海底撈客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】“海底撈”客戶關(guān)系管理細(xì)心、耐心、周到、熱情客人的每件小事要當(dāng)成大事去做宗旨摘要是什么樣的魅力讓業(yè)界對(duì)“海底撈”如此癡迷?“海底撈”的過(guò)人之處何在?消費(fèi)者從“海底撈”究竟撈到什么?目錄來(lái)的價(jià)值2.“海底撈”的客戶群長(zhǎng)客戶關(guān)系生命周期

2025-01-11 17:16

海底撈最的員工管理方法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈案例分析為什么叫海底撈海——指目標(biāo)遠(yuǎn)大，把企業(yè)做成民族知名品牌火鍋

2025-01-04 23:59

[精選]二、變態(tài)了的海底撈服務(wù)故事集錦-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】變態(tài)了的海底撈服務(wù)故事集錦客人在海底撈吃飯，忘帶錢了。領(lǐng)班說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，下次補(bǔ)。隨后，她又掏出50坑錢說(shuō)：這個(gè)您拿著打車。客人感勱萬(wàn)分地說(shuō)：等我有錢買車，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。他家的朋務(wù)是真的好，一次我老板踢完球去吃海底撈，朋務(wù)員看到我老板扭傷了，就拿了瓶紅花油給他，走的時(shí)候朋務(wù)

2025-02-08 12:45

[精選]海底撈新員工培訓(xùn)-服務(wù)技能-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈新員工培訓(xùn)——服務(wù)技能總目錄考勤制度崗責(zé)分析231服務(wù)理念1服務(wù)理念服務(wù)理念服務(wù)理念目的性？重要性？員工探討！讓大家在下店后更好的服務(wù)顧客服務(wù)理念—三大目標(biāo)致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀，在海底撈變成現(xiàn)實(shí)將海底撈開

2025-01-27 04:30

海底撈服務(wù)力研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄 5什么是服務(wù)力 5關(guān)于服務(wù)力的說(shuō)法 5服務(wù)力的實(shí)際應(yīng)用 5新服務(wù)力 6 9何謂“海底撈” 9海底撈的發(fā)展歷程 9優(yōu)質(zhì)服務(wù) 10品牌理念 10品牌現(xiàn)狀 10企業(yè)目標(biāo) 10企業(yè)文化 10企業(yè)價(jià)值觀 11企業(yè)口號(hào) 11 12店面服務(wù) 12服務(wù)特色 12海底撈之戰(zhàn)略思維 13戰(zhàn)略指導(dǎo)下

2025-06-22 04:30

海底撈品牌推廣策劃書-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈品牌推廣策劃書第一部分：合作背景一、經(jīng)濟(jì)局勢(shì)：2008年，國(guó)際國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)嚴(yán)重縮水，時(shí)至今日，嚴(yán)峻的國(guó)際金融形式業(yè)已波及國(guó)計(jì)民生，從房地產(chǎn)行業(yè)的大幅度萎縮到股市的低迷，中國(guó)正面臨著建國(guó)以來(lái)最嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)。1.2007年美國(guó)發(fā)生次貸危機(jī)，由歐洲、日本開始波及全球金融界，美方聯(lián)合歐盟各國(guó)募集資金以期將危機(jī)范圍控制在金融行業(yè)，不至擴(kuò)散至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，部分銀行在此次危機(jī)中的信

2025-08-03 05:27

海底撈服務(wù)案例分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：海底撈服務(wù)案例分析 海底撈服務(wù)案例分析 講 述：嚴(yán)高楊控 制ppt：李林峰搜集資料：劉朋達(dá)王亞彩制作ppt：陳志浩嚴(yán)高楊整理資料：劉朋達(dá)李林峰 內(nèi)容提要：傳說(shuō)中的海底撈；現(xiàn)實(shí)中的海底...

2024-11-16 22:50

【經(jīng)典案例】海底撈的變態(tài)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：【經(jīng)典案例】海底撈的變態(tài)服務(wù) 客人在海底撈吃飯，忘帶錢了。領(lǐng)班說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，下次補(bǔ)。隨后，她又掏出50塊錢說(shuō)：這個(gè)您拿著打車?？腿烁袆?dòng)萬(wàn)分地說(shuō)：等我有錢買車，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。 他...

