【正文】 節(jié)之一者，給予申誡處分，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款100元。造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故意損壞公司財物者。對客戶有虛構(gòu)、夸大、不實的承諾，且尚未造成損害者。對投訴事實拒不承認(rèn)者。修改案場計算機系統(tǒng)設(shè)置，造成計算機系統(tǒng)無法正常運行者。私自插撥計算機內(nèi)部線纜，導(dǎo)致硬件設(shè)備損毀者。未經(jīng)允許，私配案場鑰匙（大門、辦公室、文件柜等）者。泄露公司秘密事項，但采取補救措施，尚未造成損害者。年度內(nèi)警告2次以上者。第十三條 員工有下列情節(jié)之一者，給予記小過處分，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款200元。如造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。醉酒上班者。因工作失誤而引起客戶不滿、投訴，造成客戶及公司損失，情節(jié)輕微者。對客戶有虛構(gòu)、夸大、不實的承諾，且已造成損害者。因指揮、監(jiān)督不力而影響公司形象，并造成事故情節(jié)較重者。不服從案場管理者合理指導(dǎo)，屢教不改者（1個月內(nèi)超過3次）。對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施，致使公司利益受到較輕損失者。泄露公司秘密事項對公司利益造成損失者。員工之間在案場相互爭吵者。年度內(nèi)累計申誡2次者。第十四條 員工有下列情況之一者，給予記大過處分，同時給予經(jīng)濟處罰，罰款300元。如造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 委托他人或替他人簽到者。 對正常申訴打擊報復(fù)，經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者。 擅自損毀、涂改、仿造項目檔案資料，對公司利益造成損失者。 故意損毀、遺失客戶資料，對公司利益造成損害者。 攜帶易燃、易爆等危險、違禁物品進入案場者。 虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽或個人私利者。 故意造成同事失和或領(lǐng)導(dǎo)失察以致他人工作受阻，公司利益受損者。 對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施，致使公司受到較重的經(jīng)濟損失者。 因未能妥善處理客戶投訴，對公司聲譽造成重大損失者。 未經(jīng)許可而修改計算機程序及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，造成計算機系統(tǒng)無法正常運行者。1 在售樓中心與客戶爭吵者。1 銷控表出現(xiàn)錯誤，經(jīng)查屬實但情節(jié)較重者。1 年度內(nèi)累計記小過2次者。第十五條 員工有下列情節(jié)之一者，視為違反規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動合同：試用期間被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)者。患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作者。在售樓中心與客戶爭吵,嚴(yán)重?fù)p害公司及房地產(chǎn)公司的形象。 私自修改銷控表者；或銷控表出現(xiàn)錯誤，經(jīng)查屬實情節(jié)嚴(yán)重者。５、因服務(wù)態(tài)度或服務(wù)態(tài)度以外的問題遭客戶書面投訴嚴(yán)重者。 銷售員涂改客戶登記原始記錄或跟蹤記錄嚴(yán)重者。７、拒不不服從案場管理者工作安排及拒不執(zhí)行公司的工作安排。８、年度內(nèi)累計記大過2次者。 第十六條 員工有下列情節(jié)之一者，視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動合同，情節(jié)嚴(yán)重的追究其引起的經(jīng)濟損失，并視情節(jié)移交司法機關(guān)處理。對公司有嚴(yán)重的欺騙行為者。玩忽職守，致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。對同事或主管惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者。對同事或主管暴力威脅、恐嚇，妨礙團體秩序者。辱罵、毆打客戶，對投訴客戶進行打擊報復(fù)者。盜用或向外人泄露口令，竊取公司信息資料者。