鳳凰城住宅地產(chǎn)最新案場(chǎng)管理制度規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-06-06 18:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】遵守案場(chǎng)所制定的各項(xiàng)管理制度。行現(xiàn)場(chǎng)考勤制度，準(zhǔn)時(shí)考勤，遲到早退者每次罰款10元。準(zhǔn)備工作，不得遲到，開會(huì)時(shí)電話須改至震動(dòng)檔，違者罰款10元。3)午休時(shí)間為12：00－14：00，所有人員嚴(yán)格按照午休值班表輪流值班，4)上午8：30后銷售人員不許在案場(chǎng)吃早餐違者罰款10元.5)上班時(shí)間不許在接待區(qū)及銷售區(qū)內(nèi)吃零食，違者罰款10元。6)早上8點(diǎn)20考勤前，所有人員應(yīng)著工裝。工作時(shí)間須按要求佩帶胸卡。7)嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。事假必須提前一天通知銷售經(jīng)理，申請(qǐng)手續(xù)須辦理。齊全，否則一律以曠工論處。8)病假必須立即通知銷售經(jīng)理，否則按曠工處理。9)工作期間外出，必須經(jīng)銷售經(jīng)理同意。首次打招呼時(shí)須按規(guī)定站姿站。次輪排，同時(shí)立即輸入客戶信息。16)銷售員不得將部門內(nèi)部銷售資料外泄。17)銷售人員工作時(shí)間均不得在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的事情。不要把樓盤所有情況在電話里一一介紹給客戶，要有所保留，9)不要過(guò)分夸大自己的樓盤，要不溫不火。
【正文】 月供）計(jì)算等。并適時(shí)進(jìn)行逼定，促進(jìn)成交。 本資料 來(lái)自 7）來(lái)訪登記 經(jīng)幾輪談判要約訂房，如果客戶不同意交定金，則不要再勉強(qiáng)，引導(dǎo)客戶至接訪前臺(tái)，進(jìn)行客戶來(lái)訪基礎(chǔ)信息登記。注意按照填寫規(guī)范要求完成，不能空項(xiàng)，如客戶筆記潦草，則需咨詢客戶全名，然后在旁邊標(biāo)注清楚，順手把自己名字寫好。 最后遞上自己的名片，如：“我是置業(yè)顧問(wèn) XXX,這是我的名片，上面有我的聯(lián)系方式，有問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)給我打電話。”身體前傾，雙手將名片遞至客戶面前，文字正面朝客戶。 8）送別客戶 將客戶送至門外，同時(shí)說(shuō)禮貌語(yǔ)：“請(qǐng)您慢走，再見。”也可適當(dāng)為預(yù)約下次來(lái)訪做鋪墊，如 :“您和家人再商議一下或您再帶家人來(lái)看看，咱們的房子真的不容錯(cuò)過(guò)啊！來(lái)之前請(qǐng)給我打個(gè)電話?！蓖瑫r(shí)最后微微揮手送其離開后，方可轉(zhuǎn)身回售樓處，讓客戶感受到尊貴的服務(wù)。 （注：以上所有罰款將納入下月的活動(dòng)基金里，為大家所用） 鳳凰城銷售部
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