【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】LOGO項(xiàng)目十一建立與維護(hù)國(guó)際市場(chǎng)客戶關(guān)系:李子瑩國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)?最終目標(biāo):?靈活運(yùn)用客戶關(guān)系策略?促成目標(biāo):?掌握顧客關(guān)系的生命周期?掌握客戶關(guān)系管理()?能識(shí)別國(guó)際市場(chǎng)中的潛在客戶?開(kāi)發(fā)客戶資源并保持與維護(hù)客戶關(guān)系教學(xué)目標(biāo)模擬外貿(mào)客戶服務(wù)崗位開(kāi)發(fā)并保持客戶資
2025-02-13 14:18
【總結(jié)】建立客戶關(guān)系課程目標(biāo)12掌握建立客戶關(guān)系的基本技巧3了解影響建立客戶關(guān)系的因素克服影響建立客戶關(guān)系的障礙你有這樣的經(jīng)歷嗎??害怕會(huì)見(jiàn)客戶?不知道客戶喜歡什么,所以也不知應(yīng)該與客戶談什么?由于種種原因,經(jīng)常見(jiàn)不到我想見(jiàn)的客戶?護(hù)士或門衛(wèi)經(jīng)常阻止我見(jiàn)客戶?他總是太忙、病人太多,沒(méi)時(shí)間見(jiàn)我。
2025-02-13 20:48
【總結(jié)】北京利翔美智管理咨詢中心王牌培訓(xùn)如何建立良好的客戶關(guān)系n中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院博士n張利庠n01082571198136012455663/1/20231北京利翔美智企業(yè)管理咨詢中心北京利翔美智管理咨詢中心王牌培訓(xùn)主要內(nèi)容n1、什么是客戶關(guān)系管理(CRM)——概念n2、為什么要做好客戶關(guān)系?——理念n3、怎樣做好客戶關(guān)系的步驟
2025-02-26 13:17
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略確定和實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣識(shí)別與選擇客戶客戶關(guān)系管理過(guò)程客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略要點(diǎn)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略組成什么是戰(zhàn)略??明茨伯格
2025-01-17 21:18
【總結(jié)】第7章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略邵兵家博士第7章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略確定和實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶增長(zhǎng)矩陣識(shí)別與選擇客戶客戶關(guān)系管理過(guò)程客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的三大基本點(diǎn)客
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實(shí)施????客戶關(guān)系的定義??客戶關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主動(dòng)與客戶建立?起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系,也可能是?通訊聯(lián)系,也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機(jī)會(huì),還可?能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯(lián)盟關(guān)系。?
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)核心活動(dòng)目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的流程和關(guān)鍵維度
2025-02-08 21:50
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷6.1關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營(yíng)銷的涵義與特征6.3關(guān)系營(yíng)銷的中心—客戶忠誠(chéng)6.4關(guān)系營(yíng)銷梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值測(cè)定6.6實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的具體策略客戶關(guān)系管理
2025-02-13 21:01
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為
2025-02-13 21:00
【總結(jié)】1客戶來(lái)找你——深度營(yíng)銷不客戶關(guān)系管理2目錄模塊一:不銷而售,從“要他買”到“他要買”模塊二:吸引客戶,聚焦需求,關(guān)注深度營(yíng)銷模塊三:挖掘老客戶潛在價(jià)值:存量市場(chǎng)深耕模塊四:增量市場(chǎng)拓展:你準(zhǔn)備用什么吸引他?模塊五:推行客戶關(guān)系管理,提升客戶忠誠(chéng)度3一、丌銷而售,從“要他買”到“他要買”
2025-01-18 23:02
【總結(jié)】11深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路“高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理提高轉(zhuǎn)移成本—
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)》北京大學(xué)出版社2023-09《客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)》《客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)》教學(xué)課件教學(xué)課件第第11章章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略及其實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略及其實(shí)施董云凱董云凱dongyunkai29612023/2/27星期六1《客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)》北京大學(xué)出版社2023-09知識(shí)架構(gòu)知識(shí)架構(gòu)2023/2/27
2025-01-18 17:44
【總結(jié)】客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧課程目的了解高檔車銷售的關(guān)鍵因素了解高檔車營(yíng)銷的過(guò)程及策略高檔車銷售中如何建立客戶關(guān)系高檔車銷售中如何讓客戶感動(dòng)如何建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系銷售人員的自我修煉課程大綱高檔車銷售的關(guān)鍵因素客戶關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程及策略建立客戶關(guān)系讓客戶感動(dòng)維系客戶關(guān)系銷售人員的自我修練附錄
2025-02-13 21:43
【總結(jié)】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理(第2版)第第3章章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析戶分析[課前導(dǎo)讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲
2025-01-18 17:54