40 %；序號(hào) 姓名部門正職A（60%） 備注一般員工年度能力考核統(tǒng)計(jì)表 考核期間： 年 月 至 年 月 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 49 中層管理人員和一般員工考核結(jié)果處理 )/(1iNAAB n iii ????ijij BDO ??? 對(duì)于一般員工，消除部門領(lǐng)導(dǎo)打分的主觀性 iBiA：是員工績(jī)效的原始分?jǐn)?shù) ：修正后的員工績(jī)效分?jǐn)?shù) ? 將一般員工績(jī)效與部門績(jī)效掛鉤 ：是員工績(jī)效的排名分?jǐn)?shù) ：部門績(jī)效 ijjD優(yōu) 良 合格 差 中層管理人員和一般人員的考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分配 等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格考核系數(shù) 1 綜合得分 95100 9094 8089 7079 7 0 分以下分布比例 10% 20% 50% 10% 10%Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 50 個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的人力資源管理決策可以參考使用激勵(lì)模型 績(jī)效考核分值 態(tài)度 60% ＋ 能力 40% 最低值 最高值 最高值 業(yè)績(jī)不佳者 1525% 失敗者 510% 表現(xiàn)尚可 2540% 表現(xiàn)尚可 2540% 中堅(jiān)力量 2530% 中堅(jiān)力量 2530% 最佳者 1015% Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 51 導(dǎo)讀 ? ? ? ? Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 52 薪酬考核工作的組織保障 考核與薪酬委員會(huì) 企業(yè)策劃處 人事勞動(dòng)處 部門正職 二航局局總部考核組織 二航局局總部考核組織形式及各自在考核中的職責(zé) 職責(zé)： 最終考核結(jié)果的審批；中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；員工考核申訴的最終處理 地位： 作為二航局考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 構(gòu)成： 負(fù)責(zé)考核與薪酬管理的局領(lǐng)導(dǎo)、人事勞動(dòng)處處長(zhǎng)和外部專家；根據(jù)事項(xiàng)，選擇內(nèi)部其他人員 職責(zé)： 根據(jù)中港二航局總部目標(biāo)管理辦法按時(shí)向局總部各處室提供局領(lǐng)導(dǎo)班子集體；確定的年度方針目標(biāo)； 根據(jù)二航局年度方針目標(biāo)制定各部門當(dāng)年績(jī)效考核目標(biāo)；會(huì)同人事勞動(dòng)處 對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查 ； 職責(zé)： 對(duì)各部門進(jìn)行考核各項(xiàng)工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；為每位員工建立考核檔案，為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等準(zhǔn)備依據(jù)； 職責(zé)： 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門的關(guān)于考核工作的申訴；負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 53 考核第一步：制定各部門當(dāng)年績(jī)效考核目標(biāo) 1 2 3 4 5 企業(yè)策劃處 企業(yè)策劃處 要點(diǎn) 工作目標(biāo)分解全面、準(zhǔn)確性；績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行 根據(jù)二航局總部目標(biāo)管理辦法按時(shí)向局總部各處室提供局領(lǐng)導(dǎo)班子集體確定的年度方針工作目標(biāo) 根據(jù)二航局 年度方針工 作目標(biāo)制定 分解到各部 門，確定各 部門當(dāng)年績(jī) 效考核目標(biāo) 制定實(shí) 施計(jì)劃 確定績(jī)效考核目標(biāo) 確定機(jī)會(huì)與最終 確定發(fā)展戰(zhàn)略 確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn) 找出發(fā)展機(jī)會(huì)并進(jìn) 行初步篩選 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 54 考核第二步：上級(jí)與下級(jí)協(xié)商目標(biāo) 1 2 3 4 5 制定實(shí) 施計(jì)劃 確定績(jī)效考核目標(biāo) 確定機(jī)會(huì)與最終確定發(fā)展戰(zhàn)略 上下級(jí)協(xié)商目標(biāo) 找出發(fā)展機(jī)會(huì)并進(jìn)行初步篩選 要點(diǎn) 深入溝通，協(xié)商一致，不只單向下達(dá)任務(wù)；總目標(biāo)是臨界條件；認(rèn)同是 執(zhí)行 關(guān)鍵 任務(wù)績(jī)效目標(biāo) 部門主要負(fù)責(zé)人根據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 參照上階段目標(biāo)情況，確定每項(xiàng)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn) 確定每項(xiàng)任務(wù)或指標(biāo)的權(quán)重值 能力發(fā)展目標(biāo) 根據(jù)工作崗位要求及個(gè)人情況提出 態(tài)度 根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 55 考核第三步：季度中上級(jí)與下級(jí)回顧目標(biāo) 1 2 3 4 5 業(yè)績(jī)目標(biāo) 要點(diǎn) 根據(jù)情況及時(shí)變化保證指標(biāo)的有效性 ? 