【總結】“海底撈”客戶關系管理細心、耐心、周到、熱情客人的每件小事要當成大事去做宗旨摘要是什么樣的魅力讓業(yè)界對“海底撈”如此癡迷?“海底撈”的過人之處何在?消費者從“海底撈”究竟撈到什么?目錄來的價值2.“海底撈”的客戶群長客戶關系生命周期
2025-01-11 17:16
【總結】海底撈案例分析為什么叫海底撈?!改繕诉h大,把企業(yè)做成民族知名品牌火鍋
2025-01-04 23:59
【總結】變態(tài)了的海底撈服務故事集錦客人在海底撈吃飯,忘帶錢了。領班說:沒關系,下次補。隨后,她又掏出50坑錢說:這個您拿著打車??腿烁袆耆f分地說:等我有錢買車,一定給海底撈當一月義務司機。他家的朋務是真的好,一次我老板踢完球去吃海底撈,朋務員看到我老板扭傷了,就拿了瓶紅花油給他,走的時候朋務
2025-02-08 12:45
【總結】海底撈新員工培訓——服務技能總目錄考勤制度崗責分析231服務理念1服務理念服務理念服務理念目的性?重要性?員工探討!讓大家在下店后更好的服務顧客服務理念—三大目標致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現實將海底撈開
2025-01-27 04:30
【總結】目錄 5什么是服務力 5關于服務力的說法 5服務力的實際應用 5新服務力 6 9何謂“海底撈” 9海底撈的發(fā)展歷程 9優(yōu)質服務 10品牌理念 10品牌現狀 10企業(yè)目標 10企業(yè)文化 10企業(yè)價值觀 11企業(yè)口號 11 12店面服務 12服務特色 12海底撈之戰(zhàn)略思維 13戰(zhàn)略指導下
2025-06-22 04:30
【總結】海底撈品牌推廣策劃書第一部分:合作背景一、經濟局勢:2008年,國際國內資本市場嚴重縮水,時至今日,嚴峻的國際金融形式業(yè)已波及國計民生,從房地產行業(yè)的大幅度萎縮到股市的低迷,中國正面臨著建國以來最嚴峻的經濟考驗。1.2007年美國發(fā)生次貸危機,由歐洲、日本開始波及全球金融界,美方聯合歐盟各國募集資金以期將危機范圍控制在金融行業(yè),不至擴散至整個產業(yè)鏈,部分銀行在此次危機中的信
2025-08-03 05:27
【總結】第一篇:海底撈服務案例分析 海底撈服務案例分析 講 述:嚴高楊控 制ppt:李林峰搜集資料:劉朋達王亞彩制作ppt:陳志浩嚴高楊整理資料:劉朋達李林峰 內容提要:傳說中的海底撈;現實中的海底...
2025-11-07 22:50
【總結】第一篇:【經典案例】海底撈的變態(tài)服務 客人在海底撈吃飯,忘帶錢了。領班說:沒關系,下次補。隨后,她又掏出50塊錢說:這個您拿著打車??腿烁袆尤f分地說:等我有錢買車,一定給海底撈當一月義務司機。 他...
2025-11-07 01:52
【總結】2011海底撈品牌推廣活動方案合作媒體:雖然海底撈的“優(yōu)質服務”通過微博各處宣揚,但是并沒有被消費者完全認知。為了提高市場占有率,擴大消費者認知率,改變消費者對其以往錯誤的觀念(服務好,但味道一般)。同時在骨湯勾兌事件之后,樹立提升企業(yè)品牌形象,努力成為中國第一流的餐飲管理集團;成為中國火鍋第一品牌。這些都是海底撈日益擴大不得
2025-05-04 08:42
【總結】選擇性學習——對標海底撈營銷中心傳說中的海底撈百勝中國2023年會集中學習的中國火鍋店傳說中的“全北京服務最好的餐廳”互聯網上只褒不貶、一邊倒的傳奇哈佛《商業(yè)評論》最新案例傅麗麗的感動起源:1994,四川簡陽,火鍋店現狀:33家分店,覆蓋北京、上海、天
2025-02-20 13:58
【總結】海底撈管理智慧及精髓培訓目錄八、在海底撈工作的苦十、海底撈案例分析十一、問答解惑六、海底撈“造人”五、造人優(yōu)先四、尊敬、希望和公平三、把員工當成家人二、用心創(chuàng)造差異化一、海底撈管理智慧七、潘洋記述(我在海底撈的“苦”與“樂”)九、在海底撈工作的樂在過去兩年里,海底撈火鍋已經成為餐飲界的一個熱
2025-02-20 13:56
【總結】新員工培訓課程企業(yè)文化主講人:謝敏**﹒2023年11月課程內容1企業(yè)文化的定義2海底撈名稱的由來3海底撈的理念4海底撈人的特征5海底撈的目標6員工發(fā)展途徑企業(yè)文化的定義?什么是海底撈的企業(yè)文化????海底撈企業(yè)文化是海底撈全體員工在長期的工作和生活中培育、積淀形成的一
【總結】“海底撈”的管理智慧???餐飲是最難做的,但海底撈卻成了很多人學習的楷模。其核心就是公司給了員工想要的,員工自然就會給公司全部,好好學習海底撈,我希望未來的錦華就是家裝界未來的海底撈??“海底撈”的管理智慧???在過
2025-04-18 07:16
【總結】SongLiPXatechrs'mly2021ufA3d7pv,“海底撈”的管理智慧餐飲是最難做的,但海底撈卻成了很多人學習的楷模。其核心就是公司給了員工想要的,員工自然就會給公司全部,好好學習海底撈,我希望未來的錦華就是家裝界未來的海底撈“海底撈”的管理智慧在過去的兩年里,海底撈火鍋已經成為餐飲界的一個熱點現象,
2025-07-21 17:23
【總結】海底撈管理哲學培訓師楊文利靈山旅游集團江蘇無錫2023-02-26好書推薦:《職達快樂》新浪微博:培訓師楊文利海底撈管理哲學新浪微博:培訓師楊文利好書推薦:《職達快樂》北京大學光華管理學院MBA國務院國資委研究中心特邀與家北大縱橫/正略鈞策特聘講師中國培訓師中心CTC創(chuàng)辦人
2025-02-20 14:02