2024-11-16 01:52

海底撈火鍋品牌推廣活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2011海底撈品牌推廣活動(dòng)方案合作媒體：雖然海底撈的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”通過(guò)微博各處宣揚(yáng)，但是并沒(méi)有被消費(fèi)者完全認(rèn)知。為了提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)知率，改變消費(fèi)者對(duì)其以往錯(cuò)誤的觀念（服務(wù)好，但味道一般）。同時(shí)在骨湯勾兌事件之后，樹立提升企業(yè)品牌形象，努力成為中國(guó)第一流的餐飲管理集團(tuán)；成為中國(guó)火鍋第一品牌。這些都是海底撈日益擴(kuò)大不得

2025-05-04 08:42

海底撈經(jīng)營(yíng)分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】選擇性學(xué)習(xí)——對(duì)標(biāo)海底撈營(yíng)銷中心傳說(shuō)中的海底撈百勝中國(guó)2023年會(huì)集中學(xué)習(xí)的中國(guó)火鍋店傳說(shuō)中的“全北京服務(wù)最好的餐廳”互聯(lián)網(wǎng)上只褒不貶、一邊倒的傳奇哈佛《商業(yè)評(píng)論》最新案例傅麗麗的感動(dòng)起源：1994，四川簡(jiǎn)陽(yáng)，火鍋店現(xiàn)狀：33家分店，覆蓋北京、上海、天

2025-02-20 13:58

海底撈管理精髓(內(nèi)部資料)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈管理智慧及精髓培訓(xùn)目錄八、在海底撈工作的苦十、海底撈案例分析十一、問(wèn)答解惑六、海底撈“造人”五、造人優(yōu)先四、尊敬、希望和公平三、把員工當(dāng)成家人二、用心創(chuàng)造差異化一、海底撈管理智慧七、潘洋記述（我在海底撈的“苦”與“樂(lè)”）九、在海底撈工作的樂(lè)在過(guò)去兩年里，海底撈火鍋已經(jīng)成為餐飲界的一個(gè)熱

2025-02-20 13:56

海底撈企業(yè)文化ppt27頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新員工培訓(xùn)課程企業(yè)文化主講人：謝敏**﹒2023年11月課程內(nèi)容1企業(yè)文化的定義2海底撈名稱的由來(lái)3海底撈的理念4海底撈人的特征5海底撈的目標(biāo)6員工發(fā)展途徑企業(yè)文化的定義?什么是海底撈的企業(yè)文化？???海底撈企業(yè)文化是海底撈全體員工在長(zhǎng)期的工作和生活中培育、積淀形成的一

2025-02-20 13:56

“海底撈”的管理智慧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】“海底撈”的管理智慧???餐飲是最難做的，但海底撈卻成了很多人學(xué)習(xí)的楷模。其核心就是公司給了員工想要的，員工自然就會(huì)給公司全部，好好學(xué)習(xí)海底撈，我希望未來(lái)的錦華就是家裝界未來(lái)的海底撈??“海底撈”的管理智慧???在過(guò)

2025-04-18 07:16

“海底撈”的管理智慧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】SongLiPXatechrs'mly2021ufA3d7pv,“海底撈”的管理智慧餐飲是最難做的，但海底撈卻成了很多人學(xué)習(xí)的楷模。其核心就是公司給了員工想要的，員工自然就會(huì)給公司全部，好好學(xué)習(xí)海底撈，我希望未來(lái)的錦華就是家裝界未來(lái)的海底撈“海底撈”的管理智慧在過(guò)去的兩年里，海底撈火鍋已經(jīng)成為餐飲界的一個(gè)熱點(diǎn)現(xiàn)象，

2025-07-21 17:23

海底撈管理哲學(xué)學(xué)員手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈管理哲學(xué)培訓(xùn)師楊文利靈山旅游集團(tuán)江蘇無(wú)錫2023-02-26好書推薦：《職達(dá)快樂(lè)》新浪微博：培訓(xùn)師楊文利海底撈管理哲學(xué)新浪微博：培訓(xùn)師楊文利好書推薦：《職達(dá)快樂(lè)》北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特邀與家北大縱橫/正略鈞策特聘講師中國(guó)培訓(xùn)師中心CTC創(chuàng)辦人

2025-02-20 14:02

海底撈的文化管理與服務(wù)品牌概述(專業(yè)版)

海底撈的文化管理與服務(wù)品牌概述(留存版)

海底撈的文化管理與服務(wù)品牌概述-文庫(kù)吧

海底撈的文化管理與服務(wù)品牌概述-wenkub