泄露公司機密事項，已對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者仿造、編造或盜用公司印信，嚴(yán)重?fù)p害公司利益者。向客戶索要禮品、錢款、財物者。假公濟私、濫用職權(quán)，肆意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者。1偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查實者。1在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中收取回扣、索賄、受賄者。1在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。1造謠惑眾詆毀項目、公司形象者。1涉嫌炒賣或與他人串通炒賣房號或期房者。1以收受利益為目的，為已購房客戶再次轉(zhuǎn)賣房源者。1私自攜帶公司客戶資料離開工作場所，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者。1利用公司網(wǎng)絡(luò)及辦公自動化系統(tǒng)竊取或泄露公司資料，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者。1在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。對員工的正常申訴進行打擊報復(fù)，經(jīng)查實情節(jié)嚴(yán)重者。2未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。2參加非法組織，經(jīng)勸告不改者。第十七條 案場管理者必須對下屬人員違規(guī)行為的處罰管理負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為時，案場管理者除解除勞動合同處罰應(yīng)報公司審批執(zhí)行，其他處罰均由案場管理者執(zhí)行，營銷總監(jiān)發(fā)現(xiàn)后違規(guī)行為可直接作出處罰決定。第十八條 警告及以上的行政處罰由案場管理者填寫“獎懲申報單”，并在案場公布，同時執(zhí)行相應(yīng)處罰。第十九條 若處罰的違規(guī)事項在公司其他管理制度中已另有規(guī)定的，則違紀(jì)者只接受一次處罰。第二十條、獎勵 定義：全勤獎指在全年度規(guī)定時間內(nèi)不遲到、早退、曠工；無病事假、婚假、產(chǎn)假等考勤異常，全年度全勤獎勵500元 受到客戶書面表揚的根據(jù)實際情況給予獎勵。 全年銷售冠軍獎：5000元/人（完成年度銷售目標(biāo)） 全年銷售第二：3000元/人 （完成年度銷售目標(biāo)） 突出貢獻獎：500元/人1000元/人（完成年度銷售目標(biāo)） 3條至5條視各項目情況靈活處理。第六章 辦公用品管理規(guī)定一、公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約使用辦公用品。二、辦公用品根據(jù)其性質(zhì)可分為管理品和消耗品：管理品：文件夾、文具盒、剪刀、釘書機、打孔機、打碼機、圓珠筆、鋼筆、日期章、印泥、直尺、計算器、驗鈔機、電話機、傳真機、復(fù)印機、飲水機、電風(fēng)扇、電腦軟硬件及外設(shè)、掃描儀、投影儀、計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅、文件廚、檔案廚、沙發(fā)、茶幾等。消耗品：鉛筆、信箋、信封、打印紙、復(fù)印紙、復(fù)寫紙、印刷品、刀片、墨水、膠水、膠帶、釘書針、大頭針、曲別針、夾子、圖釘、修正液、橡皮、名片、賬冊、卷宗、檔案袋（盒）、標(biāo)簽、紙杯、電池等。三、辦公用品領(lǐng)用：項目組員工領(lǐng)用辦公用品須至銷售部經(jīng)理或銷售助理填寫《辦公用品領(lǐng)用登記》。消耗品用完后直接向銷售經(jīng)理或銷售助理領(lǐng)用（簽字筆第二次領(lǐng)用需以舊換新）。管理品領(lǐng)用記入個人帳上，如是人為損壞或丟失即按等值賠償。離職時需將管理品移交給銷售經(jīng)理或銷售助理，如有遺失需照價賠償。第七章 修訂與解釋一、本制度未盡事宜，依公司其它文件及規(guī)定辦理。二、公司根據(jù)實際情況，將隨時對制度的內(nèi)容進行補充或修改。補充及修改的內(nèi)容將自動代替制度的原有內(nèi)容。三、本制度各章程解釋權(quán)本由杭州煦途房地產(chǎn)營銷有限公司所有，自頒布之日起實施。四、本制度為初施階段，公司隨時可以因?qū)嶋H情況而更改。杭州煦途房地產(chǎn)營銷有限公司《銷售人員管理制度》經(jīng)公司銷售人員簽字后即已認(rèn)真研讀過本制度，并認(rèn)可《銷售人員管理制度》中的所有內(nèi)容。對于杭州煦途房地產(chǎn)營銷有限公司根據(jù)《銷售人員管理制度》做出的任何決定，已簽字的工作人員沒有任何異議。　銷售工作人員簽名： 23 案場銷售人員管理制度