【總結(jié)】11深度營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理22提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路“高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)VS大客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶—客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理
2025-01-18 22:27
【總結(jié)】王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶(hù)關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶(hù)的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行深入研究,以?xún)r(jià)值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的涵義與特征6.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心—客戶(hù)忠誠(chéng)6.4關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值測(cè)定6.6實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體策略客戶(hù)關(guān)系管理
2025-02-13 21:01
【總結(jié)】王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶(hù)關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶(hù)的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】11深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理22提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路“高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)VS大客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶—客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理提高轉(zhuǎn)移成本—
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理試題與答案 單選題正確 () 客戶(hù)是上帝,高于一切 B投其所好原則 C透氣周?chē)怂迷瓌t DB和C 正確 () 客戶(hù)關(guān)懷 B客戶(hù)檔案的建立 ...
2024-11-04 07:33
【總結(jié)】王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》客戶(hù)關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶(hù)的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行深入研究,以?xún)r(jià)值鏈作為
2025-02-13 21:00
【總結(jié)】大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)—客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營(yíng)銷(xiāo)篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?第二模塊維護(hù)篇:有效保持客戶(hù)關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與效能最大化客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷(xiāo)篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.營(yíng)維工作者素質(zhì)及其他要求.何謂營(yíng)銷(xiāo)?何為銷(xiāo)售?二者關(guān)系
2025-01-10 02:01
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶(hù)關(guān)系管理田釗x客戶(hù)關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶(hù)關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶(hù)關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶(hù)關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)—客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師楊普越?第一模塊營(yíng)銷(xiāo)篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?第二模塊 維護(hù)篇:有效保持客戶(hù)關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與效能最大化客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷(xiāo)篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?何為銷(xiāo)售?二者關(guān)系,建立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)一
2025-01-11 17:01
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過(guò)電話(huà)呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶(hù)關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】1營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)理念(道篇)1營(yíng)銷(xiāo)技巧(術(shù)篇)2課程目錄24681012因素之一:勤奮因素二因素三因素四因素五因素六因素七因素…我的現(xiàn)狀業(yè)界最佳影響我們業(yè)績(jī)的因素?木桶效應(yīng)稻盛和夫公式稻盛和夫公式:人生和工作的結(jié)果=思維方式
2025-01-21 23:11
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理主講教師:李逸平經(jīng)濟(jì)與管理工程系教學(xué)內(nèi)容總攬?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和理論基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)和在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研?無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的廣告?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的倫理問(wèn)題
2025-02-26 15:04
【總結(jié)】模塊六提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度1、客戶(hù)滿(mǎn)意度1)客戶(hù)滿(mǎn)意度概念—是人們或客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品預(yù)期的績(jī)效與實(shí)際效果進(jìn)行比較,如果預(yù)期超過(guò)實(shí)際則滿(mǎn)意,反之亦然2)期望的形成—建立在顧客過(guò)去購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn),朋友與同事的影響以及營(yíng)銷(xiāo)者與競(jìng)爭(zhēng)者的承諾或信息顧客的感知
2025-04-06 13:16
【總結(jié)】主要內(nèi)容一、銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論二、銀行營(yíng)銷(xiāo)的理念創(chuàng)新三、銀行營(yíng)銷(xiāo)的成功之道(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念定義(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論方法一、銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足買(mǎi)賣(mài)雙方的需要和欲望的
2025-02-22 15:06