根據(jù)部門任務(wù)變化情況增加任務(wù)事項(xiàng)或修改績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，指出改進(jìn)辦法 制定實(shí) 施計(jì)劃 確定績(jī)效考核目標(biāo) 確定機(jī)會(huì)與最終 確定發(fā)展戰(zhàn)略 確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn) 季度中上下級(jí)回顧 目標(biāo) Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 56 考核第四步：被考核人與上級(jí)共同認(rèn)定績(jī)效完成情況 1 2 3 4 5 要點(diǎn) 部門內(nèi) ?直接上級(jí)就任務(wù)績(jī)效與被考評(píng)人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時(shí)確定下一季度目標(biāo)。 ?直接上級(jí)對(duì)被考評(píng)人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。 制定實(shí) 施計(jì)劃 確定績(jī)效考核目標(biāo) 共同認(rèn)定績(jī)效完 成情況 確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn) 找出發(fā)展機(jī)會(huì)并進(jìn) 行初步篩選 人事勞動(dòng)處 ?人力資源部對(duì)被考評(píng)人考評(píng)得分進(jìn)行匯總，擬定被考評(píng)者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考評(píng)人隔級(jí)上級(jí)。 ?被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部 。 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 57 考核第五步：評(píng)分與匯總 1 2 3 4 5 評(píng)分與匯總 確定績(jī)效考核目標(biāo) 共同認(rèn)定績(jī)效完成情況 確定戰(zhàn)略方 案選擇標(biāo)準(zhǔn) 找出發(fā)展機(jī)會(huì)并進(jìn) 行初步篩選 部門內(nèi) ?上級(jí)就任務(wù)績(jī)效和態(tài) 度指標(biāo)獨(dú)立評(píng)分 人事勞動(dòng)處 ?人事勞動(dòng)處匯總所有的相關(guān)評(píng)分，反饋給部門主管 ?部門正職根據(jù)人事勞動(dòng)處反饋的統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，綜合評(píng)定員工考核等級(jí) 要點(diǎn) 對(duì)各項(xiàng)考核要素嚴(yán)格評(píng)分；深對(duì)各項(xiàng)考核要素嚴(yán)格評(píng)分；深刻理解指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)含義，避免偏差。刻理解指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)含義，避免偏差 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 58 考評(píng)第六步：匯總與審批 6 7 8 匯總與審批 要點(diǎn) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是否明顯偏離標(biāo)準(zhǔn) 人事勞動(dòng)處 對(duì)全部考核結(jié)果進(jìn)行匯總 考核管理委員會(huì) 審批通過(guò) 申訴及處理 反饋與面談 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 59 考評(píng)第七步：反饋與績(jī)效面談 6 7 8 申訴及處理 確定績(jī)效考核目標(biāo) 反饋與面談 要點(diǎn) 深入 溝通，直面問(wèn)題；坦誠(chéng)的溝通比委婉的解釋更易得到認(rèn)同 部門內(nèi) ? 直接 上級(jí)同被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行績(jī)效面談，回顧一個(gè)季度工作的成績(jī)和不足，共同協(xié)商，提出改進(jìn)措施； ? 直接上級(jí)要表達(dá)自己下個(gè)季度的期望，為被考評(píng)人今后的自我提高和進(jìn)步指出方向。 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 60 考評(píng)第八步：考評(píng)結(jié)果申訴及其處理 6 7 8 申述及處理 確定績(jī)效考核目標(biāo) 反饋與面談 要點(diǎn) 人事勞動(dòng)處 ? 被考核者對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以向 人事勞動(dòng)處 提交申訴書(shū)。 ? 人事勞動(dòng)處應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申述人；人事勞動(dòng)處不能解決的申述，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核與薪酬管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申述人。 ? 考核與薪酬管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 61 申訴處理流程 能否進(jìn)行協(xié)調(diào) 提交申訴書(shū) 人事勞動(dòng)處調(diào)查情況 是否受理 是 解釋原因 上報(bào)考核與薪酬委員會(huì)處理 否 是 否 協(xié)調(diào)解決 員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議 ?一般申訴由人事勞動(dòng)處負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，不能解決則上報(bào)考核與薪酬委員會(huì)處理。 ?中層管理人員申訴直接以書(shū)面形式向考核與薪酬委員會(huì)提出。 ?人事勞動(dòng)處員工申訴直接以書(shū)面形式向主管局領(lǐng)導(dǎo)提出。 申訴管理 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 62 謝 謝 公 司 管 北 理 大 縱 橫 詢 諮 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 63 演講完畢，謝謝觀看！